社交禮儀abc(ppt頁(yè))-在線瀏覽
2025-03-31 15:10本頁(yè)面
【正文】 注意自己的言行舉止， 體現(xiàn)出尊…… 來(lái)了一位陌生人 ： 來(lái)了一位長(zhǎng)者： 活動(dòng)二、假如有客人要來(lái)你家，你能根據(jù)以下來(lái)訪對(duì)象設(shè)計(jì)你的待客禮儀嗎？ ? （ 1）準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。 ? （ 3）待客：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；專(zhuān)注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間。 ? （ 5）客人進(jìn)門(mén)時(shí)，可接過(guò)其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包。 家庭待客一般有哪些禮儀要求？ 活動(dòng)三、電話模仿表演，然后 “找茬 ” 一日午夜，某君被一陣激烈地電話鈴聲吵醒 ，半睡半 醒地抓起電話。 ” “哦，你呀，外甥。 ” “舅媽好嗎？ ” “哦，都挺好的。 ” 對(duì)方愣了。 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，電話 里面的錯(cuò)誤 有哪些？ ? 撥打前（時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容的確定） ? 接通后（身份、問(wèn)候、主題、禮貌） ? 結(jié)束時(shí)（道別、掛話） 你做到基本要求了嗎？ 撥打電話： 用“您好”和“請(qǐng) 開(kāi)始，用“謝謝 結(jié)束。 (1)、做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿 。 (2)、電話撥通后，應(yīng)先說(shuō)“您好”，問(wèn)對(duì)方：是某單位和個(gè)人。 (3)、如對(duì)方幫你去找人聽(tīng)電話，此時(shí)，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。 (6)、如要求對(duì)方對(duì)你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問(wèn)：“好了嗎 ?”、“怎么這么慢 !” (7)、打電話時(shí)，要口對(duì)話筒，說(shuō)話聲音大小適當(dāng)，表達(dá)要清楚，簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰。居家電話在太晚或午睡的時(shí)間不宜。 (10)、不占用公司電話談個(gè)人私事，不在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天。對(duì)長(zhǎng)者不能先掛電話。真誠(chéng)回答對(duì)方的詢問(wèn)。如鈴聲響過(guò)四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話，應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了。 (5)、如對(duì)方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍候”，如找不到聽(tīng)電話的人，你可以自動(dòng)的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎 ?” (6)、如對(duì)方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。 (9)、電話完畢，應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后在掛比較好，不要倉(cāng)促的久掛斷，甚至對(duì)方話音沒(méi)落，就掛斷。 社交禮儀的掌握 不是自然形成的 ，需要在社會(huì)生活中不斷地學(xué)習(xí)、觀察和思考 。 怎樣培養(yǎng)社交禮儀？
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