【正文】 碼賬號費(fèi)、移動流量費(fèi)的增加，p成長性：手機(jī)對講、來電顯示、短信業(yè)務(wù)呈現(xiàn)較大增幅，而月租費(fèi)、聲訊費(fèi)則有 39%的下降，移動彩信、定位服務(wù)、多媒體郵箱等業(yè)務(wù)也需要突破；政企移動業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)逐漸增加中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 全區(qū)政企收入結(jié)構(gòu)p區(qū)縣異動： 青白江、都江堰、崇州、雙流、成 華同比增幅則在 25%以上，增收能力較強(qiáng) ，； 邛崍、新津、金堂、錦江、高新 收入同比下降幅度較大， 需高度關(guān)注并采取措施止跌回穩(wěn)。部分分公司收入同比下降，值得關(guān)注！各分公司收入同比增幅排名中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 p各單位收入貢獻(xiàn)排名： 市政企、 武 候、網(wǎng)吧部、城北、錦江、高新、金牛、龍泉分公司 收入貢獻(xiàn)為全區(qū)政企的 “ 八大強(qiáng) ” ，而蒲江、金堂、大邑、新津?yàn)槿珔^(qū)政企的 “ 四小龍 ” 。 全區(qū)政企渠道收入貢獻(xiàn)排名中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 總機(jī)服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展p累計(jì)情況：累計(jì)情況： 截止 10月，全區(qū)總機(jī)服務(wù)建殼客戶數(shù) 887個，累計(jì)融合 C網(wǎng)成員用戶數(shù) ，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)值的 162%， 武侯、城西 在 融合量上、 金牛、雙流在 建殼用戶量上發(fā)展較好。10月總機(jī)服務(wù)累計(jì)建殼和拉動 C網(wǎng)情況用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，但部分分公司出現(xiàn)負(fù)增長 ！中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 商務(wù)領(lǐng)航套餐數(shù)完成情況p總體情況： 截止 10月，全區(qū)商務(wù)領(lǐng)航套餐發(fā)展數(shù)到達(dá) 54823戶，完成了年度目標(biāo)的 172%。少數(shù)分公司差目標(biāo)值 ！10月商務(wù)領(lǐng)航累計(jì)完成情況中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 提前完成全年發(fā)展任務(wù)！ 商務(wù)領(lǐng)航拉動天翼用戶發(fā)展情況p截止 10月 31日 ,全區(qū) 政企客戶渠道融政企客戶渠道融于商務(wù)領(lǐng)航的移動用戶數(shù)（含于商務(wù)領(lǐng)航的移動用戶數(shù)（含 3G上網(wǎng)上網(wǎng)卡）為卡）為 24675戶戶 ,已經(jīng)完成省公司年初已經(jīng)完成省公司年初下達(dá)指標(biāo)的下達(dá)指標(biāo)的 114%。商務(wù)領(lǐng)航拉動天翼用戶完成情況中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 p移動語音出帳用戶數(shù)不斷增長， 10月相比 5月基本翻番，但 ARPU值 卻呈現(xiàn)下降趨勢；p固網(wǎng)語音出帳收入和出帳用戶數(shù)受假期影響較大，有一定波動。移動語音業(yè)務(wù) ARPU值月趨勢（單位：元） 固、移語音出帳用戶和 ARPU值情況固網(wǎng)語音業(yè)務(wù) ARPU值月趨勢（單位：元）移動用戶的 ARPU值逐月下降！中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 商務(wù)光纖、光纖網(wǎng)吧業(yè)務(wù)推進(jìn)商務(wù)光纖拆裝、到達(dá)量10月新增光纖網(wǎng)吧產(chǎn)品分布：p總體情況： 10月全區(qū)光纖到達(dá)值 9838條，其中，商務(wù)光纖 6165條，光纖網(wǎng)吧 3673條， 武侯、郫縣、高新 新裝數(shù)量較多，而 大邑、都江堰、青羊、彭州、成華 拆裝率超過50%，需高度關(guān)注光纖維穩(wěn)工作。p光纖網(wǎng)吧：郫縣 10月新裝在 10條以上，到達(dá)量以 雙流、龍泉、郫縣 排名前三，市場規(guī)模較大。中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 目目 錄錄第一部分：第一部分： 10月總體情況分析月總體情況分析第二部分：重點(diǎn)工作開展情況第二部分：重點(diǎn)工作開展情況第三部分：專題分析第三部分：專題分析第四部分：下階段重點(diǎn)工作部署第四部分：下階段重點(diǎn)工作部署中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 省公司工作部署以政企存量市場的穩(wěn)以政企存量市場的穩(wěn)定為主，重點(diǎn)抓好寬定為主，重點(diǎn)抓好寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，初步帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，初步構(gòu)筑全業(yè)務(wù)運(yùn)營下的構(gòu)筑全業(yè)務(wù)運(yùn)營下的防御長城。市公司工作部署 堅(jiān)守政企寬帶堅(jiān)守政企寬帶 ,占領(lǐng)校園市場占領(lǐng)校園市場 結(jié)合省、市公司四季度重點(diǎn)工作部署，政企客戶部組織全區(qū)政企序列各相關(guān)部門結(jié)合省、市公司四季度重點(diǎn)工作部署，政企客戶部組織全區(qū)政企序列各相關(guān)部門，遵照部署、按照計(jì)劃、向著目標(biāo)、深入推進(jìn)，確保四季度政企重點(diǎn)工作的逐一落，遵照部署、按照計(jì)劃、向著目標(biāo)、深入推進(jìn)，確保四季度政企重點(diǎn)工作的逐一落實(shí)；截止當(dāng)前，各項(xiàng)工作均取得了一定進(jìn)展。工作接觸點(diǎn) 工作目標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成重點(diǎn)市場增存并舉p存量光纖保有率：存量光纖保有率： %；（除去產(chǎn)品遷移等因素，；（除去產(chǎn)品遷移等因素，實(shí)際實(shí)際 98%））p校園寬帶：新增量完成進(jìn)校園寬帶：新增量完成進(jìn)度度 49%（截止（截止 ））“防御長城 ”初建p高端客戶協(xié)議鎖定：錄入高端客戶協(xié)議鎖定：錄入量量 91%、完成量鎖定、完成量鎖定 %。險加劇。展動力不足。影響進(jìn)度。險高。沒簽約客戶借助交叉補(bǔ)貼、存費(fèi)送費(fèi)協(xié)議的簽定，組織人力集中完成系統(tǒng)錄入工作。 (統(tǒng)計(jì)未扣減非鎖定目標(biāo)記錄統(tǒng)計(jì)未扣減非鎖定目標(biāo)記錄 )簽約鎖定總況簽約鎖定總況 長城計(jì)劃 —— 重點(diǎn)客戶簽約鎖定簽約率 71%,12月需抓緊進(jìn)度 ！中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 按市公司營銷工作安排，我部已下發(fā)按市公司營銷工作安排，我部已下發(fā) “政企客政企客戶字（戶字（ 2023043)關(guān)于結(jié)束四季度政企客戶回關(guān)于結(jié)束四季度政企客戶回饋活動的業(yè)務(wù)通知饋活動的業(yè)務(wù)通知 ”，請相關(guān)單位做好政企客，請相關(guān)單位做好政企客戶存費(fèi)送費(fèi)活動收尾、宣傳資料的回收及客戶存費(fèi)送費(fèi)活動收尾、宣傳資料的回收及客戶解釋工作戶解釋工作 。而標(biāo)。動推進(jìn)較滯后。提前完成計(jì)劃。p說明：說明： 交叉補(bǔ)貼政策對移動業(yè)務(wù)發(fā)展起到一定推動作用，但發(fā)展風(fēng)險同時存在，需強(qiáng)化管控，保障可持續(xù)發(fā)展。p政策背景：抓住時機(jī)： 政府財政制度改革，職能部門取消對政府機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的個人通信補(bǔ)貼。p案例點(diǎn)評：（ 1）青白江公安分局成功帶動了 419戶天翼用戶的團(tuán)購，并組建了總機(jī)服務(wù)，年增收入 10萬元以上。（ 4）為后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了示范作用，為彭州公安成功拉動天翼 565戶提供了參考。光纖市場趨勢：流失風(fēng)險加劇。用戶自身原因、競爭因素 52%。p后續(xù)改進(jìn)方向：后續(xù)改進(jìn)方向： 充分運(yùn)用存費(fèi)送費(fèi)、交叉補(bǔ)貼營銷策略加快光纖用戶的鎖定。但 城北、武候、郫縣 的負(fù)增長令人擔(dān)憂。p后續(xù)改進(jìn)方向：后續(xù)改進(jìn)方向： 加強(qiáng)老校區(qū)防串工作的推進(jìn)、提升LAN用戶的滲透率、加速推進(jìn)已簽約光纖改 LAN工作，盡早促成新量。截止當(dāng)前共簽約階段邁進(jìn)。個項(xiàng)目在談。場簽約的熱情。戶。外部力量協(xié)作。務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)發(fā)展大跨度的奇跡。一季度業(yè)務(wù)發(fā)展萎靡的狀態(tài)。目標(biāo)客戶。息的大門。p全網(wǎng)型政企代理合作伙伴：已完成簽約的全網(wǎng)型政企代理合作伙伴共有 5家，分別是利群通訊、摩恩科技、英普瑞生、百舟通信和中網(wǎng)通信。普華公司針對天翼用戶團(tuán)購銷售代理協(xié)議已簽訂，并著手準(zhǔn)備近期的現(xiàn)場營銷；成都軍區(qū)代理方案在談。零機(jī)補(bǔ)活動拉動新增，但部分分公司停拆機(jī)率較高！所屬分公司 發(fā)展用戶數(shù) 已發(fā)結(jié)算用 戶數(shù) 11月 10日停、拆機(jī)數(shù) 其中：拆 機(jī)數(shù) 停、拆機(jī)占 比（ %）高新 393 243 15 9 青白江 27 27 3 　 崇州 1081 1081 164 40 新津 168 168 33 22 邛崍 689 689 143 14 溫江 1309 1309 283 197 都江堰 503 503 131 16 彭州 363 363 99 76 龍泉 90 90 25 2 政企部 2488 2488 725 564 金堂 1534 1534 476 259 金牛 483 483 154 116 錦江 293 293 94 88 城西 765 765 258 187 蒲江 254 254 86 57 雙流 772 772 270 149 大邑 563 563 239 148 青羊 150 50 23 15 成華 226 226 110 89 城北 227 227 111 94 武侯 1276 1276 658 590 新都 145 145 111 101 郫縣 381 381 350 344 合計(jì) 14180 13930 4561 3177 中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 省公司零話次派單用戶激活工作情況關(guān)注用戶品質(zhì)，從現(xiàn)在做起！p分析： 截止 10月 20日，省公司統(tǒng)一派單到成電的零話次用戶激活率達(dá)到 %，超出省公司預(yù)定值 40%。新津、青羊、城西、蒲江等分公司激活率高于 50%。p建議： 為解決后續(xù)服務(wù)壓力，建議分公司在今后業(yè)務(wù)發(fā)展中注意品質(zhì)與規(guī)模并重。中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 目目 錄錄第一部分：第一部分： 10月總體情況分析月總體情況分析第二部分：重點(diǎn)工作開展情況第二部分：重點(diǎn)工作開展情況第三部分：專題分析第三部分：專題分析第四部分：下階段重點(diǎn)工作部署第四部分：下階段重點(diǎn)工作部署中國電信有限公司成都分公司政企客戶部 公司派單用戶分布情況商纖區(qū)域分布商纖區(qū)域分布 產(chǎn)品類型分布產(chǎn)品類型分布p區(qū)域分布：區(qū)域分布： 按 7月出帳光纖統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共計(jì)派單 8504條，其中，以 高新、武候、金牛、錦江、雙流 等較為集中；p類型分布： 派單用戶中， 光纖寬帶、專線商纖 占了絕大多數(shù)，以接入互聯(lián)網(wǎng)光纖為主。貼近目標(biāo)值。高信譽(yù)的黨政軍、金融客戶。話、光纖等業(yè)務(wù)）在網(wǎng)時長三年以上、托收用戶。元的方式。只有。材料。交叉補(bǔ)貼審批流程及說明 交叉補(bǔ)貼下階段管控措施交叉補(bǔ)貼下階段管控措施p在授權(quán)范圍內(nèi)的由各分公司領(lǐng)導(dǎo)審批。p超出授權(quán)的，各分公司提交審批材料時需附各分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的審核意見，報政企超出授權(quán)的，各分公司提交審批材料時需附各分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的審核意見，報政企34站點(diǎn)。交叉交叉 補(bǔ)貼補(bǔ)貼