國(guó)際商務(wù)禮儀教材(ppt61頁(yè))-在線瀏覽
2025-04-09 01:06本頁(yè)面
【正文】 二、 職場(chǎng)著裝的基本組合 —— 服飾也是您獨(dú)特的名片 １、 商務(wù)休閑服裝 我們身上的衣服是與人溝通的形象符號(hào) ，我們要搞清楚別人是否能夠理解我們所發(fā)出去的信息。 在職場(chǎng)活動(dòng)中，領(lǐng)帶僅適合男士佩帶，領(lǐng)帶是男士的基本標(biāo)志之一。 ２、商務(wù)正裝 可靠性和權(quán)威性的西裝、襯衣 西服 、 襯衣被認(rèn)為是最可信的搭配 。 一套正宗的套裙一般是由一件女式西裝上衣和一條半截裙所構(gòu)成的兩件套女裝 。 絲巾的系法及搭配 ?女士職業(yè)著裝 在工作中女人穿著的性感魅力與事業(yè)的關(guān)系 在商業(yè)形象設(shè)計(jì)中，對(duì)于女性的第一警告： 的服裝是削弱信任和職業(yè)化程度的第一殺手。 * 一個(gè)人的儀態(tài)基本上體現(xiàn)了他的文化教養(yǎng)，社會(huì)地位、個(gè)人品味和性格特征。 ? 商業(yè)界已經(jīng)形成了一整套包括身體的姿勢(shì)、動(dòng)作和面部表情在內(nèi)的行為舉止規(guī)范。素養(yǎng)和氣質(zhì)主導(dǎo)著你的魅力。 —— 尼采 辦公室禮儀 第 三 章 一、辦公室的工作狀態(tài) ? 展現(xiàn)有修養(yǎng)、職業(yè)化的風(fēng)范 ? 職場(chǎng)的問侯 ? 切忌聊天 ? 切忌懶散 ? 牢記“ ” 辦公室的商務(wù)著裝、形象以及內(nèi)涵氣質(zhì)與伊利的大企業(yè)形象相符合 二、辦公環(huán)境 桌面物品擺放的基本原則： “整齊、簡(jiǎn)潔、 ” 桌面物品擺放的高級(jí)要求： “ 品位 、 格調(diào) 、 ” 三、辦公用品的文明使用 ? 提倡低碳行為 辦公用品使用要堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi) ? 不得將辦公用品轉(zhuǎn)作私用。 * 聽電話 : 。 四、電話接打禮儀 影響電話交談質(zhì)量的因素 1） 說話 的高低 。 3） 通話時(shí)的 。 5） 雙方表現(xiàn)的態(tài)度 。一個(gè)人事業(yè)的成功，只有 %是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的 %要靠人際關(guān)系、處世技巧。 —— 卡耐基 五、辦公室工作交往的禮儀 （１）向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。 （３）與同級(jí)協(xié)調(diào)溝通。 第四章 商務(wù)交往禮儀 迎接禮儀： 做好迎客的準(zhǔn)備工作，態(tài)度要熱情。 迎接引導(dǎo)來(lái)賓的方位 中國(guó)的禮儀習(xí)俗 國(guó)際禮儀通則 介紹 : ? 自我介紹 : 主動(dòng)熱情 ? 介紹他人 : 遵從“尊者有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)”的原則 ? 介紹物 : 熟悉業(yè)務(wù) ,表達(dá)流暢 ,注意反饋 ? 建立聯(lián)系； ? 有充分交流感情的時(shí)間，無(wú)須忙于記憶 ； ? 初識(shí)時(shí)言談舉止更得體 ； ? 手勢(shì) 名片禮： 握手禮 ? 伸手的次序 .應(yīng)遵循 “ 尊者先伸手 ” 的原則 。 ? 公關(guān)式握手 . 奉茶禮 座次： ? 禮賓次序體現(xiàn)東道主對(duì)賓客所給予的禮遇 ? a、 離門最遠(yuǎn)的座位為上座 ? b、 朝南方向的座位為上座 ? c、 主人的右手座位為上座 ? d、 特殊環(huán)境布臵的上座會(huì)客室的座次 通用于東方社會(huì)
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