tqm之現(xiàn)場質(zhì)量管理-在線瀏覽
2025-04-14 17:32本頁面
【正文】 1)明確不同崗位人員的能力需求，確保其能力是勝任的。 3)鼓勵(lì)員工參與，以加強(qiáng)對(duì)過程的控制和改進(jìn)。 2)按規(guī)定做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期檢測設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目。 服務(wù)業(yè)的服務(wù)設(shè)施，如商場的電梯、空調(diào)，醫(yī)院的治療設(shè)備，運(yùn)輸公司的車輛，旅店的客房設(shè)備、通訊等都屬于設(shè)備 (設(shè)施 )的管理范圍。 工序質(zhì)量 —企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量管理的綱 ?工序質(zhì)量是精益質(zhì)量管理的綱 工序是產(chǎn)品形成的基本環(huán)節(jié)，工序質(zhì)量是多種因素共同作用下的結(jié)果。這 6方面因素決定著制造過程各工序的質(zhì)量保證能力，影響著企業(yè)的成本與效率 ? 工序質(zhì)量評(píng)價(jià)的相關(guān)指數(shù) ： 工序能力指數(shù) Ca、 Cp、Cpk、西格瑪水平 Z 工序能力指數(shù)是衡量工序質(zhì)量狀況的重要指標(biāo)。工序能力指數(shù)主要包括衡量工序精密度的 Cp指數(shù)、工序準(zhǔn)確度的 Ca指數(shù)、綜合衡量工序精密度與準(zhǔn)確度的 Cpk指數(shù)。 ? 圖 2圖 3分別是加工精度與加工精確度的直觀表現(xiàn)，圖中 Tl 、 Tu分別為規(guī)格下限與上限， T為規(guī)格公差， M代表規(guī)格中心， μ代表分布中心， ε代表分布中心與規(guī)格中心的偏移量。 ? 工序精密度指數(shù) Cp=T/6σ≈T/6S（注：雙側(cè)公差情況下），即規(guī)格公差除以 6倍標(biāo)準(zhǔn)差，從所加工產(chǎn)品質(zhì)量特征值離散程度考察工序滿足規(guī)格公差要求的能力，即衡量工序加工的精密度。在中心無偏移下，Cp= %，對(duì)應(yīng) 2西格瑪水平； Cp=1時(shí)合格率為 %，對(duì)應(yīng) 3西格瑪水平；Cp= 63ppm（ ppm即百萬分之一單位），對(duì)應(yīng) 4西格瑪水平。 ? Ca可正可負(fù)，正值表示分布中心偏大，負(fù)值表示分布中心偏小。當(dāng) |Ca|=1時(shí)，不合格率達(dá)到 50%， Ca為其它值時(shí)，需結(jié)合加工精密度來分析不合格率。 Cpk的一般區(qū)間為 0—2， Cp越大越好。直觀看 3西格瑪水平就是單側(cè)規(guī)格限內(nèi)可容納 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，此時(shí)分布中心無漂移下合格率為 %。這樣實(shí)際使用中就存在口徑不一的情況，如同為 6西格瑪水平，當(dāng)分布中心存在正負(fù) ，而中心無漂移時(shí)缺陷率為 。 ?規(guī)格公差代表了標(biāo)準(zhǔn)的要求或客戶的要求，工序能力指數(shù) Cp、 Ca、 Cpk及西格瑪水平 Z考察企業(yè)實(shí)際滿足客戶要求的能力，這些指標(biāo)成為聯(lián)接企業(yè)內(nèi)外、傳遞管理要求、表達(dá)管理能力的紐帶。 ? 工序質(zhì)量評(píng)價(jià)能起點(diǎn)到面的作用 據(jù)華安盛道初步調(diào)查，我國企業(yè)當(dāng)前實(shí)施工序質(zhì)量評(píng)價(jià)的很少，但個(gè)別大型優(yōu)秀企業(yè)開始推行工序質(zhì)量評(píng)價(jià)，并要求其供應(yīng)商進(jìn)行工序質(zhì)量評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)要求包括：制定工藝流程圖、質(zhì)量控制計(jì)劃、關(guān)鍵質(zhì)量特性表、各工序關(guān)鍵質(zhì)量特性的控制圖、關(guān)鍵工序的過程能力評(píng)價(jià) Cpk等。海爾的做法值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。以由淺入深、循序漸進(jìn)為原則，企業(yè)可階梯式推進(jìn)工序質(zhì)量評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作。 單一的合格率指標(biāo)指以最后工序的合格品數(shù)與最初的投入數(shù)的比值指標(biāo)。直通率指從第一工序到最后工序不經(jīng)任何返工或返修的一次加工合格的產(chǎn)品數(shù)與最初投入數(shù)的比率。 ? (3)熟記操作規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)程，嚴(yán)格按操作規(guī)程 (作業(yè)指導(dǎo)書 )和檢驗(yàn)規(guī)程
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