【正文】 決方案 ?節(jié)省中間成本並縮短各項(xiàng)認(rèn)證作業(yè)過程 ?提供更便捷的電子商務(wù)交易服務(wù)功能 ?行動(dòng)化各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制推展 KM 知識(shí)管理 ?將直銷業(yè)能重複使用的資訊或內(nèi)部應(yīng)用的系統(tǒng)全部融合 ?使用者可依其特定權(quán)限下載所需的技術(shù)文件、產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格等資料 ?可建置與上下游廠商分享的產(chǎn)業(yè)知識(shí)庫，經(jīng)過分析整理，直銷業(yè)者可明確知道客戶的興趣和需求 KM 知識(shí)管理 如何於直銷業(yè)既有知識(shí)資料庫管理發(fā)掘有利的經(jīng)營模式，並創(chuàng)造實(shí)質(zhì)的利潤，才是經(jīng)由 KM創(chuàng)造屬於直銷業(yè)者核心利益精神之所在 e化直銷模式的整合 想要更正確的掌握市場資訊並進(jìn)行消費(fèi)趨勢預(yù)測， SCM與 CRM的建置有利於直銷業(yè)永續(xù)經(jīng)營；而建構(gòu)依完整的 e化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，有賴物流中心的運(yùn)籌管理並運(yùn)用 CRM適度掌握末端客戶意向，調(diào)整於整個(gè) SCM體系。 e化直銷模式的整合 ? m(mobilize)化：手機(jī)、 PDA之使用 ?可縮短直銷業(yè)間應(yīng)用軟體整合的困難度，與縮短系統(tǒng)建置的時(shí)程 往來廠商可存取 ERP、 CRM、 SCM、 KM等分享的資訊與服務(wù) 五、物流配送 報(bào)告者：陳佩伶 (一 )臺(tái)灣流通業(yè)發(fā)展 ? 依許英傑指出，臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)社會(huì)幾度在外國勢力支配下發(fā)生激烈「政治性」衝突抗?fàn)帲矊W(xué)習(xí)融合了外國的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營型態(tài)。 (三 )五流互動(dòng)結(jié)合 ?商流 資訊流 人流 金流 物流 ?透過電腦科技和通訊技術(shù)運(yùn)用於五流中，開啟了新的商業(yè)革命。 (四 )自動(dòng)化物流作業(yè) ?促使物流成本最小化 ?結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展，為直銷業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)有效率的後勤支援系統(tǒng) ?有效掌握所有訂貨項(xiàng)目、數(shù)量及配送時(shí)效，提昇上貨銷售機(jī)會(huì) (五 )全方位物流配送模式 ?全方位物流包含快遞、宅配、常溫物流、危險(xiǎn)物品等服務(wù) ?全方位物流中心扮演著直銷體系實(shí)體與虛擬通路系統(tǒng)樞紐角色 ?確定物流中心設(shè)立目標(biāo) ?物流貨源掌握 ?有效提升物流效率 ?有效掌握市場分析行銷流通資訊 ?經(jīng)濟(jì)規(guī)模門檻跨越 ?位階功能界定 六、結(jié)論 報(bào)告者：陳怡儒 結(jié)論 ?考量未來全球供應(yīng)鏈和需求鏈的運(yùn)籌管理格局 ?運(yùn)用便利的網(wǎng)路作業(yè) ， 管理物流及降低庫存 ?透過物流中心運(yùn)籌管理 ，快速有效率滿足消費(fèi)者需求 ?發(fā)展垂 直、水平整合的電子商務(wù)