【摘要】營業(yè)廳接觸點管理成果匯報——基于峰終理論的智慧型服務(wù)中國移動通信集團廣東公司2023年12月目錄項目背景項目實施項目成效項目推廣一.啟動營業(yè)廳接觸點管理項目的背景項目背景:新形勢之下如何讓服務(wù)更加有效?人流56207客流7682(不含
2025-04-10 13:32
【摘要】2020/9/18項目營銷行為管理如何有效進行客戶接觸點管理1客戶接觸點的研究思路客戶接觸點研究的目的客戶接觸點的分析過程客戶接觸點的研究成果目錄什么是客戶接觸點?2項目案例帶給大家的思考1、固安〃孔雀城3、水岸〃孔雀城2、大運河〃孔雀城問題:(1)
2024-10-15 13:43
【摘要】12022年5月14日復(fù)地集團客戶接觸點品牌診斷報告2復(fù)地集團客戶接觸點項目進程:第一階段:診斷企業(yè)內(nèi)外部品牌環(huán)境,確定客戶接觸點品牌管理的依據(jù)和方向第二階段:研討和制定復(fù)地客戶接觸點品牌管理規(guī)范第三階段:落地培訓(xùn),順利實施管理規(guī)范?對企業(yè)高層管理人員訪談?對員工、客戶訪談和問卷
2025-04-10 23:39
【摘要】住宅公共部位客戶接觸點品牌體驗營銷策劃中心2023年8月29日隨著公司規(guī)模擴張,公司品牌戰(zhàn)略和形象策略基本建立,并形成新的戰(zhàn)略管理架構(gòu)體系。由于已經(jīng)在多個城市擁有了房產(chǎn)開發(fā)項目,集團跨地域經(jīng)營,提出整合資源、建立和完善復(fù)地客戶接觸點品牌體驗的要求。完成了品牌核心價值的定位之后,品牌理念需
2025-02-27 01:42
【摘要】上海畢越咨詢2023·4·2孔雀城銷售現(xiàn)場客戶接觸點分析與建議?“孔雀城”要給客戶帶來什么樣的體驗??“親情”怎樣從概念落實在售樓環(huán)境細節(jié)??物業(yè)服務(wù)?營銷傳播?客戶活動?規(guī)劃設(shè)計親情體驗孔雀城的親情體驗承諾如何落地動線設(shè)計視覺設(shè)計聽覺設(shè)計
2025-02-09 20:28
【摘要】品牌的接觸點管理消費者接觸品牌的面有很多層次,每一個層次的體驗都會有所不同,要讓這些不同變成一種核心利益的共同感受,就是品牌接觸點管理的中心內(nèi)容。?? ?? 品牌接觸點的三個層次?? ?? 第一個層次是虛幻景象;消費者只能看和聽,還接觸不到。這個層面的品牌大部分都是通過企業(yè)一個
2025-05-26 22:19
【摘要】接觸點工具(?)在電信行業(yè)的應(yīng)用及案例分享實力媒體2023年10月18日112023新媒體趨勢(一)接觸點工具在電信行業(yè)的應(yīng)用(二)接觸點工具案例分享(三)內(nèi)容180019002023媒體革新的速度越來越快1839電力驅(qū)動印刷技術(shù)1869第一家廣告公司.Ayer在美國成立1896第一家電影院開
2025-02-26 17:09
【摘要】營業(yè)廳接觸點管理成果匯報——基于峰終理論的智慧型服務(wù)中國移動通信集團廣東公司2022年12月目錄項目背景項目實施項目成效項目推廣一.啟動營業(yè)廳接觸點管理項目的背景項目背景:新形勢之下如何讓服務(wù)更加有效?人流56207客流7682(不含進入營業(yè)廳
2025-02-27 06:17
【摘要】 第1頁共7頁 常規(guī)接觸點引領(lǐng)機會體驗 john對他在一個大型零售中心那里買的新烤架非常滿意。 銷售人員的知識之淵博令他吃驚。她向他詳細解釋了三頭爐和雙 頭爐各自的優(yōu)點和缺點。但當john打...
2024-09-21 18:39
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-06-04 06:45
【摘要】均峰藥業(yè)JunFengPharm銷售團隊建設(shè)和管理公司主講人均峰藥業(yè)JunFengPharm1、目前銷售經(jīng)理的四種類型及特點2、現(xiàn)代銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變3、銷售經(jīng)理的四個主要職能4、銷售經(jīng)理的素質(zhì)要求5、銷售經(jīng)理的成長階段6、銷售管理的幾個層面7、銷售經(jīng)理的主要工作一、銷售
2025-04-05 19:24
【摘要】大客戶銷售技巧,,,,,1,?,狄振鵬博士,2004年度中國十大杰出培訓(xùn)師國家注冊企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師資深營銷顧問、管理技能訓(xùn)練師北京時代光華特聘金牌培訓(xùn)師金融集團高級經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理麥肯錫管理咨詢項目推...
2024-10-25 13:50
【摘要】接觸點管理模式一、何為接觸點管理模式所謂接觸點(ContactPoint)就是品牌與消費者產(chǎn)生信息接觸的地方,即運送營銷信息的載體。它不局限于廣播、電視、報紙、雜志、戶外、因特網(wǎng)等媒體,還包括直郵、產(chǎn)品本身、銷售人員、店面布置、產(chǎn)品網(wǎng)站、交流產(chǎn)品使用體驗的親友等,只要能成為傳播營銷信息的載體,就可以視為接觸點。今天的消費者了解品牌的渠道非常多樣,影響其產(chǎn)生購買行為的
2024-09-28 19:33
【摘要】質(zhì)量功能展開的起源與發(fā)展質(zhì)量功能展開(QualityFunctionDeployment,QFD)是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動式質(zhì)量保證方法。質(zhì)量功能展開是日本質(zhì)量管理專家赤尾洋二與20世紀60年代提出的一種以顧客為導(dǎo)向的源流管理理論。進入八十年代以后逐步得到歐美各發(fā)達國家的重視并得
2025-02-22 00:00
【摘要】生產(chǎn)與運作管理ProductionandOperationsManagement一、概述?運作管理的基本概念?運作管理的目標與基本問題?運作管理與企業(yè)其它職能之間的關(guān)系?運作管理與企業(yè)競爭力?現(xiàn)代運作管理的新趨勢什么是生產(chǎn)與運作活動??把資源要素(投入)變換為有形產(chǎn)品和無形服務(wù)(產(chǎn)出)的過
2025-02-16 22:13