設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理概述-在線瀏覽
2025-03-29 14:36本頁(yè)面
【正文】 計(jì) 3 三、面向質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)使用的質(zhì)量工程技術(shù) 質(zhì)量工程技術(shù)為產(chǎn)品研制設(shè)計(jì)、技術(shù)改進(jìn)提供了合理而高效的技術(shù)方法。 它利用關(guān)系矩陣科學(xué)地將顧客的要求轉(zhuǎn)達(dá)化為所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的規(guī)格要求。 即田口線外質(zhì)量工程，分為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)三個(gè)階段。 ? 可信性工程。 ? 價(jià)值工程。價(jià)值工程有利于設(shè)計(jì)人員樹(shù)立良好的成本效益觀念，節(jié)約社會(huì)資源。企業(yè)確定顧客需求之后，必須將這些需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)。有時(shí)這種轉(zhuǎn)化過(guò)程也被稱為展現(xiàn)顧客需求。顧客需求的獲取是質(zhì)量功能配置過(guò)程中最為關(guān)鍵也是最為困難的一步。 顧客需求的瀑布式分解過(guò)程 采用矩陣（也稱為質(zhì)量屋）的形式，將顧客需求逐步展開(kāi)，分層地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品工程特性、零件特征、工藝特征和質(zhì)量控制方法。 QFD從顧客需求開(kāi)始，經(jīng)過(guò)四個(gè)階段即四步分解，用四個(gè)矩陣，得出產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量控制參數(shù)。 （ 2）設(shè)計(jì)展開(kāi) 利用前一階段定義的技術(shù)需求，從多個(gè)設(shè)計(jì)方案中選擇一個(gè)最佳的方案，并通過(guò)零件配置矩陣將其轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵的零件特征。 （ 4）生產(chǎn)控制 通過(guò)工藝 /質(zhì)量控制矩陣將關(guān)鍵的零件特征和工藝參數(shù)轉(zhuǎn)換為具體的質(zhì)量控制方法。它要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要直接面向顧客需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段考慮工藝和制造問(wèn)題。 7 質(zhì)量屋的構(gòu)成 質(zhì)量屋的組成包括 7個(gè)部分，以一級(jí)的質(zhì)量屋為例，他們分別是： ? 左墻：用戶需求。各個(gè)技術(shù)要求的量化目標(biāo)，它依據(jù)與 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的結(jié)果而來(lái)； ? 地下室：技術(shù)性評(píng)價(jià)表，也是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，不過(guò)是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在每個(gè)技術(shù)要求方面的表現(xiàn)，用于與我們自己進(jìn)行對(duì)比； ? 屋頂，是產(chǎn)品技術(shù)要求之間的關(guān)系，有以下幾種可能：正相關(guān)（強(qiáng)、弱）、負(fù)相關(guān)（強(qiáng)、弱）、無(wú)關(guān)。 產(chǎn)品可靠性定義的要素是三個(gè) “ 規(guī)定 ” :“ 規(guī)定條件 ” 、 “ 規(guī)定時(shí)間 ” 、“ 規(guī)定功能 ” 產(chǎn)品或產(chǎn)品的一部分不能或?qū)⒉荒芡瓿深A(yù)定功能的事件或狀態(tài) ，稱之為 故障 。 ? 引起故障的物理化學(xué)變化等內(nèi)在原因 ， 叫做 故障機(jī)理 。對(duì)可修復(fù)產(chǎn)品稱為 故障 ，對(duì)不可修復(fù)產(chǎn)品稱為 失效 。 規(guī)定條件指維修的機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所及相應(yīng)的人員、技能與設(shè)備、設(shè)施、工具、備件、技術(shù)資料等。能否完成維修工作當(dāng)然還與規(guī)定時(shí)間有關(guān)。 ? 產(chǎn)品的可靠性與維修性密切相關(guān)，都是產(chǎn)品的重要設(shè)計(jì)特性，因此產(chǎn)品可靠性與維修性工作應(yīng)從產(chǎn)品論證時(shí)開(kāi)始，提出可靠性與維修性的要求，并在開(kāi)發(fā)中開(kāi)展可靠性與維修性設(shè)計(jì)、分析、試驗(yàn)、評(píng)定等活動(dòng)，把可靠性與維修性要求落實(shí)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。 保障性是裝備系統(tǒng)的固有屬性，它包括兩方面含義，即與裝備保障有關(guān)的設(shè)計(jì)特性和保障資源的充足和適用程度。這些設(shè)計(jì)特性可以通過(guò)設(shè)計(jì)直接影響裝備的硬件和軟件。從保障性角度看，良好的保障設(shè)計(jì)特性是使裝備具有可保障的特性或者說(shuō)所設(shè)計(jì)的裝備是可保障的。從保障性的角度看，充足的并與裝備匹配完善的保障資源說(shuō)明裝備是能得到保障的。 13 ? 可用性是在要求的外部資源得到保證的前提下，產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)刻或時(shí)間區(qū)間內(nèi)處于 可執(zhí)行規(guī)定功能狀態(tài) 的能力。反之， 使用可用性 則受外部資源的影響?？捎眯酝ㄋ椎卣f(shuō)是 “要用時(shí)就可用” ?？煽啃允菑难娱L(zhǎng)其正常工作時(shí)間來(lái)提高產(chǎn)品可用性，而維修性則是從縮短因維修的停機(jī)時(shí)間來(lái)提高可用性。 ? 可信性是一個(gè)集合性術(shù)語(yǔ)，用來(lái)表示可用性及其影響因素：可靠性、維修性、維修保障。 14 五、可靠度性度量 可靠度及可靠度函數(shù)
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