銷售實務(wù)培訓(xùn)手冊-在線瀏覽
2025-04-02 13:23本頁面
【正文】 LR6 5號LR03 7號6LR61 9伏堿性l第四章： 銷售實務(wù)介紹小店的銷售管理l 誰是我們的消費者？l ＊家庭月收入８００元以上l ＊１６－２５歲之間的消費者l ＊工作不久的白領(lǐng)l ＊有１－１５歲孩子的年前家庭l 什么是小店？l 小店：就是指偏布各地的直接面對消費者的各種小型零售終端。目前消費品主要的銷售量將逐步向小店傾斜同時小店受其他因素干擾較小相對較穩(wěn)定穩(wěn)定的利潤來源l *穩(wěn)定的利潤來源 .雖然在小店銷售中遇到批發(fā)市場價格的沖擊，但由于小店直接面對消費者，同時我們提供各種銷售支持和服務(wù)故客戶對小店的供應(yīng)價格仍有足夠的毛利鋁。穩(wěn)定而廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)l *穩(wěn)定而廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)。l * 關(guān)鍵點：就是對業(yè)務(wù)人員以及客戶的量化管理。l STEP 2：將終端客戶按客戶大小及銷售額分成A， B， C及 D類，畫出客戶分布地圖。確定人員，區(qū)域，工作內(nèi)容，拜訪線路，拜訪時間及拜訪頻率。l STEP 5：程序化的銷售管理。帶好有關(guān)銷售資料及工具確認(rèn)本次拜訪索要解決的問題。DSR：老板，因為消費著有著各種各樣的需求，即使你這里存在著貨架不足的問題，您也應(yīng)該夠進這種產(chǎn)品，以滿足消費者在您這里購買這種產(chǎn)品的需求，我已經(jīng)檢查過您的貨架，這種產(chǎn)品剛好適合放在這塊貨架上，所以請您先進 XX包 顧客拒絕定貨理由及回答l * 我現(xiàn)在已經(jīng)有了這種品牌的三個規(guī)格，不想再進第四種。2我相信，您愿意你商店內(nèi)的每一種產(chǎn)品都能帶來最大的銷售量和利益，所以您進這種品牌三個規(guī)格的原因在于這三種規(guī)格都賣得很好，而我向您推薦的第四種規(guī)格也將給您帶來很高大利益，據(jù)當(dāng)?shù)卣{(diào)查結(jié)果顯示，這種規(guī)格比您貨架上現(xiàn)有的某些產(chǎn)品賣的都要好，所以您不應(yīng)該拒絕他給您帶來的利益 。DSR：老板，我知道這種規(guī)格在您的店里賣得不是最快的，但您應(yīng)該了解有些顧客喜歡這種規(guī)格，您不要冒險失去您的顧客，因為他們會在您的競爭對手而不是您的商店里發(fā)現(xiàn)他們所喜愛的規(guī)格 顧客拒絕定貨理由及回答l *我為什么要幫助你們來推出這種產(chǎn)品呢？DSR：老板，您并不是在為我們來推出新產(chǎn)品。所以您應(yīng)該給他們一個機會。2批發(fā)市場也必須是到了一定的量才會有價格優(yōu)惠，而我們的送貨上門并沒有量的限制。顧客拒絕定貨理由及回答l 第二類回答（主動陳述）4由于我們是廠家直銷，您不用擔(dān)心買進了假貨，既賠本又壞信譽。6我們的緊俏產(chǎn)品，在任何時候都以穩(wěn)定的價格最大限制地滿足您的需要，而不是批發(fā)市場那樣價格波動，起伏大。顧客拒絕定貨理由及回答l 7即使您只需一只牙膏一塊香皂，我們也立即送貨上門，可以不積壓您資金，增加資金周轉(zhuǎn)。很多生意機會。12我們的各種宣傳材料，能增強你商店出售真
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1