物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-在線瀏覽
2025-04-05 10:56本頁面
【正文】 究這個(gè)象棋大師，運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)出一套專門對付他的象棋軟件，由此戰(zhàn)勝了象棋大師。 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一是對目標(biāo)最堅(jiān)定，從未放棄到西天取經(jīng)，其他三個(gè)人都有放棄的念頭。 是有本事的人（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人），但不能有效控制自己，所以必須有唐僧控制他。 如果您在單位的團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任著挑擔(dān)子的角色，就千萬不要放下，否則您一事無成。有個(gè)心理調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性普遍比較喜歡孫悟空，女性普遍比較喜歡豬八戒，他熱愛生活、有情趣、溫柔。從心理學(xué)上講，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨很大壓力時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很容易分裂。 戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì) 豬八戒 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 其次，豬八戒的作用是在內(nèi)部矛盾調(diào)節(jié)中起了重要作用。如果沒有豬八戒這個(gè)角色，這個(gè)團(tuán)隊(duì)早就解散了。 第三，豬八戒與各方面的關(guān)系非常好。 第四，豬八戒信息非常靈，凡是外部事物的重大信息都是由豬八戒得到的，他就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的雷達(dá)，始終在掃描。 戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì) 豬八戒 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 貝爾賓分析了 1000多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，概括提煉后認(rèn)為：理想的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)由八個(gè)角色組成（到了一定層次的干部，就必須研究人，要培養(yǎng)對人的興趣）。做事講規(guī)距、條理；服裝會(huì)整齊； 說話特點(diǎn)：有條理；辦公桌上整齊，很多是一種天性。 缺點(diǎn)是：靈活性差，對不確定性的容忍比較差。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中必須有這種人。 積極特性：有組織能力；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力。 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2．協(xié)調(diào)者 ―― （ CH）孩子王中常常有這樣的類型，天生有些領(lǐng)袖氣質(zhì)。類似西游記中的唐僧。 積極特性：不帶偏見地兼容各種有價(jià)值的意見，甚為客觀。 協(xié)調(diào)者 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3．推進(jìn)者 ―― （ SH）效率、速度、粗放、易傷人。對人氣比較麻木。 典型特征：思維敏捷；開朗；主動(dòng)探索。 能容忍的弱點(diǎn)：好激起爭端，愛沖動(dòng)，易急躁。標(biāo)新立異；思維活潑；現(xiàn)實(shí)感差。時(shí)間、空間概念較差。單位中穿布鞋上班的人大多屬于這類人。 典型特征：有個(gè)性；思想深刻；不拘一格。 能容忍的弱點(diǎn)：高高在上，不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀。這類人每天喜歡聽消息，喜歡各辦公室串，喜歡聚會(huì)。 典型特征：性格外傾，熱情，好奇，聯(lián)系廣泛，消息靈通。 能容忍的弱點(diǎn)：事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移。這類人一般在開會(huì)時(shí)不會(huì)先來，來了后一般往邊上坐，允許抽煙的話一般是在抽煙。這種人代表了在團(tuán)隊(duì)中客觀、理性。這種人是團(tuán)隊(duì)中從重心理最不嚴(yán)重的人，在團(tuán)隊(duì)中不討人喜歡，正是由于在情感上與團(tuán)隊(duì)成員的脫離，在看問題中有一種超然的能力。很多主意是毛澤東提出的，劉少奇想通的決定會(huì)執(zhí)行得非常好。 典型特征：清醒；理智；謹(jǐn)慎。 能容忍的弱點(diǎn)：缺乏鼓動(dòng)和激發(fā)他人的能力。說得最多的詞是：“對”或“是”，其后用“但是”等表示反對。一個(gè)規(guī)則能否發(fā)布，先看人氣，如果人氣不夠先放一放再說，待人氣到了后再發(fā)。類似西游記中的豬八戒。 積極特性：有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作。 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 8．完美者主義者 ―― （ FI）盡善盡美，細(xì)致，一絲不茍，焦慮，易陷入細(xì)節(jié)。假如有美國老總來開新聞發(fā)布會(huì)，組織時(shí)將每個(gè)人的飲料愛好都想得特別細(xì)致，大公司是練細(xì)活的。 典型特征：勤奮有序，認(rèn)真，有緊迫感。 能容忍的弱點(diǎn)：常拘泥于細(xì)節(jié)，不灑脫。用我的理論不能預(yù)測一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定成功，卻可以預(yù)測一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定失敗。中國團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)分布表明：行政者 CW和完美者主義者 FI的曲線最高，中間四個(gè)類型的人物比較少。人才是相互塑造的，您的后方正好是他的前方，用人如用器，用人如用藥。 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 高效的團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績效 工作表現(xiàn) 高效物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì)的 9個(gè)特征 外部支持 一致的承 諾 開放的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 有效的結(jié)構(gòu) 分享成果 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 清晰的目 標(biāo) 高效物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次 ?任務(wù)為核心： 遵循每個(gè)人的工作都直接對整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀 ?組織保障： 鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 ?觀念與價(jià)值： 只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的 高效物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) Project －－目標(biāo)和價(jià)值觀 Entitle －－賦能授權(quán) Relationship －－溝通和關(guān)系 Flexible －－靈活 Output －－最佳的生產(chǎn)力 Recognize －－肯定與表揚(yáng) Morale －－士氣 高 效 團(tuán) 隊(duì) 的 perform Project－－目標(biāo)和價(jià)值觀 ? 成員能描述共同的使命與目標(biāo)，并獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo) ? 目標(biāo)十分明確，具有挑戰(zhàn)性 高效物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) Entitle－－賦能授權(quán) ? 成員感到個(gè)人擁有能力，整個(gè)群體也擁有能力 ? 成員有渠道獲得必要的技能和資源 ? 政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ? 很明顯地可以看出成員相互尊重，并愿意幫助別人。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念 管理與領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì) ◇ Energy（ 活力 ） 個(gè)人精力充沛 ， 有行動(dòng)的沖勁 。 ◇ Edge（ 敏銳 ） 競爭精神 ， 對速度有與生俱來的追求 ，堅(jiān)定的信念和大膽的支持 ◇ Execution（ 執(zhí)行 ） 達(dá)到目標(biāo) 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì) 4E 管理與領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì) ? 讓其他人感覺受尊重 ? 樹立您的遠(yuǎn)見 ? 待人如己 ? 對您自己和下屬的行為負(fù)責(zé) ? 在公開場合表揚(yáng)和私下批評 ? 花時(shí)間去看和被看到 ? 運(yùn)用競爭 吸引追隨者的七大法寶 管理與領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì) ? 您要成為一名優(yōu)秀的教練和老師 ? 讓管理成為一種生活方式 ， 要天天去做 ? 平易近人 ， 與您的隊(duì)員之間保持公開坦誠
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