【正文】 與 2023年后入廠的新員工對(duì)人力資源按市場(chǎng) 化更新的認(rèn)同遠(yuǎn)高于 84年入廠的老員工。 不成熟 文化適應(yīng)程度 非常適應(yīng) 對(duì)于文化的適應(yīng)程度看法沒(méi)有較大差異。 薪酬水平比較 比當(dāng)?shù)仄骄礁? 學(xué)歷較高員工認(rèn)為目前的工資低于當(dāng)?shù)仄骄降谋壤@著 高于學(xué)歷較低員工。 不同意 急需改進(jìn)系統(tǒng) 技術(shù)研發(fā)系統(tǒng) 學(xué)歷較低員工由于主要集中在生產(chǎn)制造系統(tǒng)因此更希望改善 自己的工資水平，而學(xué)歷較高的員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與管理平 臺(tái)的工資改進(jìn)要求更大。 制 衡 管理者關(guān)系 緊張，對(duì)立情緒很大 高中以下學(xué)歷認(rèn)為員工與管理者的關(guān)系比較緊張的比例明顯 高于學(xué)歷高的員工。 比較難處 更 新 開(kāi) 發(fā) 培訓(xùn)整體水平 很好 對(duì)于培訓(xùn)整體水平，高學(xué)歷員工抱怨較多，而低學(xué)歷員工接受 程度較高。 暫時(shí)還不需要 企 業(yè) 文 化 文化發(fā)育程度 很成熟 學(xué)歷越高越傾向認(rèn)為目前公司的文化發(fā)育不成熟。 很不適應(yīng) 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 工作崗位性質(zhì) 管理崗 專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗 工人操作崗、業(yè)務(wù)操作崗 薪 酬 工資期望值 大幅增長(zhǎng) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗員工對(duì)工資的期望增長(zhǎng)明顯高于其它崗位。 與當(dāng)?shù)仄骄较喈?dāng) 市 場(chǎng) 價(jià) 位 確 認(rèn) 薪酬認(rèn)同感 同意 工人操作與業(yè)務(wù)操作崗員工對(duì)于按市場(chǎng)價(jià)位確定薪酬的認(rèn)同 比例要顯著低于其它崗位。 生產(chǎn)制造系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 管理平臺(tái)系統(tǒng) 薪 酬 改 革 必 要 性 非常必要 管理崗對(duì)薪酬制度改革認(rèn)可比例最高，其次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗人 員。 能相互理解并合作 上下級(jí)關(guān)系 非常和諧或較好 工人操作與業(yè)務(wù)操作崗員工對(duì)上下級(jí)關(guān)系的評(píng)價(jià)主要集中在 一般，而管理崗更傾向認(rèn)為較好或比較和諧。 暫時(shí)還不需要 企 業(yè) 文 化 文化發(fā)育程度 很成熟 管理崗員工主要認(rèn)為目前企業(yè)文化發(fā)育不成熟，而工人操作 與業(yè)務(wù)操作崗員工說(shuō)不清楚的占大多數(shù)。 很不適應(yīng) 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 年齡 25歲以下 26歲至 35歲 36歲至 45歲 46歲以上 綜 合 滿(mǎn) 意 度 工作滿(mǎn)意度 滿(mǎn)意度高 2635歲與 3645歲員工滿(mǎn)意度最高， 25歲以下員工滿(mǎn)意度最 低。 積極因素 公司前景好 年齡越大越傾向?qū)⒐镜陌l(fā)展前景與工資福利待遇好作為主 要的積極因素，而 25歲以下員工更關(guān)注同事間的關(guān)系與個(gè)人 發(fā)展空間。 個(gè)人發(fā)展空間小 工資獎(jiǎng)金少福利差 激 勵(lì) 激勵(lì)考慮因素 工資和獎(jiǎng)金 25歲以下員工關(guān)注的激勵(lì)因素主要是工資與獎(jiǎng)金、公司未來(lái) 的發(fā)展前途、能夠發(fā)揮自己的能力；而 3645歲員工除關(guān)注工 資獎(jiǎng)金外，還關(guān)注比較有水平的領(lǐng)導(dǎo)，而 46歲以上員工更關(guān) 注工資獎(jiǎng)金以及各項(xiàng)福利待遇。 員工危機(jī)感 危機(jī)感高 年齡較大員工，尤其是 46歲以上員工個(gè)人危機(jī)感 越強(qiáng)。 考核技術(shù)不到位 員工考核效果 恰當(dāng)反映自己能力 25歲以下及 2635歲員工對(duì)員工 考核的意見(jiàn)最大。 分享中人網(wǎng) ? 共建中人網(wǎng) 年齡 25歲以下 26歲至 35歲 36歲至 45歲 46歲以上 薪 酬 工資期望值 大幅增長(zhǎng) 年齡越輕越希望工資的增長(zhǎng)更大些。 與當(dāng)?shù)仄骄较喈?dāng) 市 場(chǎng) 價(jià) 位 確 認(rèn) 薪酬認(rèn)同感 同意 年齡越輕越希望按市場(chǎng)價(jià)位確認(rèn)薪酬。 制 衡 管理者關(guān)系 緊張，對(duì)立情緒很大 對(duì)于管理者關(guān)系，不同年齡段的員工沒(méi)有明顯差異。 比較難處 更 新 開(kāi) 發(fā) 培訓(xùn)整體水平 很好 年齡較大員工對(duì)培訓(xùn)的整體評(píng)價(jià)較高，而年齡較低的員工認(rèn) 為沒(méi)有效果的比例明顯較高。 暫時(shí)還不需要 企 業(yè) 文 化 文化發(fā)育程度 很成熟 年齡在 35歲以下員工對(duì)企業(yè)文化發(fā)育不成熟的看法比較一 致，而 46歲以上員工比較認(rèn)可目前的企業(yè)文化發(fā)育程度。 很不適應(yīng) 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 。 如何看待員工的不滿(mǎn)，要強(qiáng)調(diào)的是： 首先，要始終把員工對(duì)企業(yè)高度的歸屬感擺在第一位，具有高度歸屬感、忠誠(chéng)度的員工 是長(zhǎng)城公司最為寶貴的財(cái)富。 （一）情況 一般來(lái)說(shuō)，員工滿(mǎn)意度與企業(yè)利潤(rùn)之間有較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，員工滿(mǎn)意度的提高可以 使企業(yè)的人力資源成本降低，可以大幅度提高企業(yè)的投資回報(bào)率。進(jìn)一步分析，調(diào)查所顯示的員工 思想傾向要點(diǎn)有： 員工報(bào)酬理念到位 在確定工資的考慮因素問(wèn)題中，崗位重要性因素排在首位（ 48%），其次是實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī) （ 43%），而個(gè)人的品味與按勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的認(rèn)同比例均非常低，這已基本接近我們認(rèn)為的 理想比例，說(shuō)明大多數(shù)員工對(duì)按崗位重要性以及按業(yè)績(jī)導(dǎo)向進(jìn)行分配薪酬有高度的認(rèn)同感。 深入分析我們還可以看到，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)更側(cè)重實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)（ 56%與 55%），將其排在首位。 按市場(chǎng)化更新的觀念普遍接受 對(duì)于按市場(chǎng)化進(jìn)行人力資源更新的看法，雖然仍有近兩成的員工表示暫時(shí)還不需要， 分享中人網(wǎng) ? 共建中人網(wǎng) 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 （這部分人主要集中在年齡較大，學(xué)歷較低，入廠時(shí)間較早的老員工），但多數(shù)員工表示了 一定程度的認(rèn)可，其中有 36%認(rèn)為應(yīng)該按市場(chǎng)化進(jìn)行更新，有 45%認(rèn)為至少一部分人如此， 這為解決目前的人力資源進(jìn)出不暢打下良好基礎(chǔ)。但同時(shí)，員工對(duì)提薪也有一定的期望，有 69%左右的員工希望能夠大幅度增加工資， 究其原因這與 99 年后工資制度改革后員工工資沒(méi)有多大變化有很大關(guān)系，員工普遍希望 建立科學(xué)的績(jī)效管理制度，使其感到按老取酬的公平感。 （二）問(wèn)題 通過(guò)前期的訪(fǎng)談和此次問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)城公司的管理中存在著如下問(wèn)題： 1. 員工綜合滿(mǎn)意度不高，管理水平落后 通過(guò)此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)員工的綜合滿(mǎn)意度不高，普遍對(duì)企業(yè)的管理水平感到不滿(mǎn)意。其中，學(xué)歷越高、入司越晚的員工，對(duì)企業(yè)管理水平的不滿(mǎn)越大。員工對(duì)目前的考核評(píng)估效果有較大的不滿(mǎn)，對(duì)薪酬制度 的進(jìn)行改革的呼聲高漲。但是在排列利益分配最 不合理的系統(tǒng)時(shí)，多數(shù)認(rèn)為自己所在的部門(mén)或系統(tǒng)分配最不合理。工資制度有一定的激勵(lì)作用， 但由于人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制不夠完善，人力成本的投入與產(chǎn)出情況不盡理想。因此，好的理念一定 要有科學(xué)、合理的制度支撐才能真正發(fā)揮作用。對(duì)于以利潤(rùn)為目標(biāo)的企 業(yè)來(lái)說(shuō)，如果能通過(guò)各種合乎情理的方式增強(qiáng)員工的危機(jī)感，那么即使其他一切條件保持不 變，也能夠大大提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)感，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤(rùn)底線(xiàn)。 4. 單位考核效果不明顯 對(duì)于目前的單位考核效果，有 59%左右的管理人員認(rèn)為效果不明顯或沒(méi)有效果，真正 認(rèn)為有效果的只占 24%左右，從實(shí)際情況看， 目前各職能處室（含黨、團(tuán)、工會(huì)、科協(xié)， 共 20 個(gè)）都站在自己的角度制定一套考核辦法，共有 20 套考核標(biāo)準(zhǔn)。越有指標(biāo)扣的越多。 現(xiàn)在單位考核中，對(duì)于有財(cái)務(wù)指標(biāo)的還好考一點(diǎn)，對(duì)于職能部門(mén)，沒(méi)有一套明確可行的 指標(biāo)去考核，優(yōu)、良、好、中每個(gè)部門(mén)輪著來(lái)，抹殺了事實(shí)上存在的各職能部門(mén)在履行職責(zé) 時(shí)能力、效率、創(chuàng)新性的差異以及內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度的差異。統(tǒng)一薪酬思想，整合目前的集團(tuán)的薪酬體系，吸收 各系統(tǒng)薪酬制度中的合理成分，希望形成一套系統(tǒng)周密的相對(duì)公平、公正、公開(kāi)的薪酬體系。形成一套以目標(biāo)管理為綱，提煉 KPI 指標(biāo)，并進(jìn)行有效分解的績(jī)效管理、評(píng)估、 反饋、可持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效管理體系。 分享中人網(wǎng) ? 共建中人網(wǎng) 人數(shù) 百分比 高中及高中以下 72 20% 職高 /中技 /中專(zhuān) 61 17% 工作 2年以上（不含 2年）的大學(xué)生 209 57% 工作 2年以下（含 2年）的大學(xué)生 26 7% 人數(shù) 百分比 84年前老員工 113 31% 8591年員工 102 28% 9299年員工 119 32% 2023年后新員工 34 9% 人數(shù) 百分比 25歲以下 29 8% 26歲至 35歲 159 43% 36歲至 45歲 139 38% 46歲以上 41 11% 人數(shù) 百分比 技術(shù)研發(fā)系統(tǒng) 54 15% 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 82 22% 生產(chǎn)制造系統(tǒng) 151 41% 管理平臺(tái)系統(tǒng) 81 22% 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 分享中人網(wǎng) ? 共建中人網(wǎng) ■ 年齡分布 隸屬分布 學(xué)歷分布 入司時(shí)間分布 崗位分布 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 分享中人網(wǎng) ? 共建中人網(wǎng) 人數(shù) 百分比 管理崗 專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗 工人操作崗、業(yè)務(wù)操作崗 141 97 130 38 % 26 % 35 % 非常大，太累 人數(shù) 113 % 31 基本合理，還能適應(yīng) 235 64 還是輕松的，不太累 20 5 人數(shù) % 滿(mǎn)意度高 203 55 滿(mǎn)意度中性 102 28 滿(mǎn)意度低 63 17 非常滿(mǎn)意 很不滿(mǎn)意 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 大致還行 % % % % % 有些不滿(mǎn) 滿(mǎn)意不滿(mǎn)意都有點(diǎn)兒 基數(shù) =所有抽樣員工（ 368） 最好能長(zhǎng)期干下去 湊合著做 晚走不如早走 % % % 大體上能適應(yīng) 很容易做 % % % 分享中人網(wǎng) ? 共建中人網(wǎng) 適應(yīng)有困難 基數(shù) =所有抽樣員工（ 368） 題目分析： 綜合滿(mǎn)意度 工作滿(mǎn)意度 員工的歸屬感 人數(shù) % 最好能長(zhǎng)期干下去 湊合著做 晚走不如早走 225 136 7 61 37 2 適應(yīng)有困難 人數(shù) 37 % 10 基本合理，還能適應(yīng) 還是輕松的，不太累 基數(shù) =所有抽樣員工（ 368） 崗位勞動(dòng)量 非常大，太累 % % % 基數(shù) =所有抽樣員工（ 368） 崗位工作 難度 人數(shù) % 公司前景好 117 32 工資獎(jiǎng)金合理，福利待遇好 102 28 同事之間關(guān)系融洽 98 27 有公平感、成就感 9 2 有個(gè)人發(fā)展空間 42 11 人數(shù) % 公司前景不明朗，有危機(jī) 48 13 工資獎(jiǎng)金少，福利待遇差 63 17 同事之間關(guān)系緊張 14 4 內(nèi)部管理水平不高 171 46 個(gè)人發(fā)展空間小 72 20 11 27 32 28 2 20 46 4 13 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類(lèi)管理智慧 0 5 10 15 20 25 30 35 40 % 基數(shù) =所有抽樣員工（ 368） 大體上能適應(yīng) 很容易做 250 81 68 22 積極因素 公司前景好 工資獎(jiǎng)金合理，福利待遇好 同事之間關(guān)系融洽 有個(gè)人發(fā)展空間 有公平感、成就感 消極因素 崗位重要性 人數(shù) % 崗位要承擔(dān)的責(zé)任 219 60 崗位對(duì)知識(shí)技能的要求 工作環(huán)境 體能消耗精神壓力 74 42 33 20 11 9 內(nèi)部管理水平不高 個(gè)人發(fā)展空間小 工資獎(jiǎng)金少，福利待遇差 公司前景不明朗