企業(yè)工作流管理的概念-在線瀏覽
2025-04-01 18:02本頁(yè)面
【正文】 向過(guò)程的組織結(jié)構(gòu)變化 1970 1980 1990 2023 年代 單個(gè)功能應(yīng)用 部門(mén)級(jí)的集成應(yīng)用 企業(yè)范圍內(nèi)集成應(yīng)用 集成客戶與供應(yīng)商 跨企業(yè)集成與電子商務(wù) 企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用 面向功能的事務(wù)處理 面向過(guò)程的業(yè)務(wù)處理 企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的 5個(gè)發(fā)展階段 概念設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)修改反復(fù)頻繁過(guò)程設(shè)計(jì) 原型制造及測(cè)試生產(chǎn)制造概念設(shè)計(jì) 對(duì)結(jié)構(gòu)和功能的改進(jìn)意見(jiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)減少反饋次數(shù)過(guò)程設(shè)計(jì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配置、功能規(guī)范原型制造及測(cè)試 生產(chǎn)制造幾何、特征、精度（ b ) 并行開(kāi)發(fā)流程工藝過(guò)程、NC 程序、裝夾方案可加工性、經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量評(píng)估縮短的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間定位裝夾可行性評(píng)估( a ) 串行開(kāi)發(fā)流程并行工程中的流程重組和過(guò)程集成 產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)過(guò)程中業(yè)務(wù)過(guò)程集成 用戶填寫(xiě)定單用戶資格審查計(jì)算價(jià)格檢查部件庫(kù)存檢查配置決策接受定單發(fā)出生產(chǎn)通知進(jìn)行裝配發(fā)貨修改定單發(fā)出反饋意見(jiàn)拒絕接受定單通知用戶付款用戶付款二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程 ? 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程是由一系列相關(guān)任務(wù)組成，這些任務(wù)按照企業(yè)的管理規(guī)章和業(yè)務(wù)流程順序或并行執(zhí)行，最終完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如提供一種產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 根據(jù)不同的需求，經(jīng)營(yíng)過(guò)程可以分為銷售過(guò)程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品制造過(guò)程、產(chǎn)品裝配過(guò)程、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過(guò)程 經(jīng)營(yíng)過(guò)程的定義 ? “一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)某個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程，它在部分或者全部組織機(jī)構(gòu)和人員的參與下，利用企業(yè)資源（包括所需的處理設(shè)備、通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件、軟件等等），按照預(yù)先確定的規(guī)則，在參與者和組織機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行文檔、信息、任務(wù)的傳遞和處理（包括經(jīng)營(yíng)決策），從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”。 工作流概念起源 ? 起源于生產(chǎn)組織和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域。 ? 目的是通過(guò)將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過(guò)程來(lái)執(zhí)行這些任務(wù)并對(duì)它們進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到提高辦事效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。 WFMC的工作流定義 ? 工作流是一類能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，它根據(jù)一系列過(guò)程規(guī)則，文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。 我們的定義 ? “工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化的模型，它是為了在先進(jìn)計(jì)算機(jī)環(huán)境支持下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程集成與經(jīng)營(yíng)過(guò)程自動(dòng)化而建立的可由工作流管理系統(tǒng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)模型。 工作流經(jīng)營(yíng)過(guò)程經(jīng)營(yíng)過(guò)程定義經(jīng)營(yíng)過(guò)程重組經(jīng)營(yíng)過(guò)程自動(dòng)化工作流定義工作流實(shí)施工作流自動(dòng)化工作流管理工作流管理系統(tǒng)工作流與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的對(duì)應(yīng)關(guān)系 四、工作流管理系統(tǒng) ? “ 工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程高效執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過(guò)程的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) 。 ? 為企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行提供一個(gè)軟件支撐環(huán)境， 非常類似于在單個(gè)計(jì)算機(jī)上的操作系統(tǒng) 。 ? 在工作流管理系統(tǒng)的支撐下，通過(guò)集成具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和操作人員的界面操作，才能夠良好地完成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程運(yùn)行的支持。 ? 工作流管理系統(tǒng)可以用來(lái)定義與執(zhí)行不同覆蓋范圍（單個(gè)工作者、部門(mén)、全企業(yè)、企業(yè)間）、不同時(shí)間跨度（分鐘、小時(shí)、天、月）的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。 Bool B。通過(guò)仿真，可以定量的分析企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行成本和資源利用率等指標(biāo)，而從進(jìn)一步的分析業(yè)務(wù)過(guò)程中是否存在死鎖或
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