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匯源品牌中心推廣部執(zhí)行手冊-在線瀏覽

2025-03-30 22:31本頁面
  

【正文】 商超、 KA賣場、流通便利店20ⅲ. 消費者促銷布建促銷形式 執(zhí)行單位 規(guī)劃城市RS、 CP 第三方公司 北京、上海、天津CP 大區(qū) 各大區(qū)根據(jù)總部下達和自行規(guī)劃的方案執(zhí)行—路演2.ⅱ. 錄用流程22.推廣專員錄用流程 .推廣經(jīng)理錄用流程23216。24ⅲ .錄用標準.學歷:大專及本科以上學歷.有兩年以上市場推廣經(jīng)驗,負責區(qū)域市場活動執(zhí)行、監(jiān)督、評估工作.有知名品牌和企業(yè)的品牌推廣企劃經(jīng)驗,有成功推廣案例.具有決策、控制、組織項目實施的綜合能力,執(zhí)行力強 .學歷:大專及本科以上學歷.有一年以上市場推廣經(jīng)驗,負責區(qū)域市場活動執(zhí)行、監(jiān)督、評估工作.負責區(qū)域促銷團隊建立、培訓、管理.有良好的溝通能力、執(zhí)行能力.熟悉操作辦公軟件25ⅳ .等級管理216。B級、能夠主動溝通,組織執(zhí)行力強216。序號 考評分 考核級別 計發(fā)比率1 ≥95分 A 150%2 > 90分,< 95分 B 130%3 ≥80分, ≤90分 C 100%4 ≥60分,< 80分 D 按得分百分比5 < 60分 E 扣除當月績效工資.績效評分:27ⅰ. 會議管理.全國推廣系統(tǒng)每周召開一次大區(qū)推廣經(jīng)理電話會議.各大區(qū)推廣經(jīng)理定期召開一次推廣專員(主管)電話會議.定期召開全國集中會議(輪流到各大區(qū)重點城市召開).電話會議召必須提前5分鐘上線.會議時間預計在 20分鐘左右.會議召開期間參會人員必須將手機調為震動模式或關機狀態(tài) .輸入電話會議號碼 按語音提示進入 接通后報道 按兩次#字鍵進行屏蔽.會議上如需發(fā)言,按兩次 *鍵即可第四章、工作規(guī)范28ⅱ .報告管理報表種類o 促銷活動簽呈、結案報告o 人員管理(推廣人員架構管理表和推廣人員情況信息管理表)o 會議記錄o 促銷物料臺帳o 總部或大區(qū)下發(fā)文件o 其他302.存檔時間o 各大區(qū)、辦事處對以上報表進行分類存檔,保存期不得少于 1年,總部將不定期的對 3個月內的相關資料進行檢核。存檔形式o 電子o 紙質32ⅴ .資產管理 接收工廠必須建立促銷品進出臺帳準確清晰地記錄各促銷物料發(fā)放到的具體辦事處和直營公司。所產生的費用由大區(qū)推廣負責收集、整理、初步審簽后,報品牌中心費用規(guī)劃部門,由其最終審核費用額度及執(zhí)行效果等,簽批意見后轉銷售服務部。分別呈報品牌中心及財務中心負責人簽字,轉相關部門兌付 經(jīng)費用核銷工廠財務審核后,單據(jù)不再上報(工廠財務可根據(jù)費用性質、票據(jù)情況等進行判斷后,明確費用兌付方式及額度,發(fā)票合規(guī)者可入賬抵稅)。所產生的費用按照匯源果汁辦發(fā) 【 2023】 019《 關于各大區(qū)廣告費用使用指引的通知 》 中有關規(guī)定進行核銷兌付 3%o 該費用權責單位為大區(qū),由大區(qū)規(guī)劃使用,大區(qū)在其權限范圍內,可在區(qū)域內做重點支持。銷售服務部根據(jù)大區(qū)費用狀況簽批意見,轉相關單位兌付 37ⅶ .獎懲制度 216。 口頭:工作中出現(xiàn)的問題未及時解決216。 記過:對公司造成損失及負面影響,視情節(jié)分小過、大過216。 辭退:對公司造成嚴重損失及惡劣影響 38ⅰ 消費者促銷Promotion):指營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)試飲定義:消費者免費試喝,簡稱試飲。目的:o 配合新品上市,針對目標族群推薦試用新產品,提高試用率;o 讓消費者直接體驗產品特性,進而促進消費者產生購買;o 擴大消費族群的廣度,發(fā)掘、培養(yǎng)潛在消費者;o 短期內新品上市回轉不理想,需重新加以鞏固在推廣 41目的:直接實現(xiàn)消費者對新產品的初次嘗試;降低消費者初次購買風險;建立消費者對新產品的初步認知。show)目的:o 新產品上市推廣o 傳遞品牌價值 /品牌文化o 重點商品的銷售促進o 替代 /補強地方廣告方案o 零售店的店鋪活性化,增強買氣,刺激雙贏434.促銷標準:o (消費者促銷 )執(zhí)行類 RS(路演)執(zhí)行類.大型路演  大型路演布置規(guī)模: 場地面積 400㎡ 以上品牌呈現(xiàn): l包括:舞臺表演區(qū)、互動游戲區(qū)、產品展售區(qū)等;l舞臺和互動游戲為現(xiàn)場的活動重心l舞臺面積一般 80㎡ 左右,強調消費者對品牌的體驗 適合區(qū)域: l非促銷車執(zhí)行區(qū)域 47.中型路演   中型路演布置規(guī)模:場地面積 200㎡ 以上品牌呈現(xiàn):l選擇性使用行架進行有氣勢的廣宣布置l包括:舞臺表演區(qū)、產品展售區(qū)、簡單游戲互動區(qū)l有舞臺表演,是活動的主要構成l舞臺面積一般 80㎡ 以下適合區(qū)域:lA類城市城郊結合部,一般 B+類城區(qū)及 B級城市城區(qū) 48.小型路演或 MINISHOW   小型路演布置規(guī)模:場地面積 100㎡ 以上品牌呈現(xiàn):l包括:小型表演區(qū)、產品推廣、較為簡單游戲互動l表演使用面積一般 50㎡ 以下 適合區(qū)域:lX展架或易拉寶,促銷活動的主視覺的使用 促銷員管理指在零售終端通過現(xiàn)場服務引導顧客購買 ,促進產品銷售的人員 .在促銷現(xiàn)場面對顧客 ,與顧客進行面對面的溝通 ,向顧客介紹產品 ,回答顧客提出的異議和問題 ,說服顧客作出購買決策 ,向顧客推銷產品51 o 儀容儀表 o 注意在用餐或出汗后及時補妝,但不允許在顧客面前或終端內補妝。 o 注意面部清潔,男性促銷員不允許留胡子、蓄長鬢角;女性促銷員小心毀妝所o 形成的污跡 發(fā)式不宜復雜,不宜染彩發(fā),劉海適中,不遮眉o 毛為宜。o 香水氣味清新素雅,切忌濃烈、怪異。不留長指甲,指甲清潔衛(wèi)生,不涂抹過艷或o 怪異的指甲油不戴戒指,不佩帶手表及其他飾品(手鏈、彩線)。o 不可在舌頭、唇部和鼻子上穿孔,或者在不適宜之處添加裝飾物。 52216。 與客人交談.沒有人觀注時叫賣:您好,我是匯源果汁的促銷小姐,請允許我介紹 .當遇到突發(fā)狀況,需要顧客等待時:先要表示謙意 “ 對不起 ” ,然后將顧客帶離促銷臺旁邊詢問顧客事由,如果自己能解決就解決,不能解決請向主管匯報。 工作要求.工作前應熟悉促銷活動內容、相關產品知識,并準備好促銷物品; .接待顧客自然大方,面帶微笑、親切,避免引起對方反感;.介紹產品時簡明扼要、耐心,服務動作規(guī)范得體;.做公司的事像做自己的事一樣認真負責,用公司的錢像用自 .維護公司產品陳列、廣宣布置,使之符合標準,追求最佳效果.隨時注意貨源情況,貨源不夠時及時知會相關人員補貨.注意競爭品牌動態(tài)并及時向駐所推廣報告;.在授權范圍內協(xié)調、處理促銷中之異常情況并及時向駐所推廣匯報;.每天登記促銷數(shù)量、清點廣促品,并由現(xiàn)場人員簽認,于每日晚活動結束后向駐所推廣口頭報告當日促銷情況,并填寫 《 促銷管控表 》 ,于當月活動結束日提交駐所推廣,作為計算勞務費依據(jù)。 不同年齡顧客的消費心理及應對技巧 分類 消費心理 應對要點老年顧客 ,對新產品常持懷疑態(tài) 、價格公道、方便舒適、結實耐用、售后服務有保障的商品,對促銷人員的態(tài)度反映非常敏感,以事實說話 購買時比較自信4經(jīng)濟狀況較好,但頭腦中價值觀念較強、誠懇、專業(yè)的態(tài)度對待他們,先注意觀察判斷,突出商品內在品質使用性、便利性,發(fā)展 “ 回頭客 ”青年顧客 、流行的商品,易受外部因素影響、品牌,對消費時尚反映敏感,具有強烈的生活美感,只要是喜愛的商品,就回產生購買欲望和行動,前衛(wèi)的商品,而、新功能、新用途宣傳商品時注意激發(fā)其購買欲望56216。.向顧客介紹產品時要眼睛注視對方 ,目光自然柔美 ,要真誠 .57.執(zhí)行促銷活動期間,推廣專員(主管)填寫 《 促銷日登記表 》 、 《促銷道具贈品發(fā)放表 》 管控促銷活動的執(zhí)行狀況,結案時核對各項數(shù)據(jù),對文件歸類存檔,以備查核。.建立促銷員檔案,主要包括: 《 促銷員登記表 》 、 《 促銷員身份證復印件資料卡 》 、 《 促銷員工資明細表 》 。58新進促銷員培訓促銷團隊周會促銷團隊月會促銷員會議是增進團隊精神及適應團隊工作的一個好方法 , 安排一系列的熱身會議 , 總結會議 , 培訓會讓團隊成員能彼此了解(尤其是新老員工之間) , 并對團隊目標(比如建立愉快而樂于奉獻的團隊、比如當月團隊銷售做第一)有一致的看法。利用休息時間組織促銷員到郊外或參觀工廠進行團隊互動,易于拉近與促銷之間的關系,使他們更加熱情的投入到工作中去.各大區(qū)根據(jù)區(qū)域狀況制定促銷員基本工資.建立促銷獎罰機制ⅳ 費用管理( C
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