【正文】 課程實(shí)施計(jì)劃 培訓(xùn)中心主任審批 是否通過 公布培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 修訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 存檔 是 否 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 培訓(xùn)管理員收集匯總培訓(xùn)需求計(jì)劃 是否滿足需求 培訓(xùn)中心主任結(jié)合年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，審核各部門培訓(xùn)需求 為培訓(xùn)需求填列價(jià)格后重新下發(fā)各部門 是 否 年度經(jīng)營目標(biāo) 與部門經(jīng)理進(jìn)行溝通確認(rèn) 抄送一份給人力資源部經(jīng)理 提交主管副總經(jīng)理 人力資源規(guī)劃流程 每季末編制培訓(xùn)實(shí)施情況季報(bào)表 培訓(xùn)實(shí)施情況季報(bào)表 是否自主開發(fā) 培訓(xùn)開發(fā)流程 制訂課程開發(fā)計(jì)劃 人力資源部 培訓(xùn)中心 將培訓(xùn)要求與培訓(xùn)中心課程設(shè)計(jì)能力進(jìn)行對比 查詢培訓(xùn)供應(yīng)商信息 培訓(xùn)供應(yīng)商信息庫 人力資源部經(jīng)理與各部門協(xié)調(diào) 是 是 否 否 培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)及具體培訓(xùn)要求 課程開發(fā)計(jì)劃表 是否可以委托培訓(xùn) 培訓(xùn)需求分析流程 C1105002 確定新添加課程的價(jià)格 委托培訓(xùn)管理流程 補(bǔ)充培訓(xùn)課程清單 培訓(xùn)課程清單 人力資源部經(jīng)理審批簽字 年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 人力資源規(guī)劃調(diào)整 申請 人力資源規(guī)劃執(zhí)行流程 每季度下發(fā)一次培訓(xùn)課程清單給各部門 培訓(xùn)管理流程 培訓(xùn)中心 下發(fā)開班通知 整理名單，核對上報(bào)人數(shù)與計(jì)劃人數(shù)是否一致 學(xué)員報(bào)到 發(fā)放教材及學(xué)習(xí)用品 安排調(diào)整學(xué)員工作上報(bào)名單 學(xué)員名單 準(zhǔn)備教學(xué)及學(xué)員學(xué)習(xí)用品 編制學(xué)時(shí)計(jì)劃 通知有關(guān)教師備課并上交教學(xué)計(jì)劃 安排座位建立班委 與班委交待日常管理事項(xiàng) 收集教學(xué)管理信息 將教學(xué)信息反饋給有關(guān)教師并指導(dǎo)改進(jìn) 是否需要考試 是 否 相關(guān)部門 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 開班通知單 發(fā)放聽課通知 聽課通知單 通知相關(guān)人員 學(xué)員 確認(rèn)是否參加培訓(xùn) 填寫培訓(xùn)請假單 培訓(xùn)請假單 組織培訓(xùn)考試及閱卷 更新員工信息檔案 員工信息 檔案庫 綜合考評 是 否 確定參加培訓(xùn)人員名單，通知人力資源部和培訓(xùn)中心 培訓(xùn)考核記錄表 需要頒證的組織頒證工作 編制費(fèi)用結(jié)算表 培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算表 培訓(xùn)中心主任審核 是否通過 修改 是 否 收集學(xué)員工作情況及部門意見 下發(fā)培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表 填寫培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表 培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表 匯總討論并制定改進(jìn)方案 教學(xué)人員改進(jìn)教學(xué)工作 培訓(xùn)改進(jìn)方案 相關(guān)部門確認(rèn)培訓(xùn)費(fèi)用 C1105004 收集培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表，并交培訓(xùn)中心 受訓(xùn)學(xué)員信息跟蹤調(diào)查表 部門經(jīng)理審批請假單 付款管理流程 向員工發(fā)放考試信息分發(fā)準(zhǔn)考證 收集考試結(jié)果 將考試結(jié)果反饋至各部門，下發(fā)錄取通知書 人力資源部 相關(guān)部門 學(xué)校錄取通知書 部門將學(xué)員的培訓(xùn)效果反饋至人力資源部 學(xué)業(yè)結(jié)束后審查學(xué)業(yè)證書和財(cái)務(wù)票據(jù) 學(xué)業(yè)結(jié)束后員工將學(xué)業(yè)證書復(fù)印件和報(bào)讀手續(xù)中的相關(guān)票據(jù)交至人力資源部 人力資源部經(jīng)理根據(jù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)審核培訓(xùn)報(bào)銷單 人力資源部經(jīng)理簽批培訓(xùn)發(fā)票，交財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用 費(fèi)用報(bào)銷管理流程 將相關(guān)證書復(fù)印件加入員工信息檔案庫 相關(guān)人員參加考試 考試通知 部門發(fā)給相關(guān)員工準(zhǔn)考證 上報(bào)參加學(xué)歷培訓(xùn)的人員名單 培訓(xùn)中心 參加培訓(xùn)員工名單 員工信息檔案庫 人力資源部備案 確認(rèn)員工的人事變動(dòng)情況 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 準(zhǔn)考證 與學(xué)員簽定培訓(xùn)合同 是否簽訂合同 幫助辦理報(bào)讀手續(xù)、進(jìn)行備案 否 是 學(xué)歷培訓(xùn)管理流程 部門經(jīng)理確定參加學(xué)歷培訓(xùn)的人員名單 收集部門和學(xué)員意見，對培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行評估 更新培訓(xùn)學(xué)校相關(guān)信息 參加培訓(xùn)員工名單 C1105007 與學(xué)校聯(lián)系，跟蹤了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況 核定參加培訓(xùn)員工的資格 參加學(xué)歷培訓(xùn)員工名單 參加學(xué)歷培訓(xùn)員工名單 績效管理體系的建立和修改流程 總經(jīng)理 /董事會(huì) 設(shè)定初步的績效指標(biāo) 初步績效指標(biāo)的有效性測試 單個(gè)指標(biāo)的 特性測試 指標(biāo)的平衡性測試 指標(biāo)相互關(guān)系測試 部門平衡分?jǐn)?shù)卡 確定績效指標(biāo)的權(quán)數(shù)、計(jì)算公式等 個(gè)人績效指標(biāo) 崗位描述和 能力素質(zhì)模型 總經(jīng)理簽批確定分 管副總經(jīng)理和部門 經(jīng)理的個(gè)人績效指標(biāo) 個(gè)人績效指標(biāo) 公司戰(zhàn)略 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 總經(jīng)理審批確定部門績效考核指標(biāo) 將個(gè)人績效指標(biāo)下達(dá)各部門 戰(zhàn)略管理部 內(nèi)部審計(jì)部 人力資源部 部門平衡分?jǐn)?shù)卡 部門績效 管理流程 董事會(huì)審閱部門 績效考核指標(biāo) 崗位描述和人員編制流程 C1106001 公司戰(zhàn)略 制定流程 戰(zhàn)略績效指標(biāo) 業(yè)務(wù)流程績效指標(biāo) 各部門 部門平衡分?jǐn)?shù)卡 與各部門進(jìn)行績 效指標(biāo)的確認(rèn) 和調(diào)整 個(gè)人績效指標(biāo) 根據(jù)部門平衡分?jǐn)?shù)卡、崗 位描述和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ，由績效管理員與各 部門經(jīng)理共同確定 個(gè)人績效指標(biāo) 部門績效管理流程 各部門 按計(jì)劃實(shí)施，特殊情況下申請更新目標(biāo)值 與各部門簽訂部門目標(biāo)協(xié)議 部門目標(biāo)協(xié)議 確定部門績效指標(biāo)的目標(biāo)值 召開部門績效討論會(huì) 人力資源部 /內(nèi)審部 部門平衡分?jǐn)?shù)卡 提出績效指標(biāo) 參考目標(biāo)值 部門平衡分?jǐn)?shù)卡 分管副總經(jīng)理 /總經(jīng)理 /董事會(huì) 每季度組織對目標(biāo)值修改申請進(jìn)行審核 是否同意 意見反饋至部門 否 是 對于目標(biāo)值與實(shí)際值差距較大的闡述原因 部門平衡分?jǐn)?shù)卡 部門目標(biāo)協(xié)議 存檔 修改后的部門目標(biāo)協(xié)議 下發(fā)部門績效評估報(bào)告， 根據(jù)簽訂的目標(biāo)協(xié)議 采用相應(yīng)的激勵(lì) 和處理措施 部門績效評估報(bào)告 定期組織對部門和 部門經(jīng)理的績效 進(jìn)行考評 修改意見反饋至部門 ，跟蹤其實(shí)施 計(jì)算績效考核得分 修改后的部門目標(biāo)協(xié)議 修改后的部門目標(biāo)協(xié)議 部門目標(biāo)協(xié)議 績效管理體系的建立和修改流程 分管副總經(jīng)理與部門 經(jīng)理協(xié)商，確定 部門績效指標(biāo) 目標(biāo)值 部門平衡分?jǐn)?shù)卡 審核部門績效報(bào)告 是否同意 否 編制部門平衡分?jǐn)?shù)卡 是 部門績效評估報(bào)告 部門績效管理分?jǐn)?shù)計(jì)算表 C1106002 各部門提交計(jì)算績效指標(biāo)值的支持?jǐn)?shù)據(jù)源 匯總各部門的績效指 標(biāo)值支持?jǐn)?shù)據(jù)源 核實(shí)績效指標(biāo)的 支持?jǐn)?shù)據(jù)源 員工績效管理流程 各部門 人力資源部 員工與直接領(lǐng)導(dǎo)討論確定員工績效指標(biāo)目標(biāo)值和素質(zhì)考核期望 部門對員工予以工作中的指導(dǎo) 監(jiān)督考核制度的貫徹 發(fā)生特殊情況時(shí)員工提出修改績效考核目標(biāo)的申請，說明原因 直接領(lǐng)導(dǎo)與員工就考核目標(biāo)的修改進(jìn)行討論 決定是否修改 形成員工素質(zhì)模型考核期望及目標(biāo)值 個(gè)人績效考評表 個(gè)人績效指標(biāo) 否 是 個(gè)人績效指標(biāo) 崗位描述和能力素質(zhì)模型 個(gè)人績效指標(biāo) 直接領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行績效考評 雙方意見是否一致 是 直接領(lǐng)導(dǎo)與員工就考評結(jié)果進(jìn)行面談 雙方簽訂員工績效考評意見 員工績效考核結(jié)果申訴流程 計(jì)算績效考評得分 個(gè)人績效管理分?jǐn)?shù)計(jì)算表 部門經(jīng)理審核確認(rèn) 績效考核結(jié)果 個(gè)人績效管理分?jǐn)?shù)計(jì)算表 個(gè)人績效管理分?jǐn)?shù)計(jì)算表 員工信息檔案庫 更新員工信息檔案庫 否 員工 個(gè)人績效考評表 崗位描述和人員編