河北聯(lián)通網(wǎng)上商城項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃交流v11-在線瀏覽
2025-04-02 11:56本頁(yè)面
【正文】 4小時(shí)自助終端訪問等多渠道的訪問。本地化服務(wù)：優(yōu)惠券，電子券，本地信息服務(wù)，各種充值卡。網(wǎng)上商城： 手機(jī)，卡號(hào)，無(wú)線網(wǎng)卡等。平臺(tái)的地市門戶融合 ：支持地市門戶融合。平臺(tái)的社區(qū)管理： 平臺(tái)提供對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)社區(qū)的統(tǒng)一管理。平臺(tái)的多類型支付 ：平臺(tái)提供網(wǎng)銀支付、手機(jī)支付、小額支付三種方式支付。 SAAS商城Center platform商城 C手機(jī)商城 A商城 BinternetSAAS: software as a service。運(yùn)營(yíng)商擁有豐富的產(chǎn)品庫(kù)，包括手機(jī)，號(hào)卡，套餐，增值服務(wù)；擁有可觀的硬件資源；擁有商城軟件產(chǎn)品；將這三者結(jié)合，提供給多家運(yùn)營(yíng)方，通過(guò)軟件即服務(wù)的方式，讓運(yùn)營(yíng)方低成本自主運(yùn)營(yíng)，通過(guò)靈活合理的考評(píng)機(jī)制，與運(yùn)營(yíng)方結(jié)算，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)外包的目標(biāo)。建設(shè)與運(yùn)營(yíng)分離?采用 SAAS的模式，可以將產(chǎn)品 +硬件 +軟件的服務(wù)推廣給多家運(yùn)營(yíng)方，不僅保證了運(yùn)營(yíng)方之間的有效競(jìng)爭(zhēng)，最重要的是，推廣了運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品，活躍了商城用戶。通過(guò)特有的考評(píng)機(jī)制，結(jié)算方式包括按效果付費(fèi)（交易額，訂單量）；按月付費(fèi)（租賃費(fèi)用）等。 平臺(tái)特色及加盟優(yōu)勢(shì)：216。無(wú)需個(gè)人維護(hù)網(wǎng)頁(yè)216。多種競(jìng)賽與促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能夠通過(guò)與眾多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建立產(chǎn)品推廣營(yíng)銷體系，通過(guò)接入外部平臺(tái)，聯(lián)通與網(wǎng)絡(luò)分銷商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)合作推廣、銷售指定的聯(lián)通產(chǎn)品。254。未來(lái)規(guī)劃224。電子商務(wù)建設(shè)模式分析目 錄聯(lián)通省分網(wǎng)上商城建設(shè)規(guī)劃訂單中心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)結(jié)算中心商城輔助系統(tǒng)多銷售渠道，多配送渠道，多區(qū)域中心商城輔助系統(tǒng)配送中心本地系統(tǒng)訂單訂單訂單 訂單物流公司系統(tǒng) A 物流公司系統(tǒng) B 物流公司系統(tǒng) C物流單銷售方物流方訂單渠道接入網(wǎng)站物流單物流單淘寶旗艦店商戶系統(tǒng)聯(lián)通省分網(wǎng)上商城建設(shè)規(guī)劃訂單接入方式總部商城第三方商城?tmall?paipai本地商城商城輔助系統(tǒng)：訂單處理中心接口方式：內(nèi)網(wǎng) FTP訂單文件同步。接口方式：本地 webservice方式l 商城輔助系統(tǒng)與多個(gè)系統(tǒng)存在接口對(duì)接。l 總部訂單采用 FTP訂單文件的方式。l 本地商城采用 webservice方式。根據(jù)訂單信息，回訪備注信息，進(jìn)行確認(rèn)配送的操作。取單掃描?輸入或者掃描運(yùn)單號(hào)，確認(rèn)配送出庫(kù)。配送包括，待配送，待取單，待回單三種狀態(tài)；同時(shí)對(duì)配送時(shí)間進(jìn)行跟蹤。待配送待取單待回單物流管理l 物流管理： 訂單配送結(jié)束之后，需要進(jìn)行結(jié)單操作。l 支持自提結(jié)單支付方式網(wǎng)上支付 直接結(jié)單貨到付款現(xiàn)金支付 補(bǔ)充結(jié)單金額 ，結(jié)單時(shí)間POS機(jī)POS編號(hào)，憑證號(hào)，金額，時(shí)間招行代扣 直接結(jié)單回單審核管理每個(gè)訂單，當(dāng)物流配送回單之后，需要對(duì)回單進(jìn)行審核。所以回單審核時(shí)，通常也需要審核回單材料是否齊備。l 回訪確認(rèn)有問題或者回訪無(wú)響應(yīng)，則準(zhǔn)備退款。? 商品通過(guò)基類子類兩種類型進(jìn)行區(qū)分。商品手機(jī)AppleHTCMOTO三星入庫(kù)單查詢支持通過(guò)商品名稱，商品分類，入庫(kù)時(shí)間等屬性。出庫(kù)管理?支持出庫(kù)單查詢，商品出庫(kù)單導(dǎo)入。出庫(kù)單導(dǎo)入支持掃描導(dǎo)入與 Excel導(dǎo)入兩種方式。每日庫(kù)存統(tǒng)計(jì)定期統(tǒng)計(jì)每日商品庫(kù)存數(shù)量。退卡原因設(shè)置 配置取件信息，在物流配送時(shí)配置填寫?；卦L時(shí)效，配送時(shí)效，審核時(shí)效，配貨時(shí)效，開戶時(shí)效進(jìn)行管理。物流地區(qū)設(shè)置配置審核不同原因，在回單審核時(shí)使用審核不通過(guò)原因管理 配置物流公司的基本信息。接入平臺(tái)管理預(yù)約單管理網(wǎng)上商城號(hào)碼銷售直接網(wǎng)上購(gòu)買預(yù)約到營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上選號(hào)網(wǎng)上下單網(wǎng)上支付物流快遞網(wǎng)上選號(hào) 預(yù)約到范圍內(nèi)任意營(yíng)業(yè)廳 支付 開戶取號(hào)預(yù)約到營(yíng)業(yè)廳l 商城輔助系統(tǒng)對(duì)預(yù)約單進(jìn)行管理，按屬性查詢預(yù)約單狀態(tài)。退款處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表訂單數(shù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表訂單金額統(tǒng)計(jì)報(bào)表訂單來(lái)源統(tǒng)計(jì)報(bào)表物流結(jié)單統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶年齡段統(tǒng)計(jì)表每小時(shí)訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表每周訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表商戶訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表每次庫(kù)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表訂單開戶受理導(dǎo)出254。聯(lián)通省分網(wǎng)上商城建設(shè)規(guī)劃224。電子商務(wù)建設(shè)模式分析目 錄未來(lái)規(guī)劃《 觸點(diǎn)營(yíng)銷工作流程 》 是規(guī)范如何對(duì)全電子渠道關(guān)鍵路徑進(jìn)行梳理，如何根據(jù) “ 觸點(diǎn)篩選模型 ” 將關(guān)鍵觸點(diǎn)篩選及分類，將觸點(diǎn)與業(yè)務(wù)特征、人群特征相匹配的方法。l 使用篩選規(guī)則觸點(diǎn)自身特點(diǎn)與客戶接觸記錄統(tǒng)計(jì)分析。l 通過(guò)行為分析統(tǒng)計(jì)客戶熱點(diǎn)訪問軌跡l 以業(yè)務(wù)量為主要衡量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)。l 構(gòu)建評(píng)估規(guī)則，評(píng)估觸點(diǎn)價(jià)值和潛力l 觸點(diǎn)的易發(fā)現(xiàn)性，信息承載能力等。建立全渠道觸點(diǎn)營(yíng)銷工作機(jī)制明確熱點(diǎn)軌跡 梳理關(guān)鍵路徑 鎖定關(guān)鍵觸點(diǎn) 關(guān)聯(lián)推薦業(yè)務(wù)1 2 3 4熱點(diǎn)軌跡列表 關(guān)鍵路徑全觸點(diǎn)列表 關(guān)鍵觸點(diǎn)及屬性列表 觸點(diǎn)營(yíng)銷寬表目標(biāo)方法工作內(nèi)容輸出成果未來(lái)規(guī)劃UI/UE定期優(yōu)化 采用 《 三對(duì)管理法 》《 體驗(yàn)性質(zhì)量控制流程 》 ，對(duì)電子渠道體驗(yàn)性質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估管理、控制。需求期 設(shè)計(jì)期 開發(fā)期 發(fā)布期 運(yùn)行期對(duì)標(biāo)分析需求評(píng)審原型評(píng)審可發(fā)布評(píng)審可運(yùn)行評(píng)審原型走查對(duì)照評(píng)測(cè)流程穿越 可用性測(cè)試客
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