如何進行戰(zhàn)略與年度規(guī)劃-在線瀏覽
2025-04-05 13:45本頁面
【正文】 結果性目標 客戶滿意度目標 內部員工：員工對工作氛圍滿意度提升 過 程 性 目 標（核心競爭力發(fā)展目標） 人力資源、品牌、市場、 IT 建設、財務管理能力逐步 提升等 做什么 公司的過程性目標舉例 薪酬福利：達到當地領先水平，進一步完善福利體系等。 人力資源目標 職業(yè)技能：提高員工的經營意識和分析能力等。 市場目標 服務目標：服務水平達到當地前三名等。 做什么 公司的過程性目標 目的是培養(yǎng)核心價值（核心競爭力） 客戶群 只看到當期的幾個果實（利潤） 而沒有或不重視培養(yǎng)核心價值 長此以往樹就會枯萎 ！ 做什么 客戶群 定公司年度目標的建議 從歷史數據的積累中預測下一年目標。 要敢于超出當地業(yè)界的一般水平。 做什么 四、公司環(huán)境分析 做什么 公司外部環(huán)境分析要點 一 、 行業(yè)環(huán)境： 行業(yè)的趨勢 競爭程度 市場規(guī)模 盈利模式 （ 分銷 、 服務 ） 做什么 公司外部環(huán)境分析要點 二、客戶（個人家庭、中小企業(yè)、大客戶） 客戶是誰 （ 類別 、 新老 、 經銷商等 ） 客戶的需求 客戶的規(guī)模 、 消費習慣 三 、 合作伙伴 （ 上游廠商 、 平級伙伴 、 代理商 ） 合作伙伴的戰(zhàn)略 、 目標 市場地位 產品及政策 管理思想水平 做什么 公司外部環(huán)境分析要點 四、競爭對手： 對手的經營戰(zhàn)略 （ 目標 、 策略等 ） 對手的市場地位 （ 區(qū)域 、 份額 、 知名度等 ） 競爭對手的客戶 （ 誰 、 規(guī)模 、 忠誠度等 ） 競爭對手的長處和短處 做什么 競爭對手強弱分析的一種方法 本公司 關鍵因素 對手 1 對手 2 評分 加權分數 權重 評分 加權分數 市場份額 財務狀況 客戶忠誠度 總計 評分 加權分數 3 2 4 3 4 3 3 2 1 2 注： :1=弱 。3=較強 。 三、公司產品和服務： 現有產品和服務的成熟程度。 服務的特色或質量。（信息數量、質量等） 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W） 分析要點 五、公司人力資源： 高層、中層、技術人員、一般員工的各種情況。 工作職責是否明確？ 員工的士氣是否高昂？ 員工的離職率是否較低？ 員工的缺勤率是否較低？ 公司的獎勵和控制機制是否有效？ 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W） 分析要點 六、公司財務： 財務比率分析表明公司的財務優(yōu)勢和劣勢各是什么？ 是否可以籌集到所需要的短期資金？ 是否可以通過借債籌集到所需要的長期資金？ 是否有足夠的流動資金？ 公司的資金預算程序是否有效？ 與投資者是否有良好的關系？ 財務管理者是否有豐富的經驗和受過良好的培訓？ 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W） 分析要點 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W） 分析要點 七、計算機信息系統(tǒng)方面： 公司所有管理者是否都利用信息系統(tǒng)進行一些決策？ 公司中是否有信息系統(tǒng)主管或經理職位？ 信息系統(tǒng)的內容是否定期更新？ 公司的決策者是否熟悉競爭對手的信息系統(tǒng)？ 信息系統(tǒng)的使用者是否都了解信息可以給公司帶來的 競爭優(yōu)勢？ 是否為信息系統(tǒng)的使用者提供了計算機培訓？ 做什么 機遇 /威脅（ O/T ） 分析要點 （結合外部環(huán)境分析來分析公司機遇和威脅） 行業(yè)環(huán)境變化帶來的機遇 /威脅： 用戶的變化帶來的機遇 /威脅： 合作伙伴變化帶來的機遇 /威脅： 競爭對手變化帶來的機遇 /威脅： 做什么 五、制定公司策略與措施 ?公司策略與措施的含義 ?公司 OTSW策略 ?公司措施框架圖 做什么 公司策略和措施的含義 策略： 圍繞公司的目標和業(yè)務，在分析公司內外部條件的基礎上，為充分利用公司優(yōu)勢從而抓住機遇，規(guī)避風險而制定的各種措施和辦法。 舉例： ?目標： 找對象 ?分析： SWOT分析 —— 自己口才好、學歷高 ； 年齡偏大，身高 ；征婚手段日益進步；周邊缺少異性 ?策略： 增加能夠進行深入溝通的交往機會 ?措施： 本季度參加五次征婚晚會； 聊天室內尋芳草 做什么 公司 OTSW策略 OTSW策略的 含義 ： 指公司在 SWOT分析的基礎上，針對不同狀態(tài)組合所制定的措施或方法。 （任何公司都希望自己處于這種狀態(tài) .） 策略： 充分發(fā)揮公司內部優(yōu)勢，抓住機遇。一箭雙雕。 策略： 利用外部資源來彌補公司內部劣勢。 做什么 公司 OTSW策略 威脅 優(yōu)勢（ TS） 策略： 狀態(tài)： 外部有威脅，公司有優(yōu)勢。 舉例： 90年代初用戶親睞國外品牌，聯想發(fā)揮 本土化和成本低的優(yōu)勢 ，采取 徹底分銷 ， 細分產品（ E、 G、 P系列機型）， 四次降價等
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