選修-經(jīng)典法律案例評析-經(jīng)濟(jì)法-消費者權(quán)益保護(hù)法-在線瀏覽
2025-03-30 14:01本頁面
【正文】 ： 個人 性質(zhì) ： 生活消費 客體 ： 商品或服務(wù) 方式 ： 購買、使用和接受 問題討論： ★“知假買假”者是消費者嗎？ ——王海知假買假案 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第 49條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。他為消費者保護(hù)法第 49條所吸引。他懷疑這是假貨，便買了一副，找到索尼公司駐京辦事處。商場同意退回第一副耳機(jī)并賠償 200元，但拒絕對后 10副給與任何賠償，理由是，他是 “知假買假 ”， “鉆法律的空子 ”。他相信自己的目的不是賺錢而是維護(hù)消費者的利益，因而決心繼續(xù)戰(zhàn)斗。他光顧了多家商店，購買了他認(rèn)為是假貨的商品，經(jīng)證實后便向商家要求加倍賠償。 1996年 12月，中國消費者基金會向他頒發(fā)了獎金。但是，商家白眼相向，地方政府漠然處之，使他不得不無功而返。 美容院暗設(shè)陷阱 消費者防不勝防 （二）知情權(quán) （最重要的一項權(quán)利） ? 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 中國煙盒包裝侵害消費者知情權(quán) ? 第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。促銷員的行為侵犯了小周的：（ ） 案例： 3Q之戰(zhàn) 3Q大戰(zhàn)的法律問題 360 與 事件涉及的法律關(guān)系及公民權(quán)利 如果 騰訊掃描用戶硬盤，侵犯公民隱私 權(quán)。 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利 如果 360指責(zé)騰訊侵犯隱私是捏造的，那么 360侵犯了騰訊的 名譽權(quán)?！断M者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 （ 四 ）公平交易權(quán) 質(zhì)量保障 價格合理 ——反價格“暴利” 計量正確 拒絕強(qiáng)制交易 第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。 另行收取消毒餐具費 侵犯消費者公平 交易權(quán) （五）依法求償權(quán) 《消》第 11條：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 （六）獲得尊重權(quán) —— 尊重消費者人格的義務(wù) 享受尊重權(quán) 侵犯消費者人格及尊嚴(yán)的行為主要有： 貶低消費者人格，輕視消費者消費能力； 無端猜疑，強(qiáng)行檢查或者搜身 侵費者隱私 不尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣。 15日內(nèi)發(fā)生性能故障 , 可選擇換貨或者修理。在三包有效期內(nèi)，修理兩次 ,仍不能正常使用的產(chǎn)品由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費調(diào)換或者退貨 ★需要退換貨的消費者應(yīng)盡量保持商品外觀的完整。 （六） 不得以格式合同等方式排除或限制消費者權(quán)利的義務(wù) ? 經(jīng)營者不得以格式合同 、 通知 、 聲明 、 店堂告示等方式作出對消費者不公平 、 不合理的規(guī)定 ， 或者減輕 、 免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任 。
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