【正文】 采納后為公司節(jié)省了大量開支。近年來，豐田汽車在國際市場的占有率不斷上升，這項(xiàng)制度起了不可磨滅的作用。只要善于學(xué)習(xí)、善于思考、善于聯(lián)系實(shí)際，每個(gè)人的頭腦將是一座取之不盡、用之不竭的富有“金礦”。 ? 維持是保持住現(xiàn)在水準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)， ? 光有維持是不夠的，企業(yè)是無法生存的，在維持的同時(shí)，必須否定、打破現(xiàn)狀企業(yè)才可能生存?，F(xiàn)場品質(zhì)改善，不良品的糾正和預(yù)防措施；提高工作效率的作業(yè)流程；原料、物料及呆品的利用等成本降低；設(shè)備工裝夾具儀器等方面的優(yōu)化方案；作業(yè)方法（流程）改善；經(jīng)營管理、人員管理制度革新；市場開拓、服務(wù)品質(zhì)提升等措施；產(chǎn)品設(shè)計(jì)（工藝）改善；工作環(huán)境改善；作業(yè)安全、預(yù)防災(zāi)害措施；提升企業(yè)認(rèn)知度、增進(jìn)人際關(guān)系的事項(xiàng)等其他有利于公司經(jīng)營的改善。 ? 好的提案改善可以使： 工作變得簡單 安全沒有顧慮 作業(yè)成本更低 工作不再出錯(cuò) 何為好提案 好提案的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 如何才能提出好的提案： 步 驟 ? 著眼：發(fā)掘問題點(diǎn) 發(fā)覺 問題 發(fā)現(xiàn) 問題； 發(fā)掘 問題（潛在問題）； 創(chuàng)造 問題 ? 著想：思考改善和構(gòu)想 ? 判斷、實(shí)施、效果：勝負(fù)的關(guān)鍵 改善 現(xiàn)有的 ? 我把世界的質(zhì)量管理方法比作女人的裙子。 —— 哈林頓 ? 如何審時(shí)度勢，識別新方法的價(jià)值所在，將新方法與原有的行之有效的方法整合 /融合，兼容并蓄，自成一家？ 提案改善的構(gòu)想法則 ： ? 排除： 不做不必要的工作 ? 正與反： 采取與現(xiàn)在做法想反的方式 ? 定數(shù)與變數(shù)：只處理會變化的東西 ? 正常與例外：找出例外的情況處理 ? 結(jié)合與分離：把相近或相反的物品（工作）結(jié)合或分開 ? 集合與分散：將同性質(zhì)的工作給予集中 ? 放大與縮?。簩ο蠓糯蠡蚩s小找出解決之方法 ? 附加與刪除：增加某樣?xùn)|西使其更便利或?qū)⒗速M(fèi)的部分剔除 ? 順序改變： 將順序調(diào)換 ? 平行與直列：將工作平行來做，或一個(gè)接一個(gè)來做 ? 共通與差異：利用共通點(diǎn)與不同點(diǎn)加以利用 ? 代替與補(bǔ)充：換用其他代用物品 如何避免提案改善活動(dòng)過程中存在的問題？ ? 提案改善的兩種觀念： ? 〈 錯(cuò)誤觀念 〉 所謂提案，就是對公司或其他部門的要求構(gòu)想 對其他部門提出各種各樣的要求或建議“請這么做”“那樣做如何”，當(dāng)然，最初也會有一些不錯(cuò)的、可供參考的構(gòu)想。被“保留”或“不采納”的提案漸漸增多，提案熱潮急速冷卻，其提案數(shù)也急速不滑。 ? 〈 正確觀念 〉 提案是以自己的工作改善和實(shí)施為主 提案活動(dòng)所要求的不僅是構(gòu)想，而更重要的是實(shí)施。 ? 有關(guān)自己工作的改善才是真正的提案改善。對工作本身，操作者本人是最清楚、最了解，自己不改善還有誰能去改善呢？同時(shí)，因自己本身工作的改善而得到助益，提案人會努力去實(shí)施并可享受到自己提案被實(shí)施的喜悅，使得實(shí)施率是非常高的。 ?不屬于提案：單純的意見、批評而無具體的優(yōu)化實(shí)施辦法；類似有關(guān)工作上的不滿、抱怨；有關(guān)人事、薪資、福利等公司決策；已提過或已（正）實(shí)施的提案。 不屬于提案 案例講解 ? 范例： ? 開車不可太快以免危險(xiǎn) …………………. ? 開車速度應(yīng)控制在 3040KM/小時(shí) …….√ ? 烘箱溫度不可太高 ……………………… ? 烘箱溫度應(yīng)控制在 100177。 主管的任務(wù)： ? 激勵(lì)下屬，多鼓勵(lì)、少責(zé)備，營造踴躍提案之氛圍 ? 教導(dǎo)下屬，能給以啟發(fā)及暗示 ? 尊重下屬，不拘泥于主觀，肯接納其他意見及想法 ? 肯花時(shí)間處理員工之改善意見，積極主動(dòng)，實(shí)行力強(qiáng) ? 能在部門間做好溝通、協(xié)調(diào) ? 員工的要求： ? 熱愛和熟悉你所做的工作，想將工作做得更好。 ?公司 ?通過提案改善公司可以得到不斷的改善、不斷的進(jìn)步； ?為公司提升和儲備人才； ?為公司帶來直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益 員工 ?員工（精神和物質(zhì)）： ?提升我們解決問題的能力； ?提升我們的品質(zhì)意識 ?提升我們的學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方法 ?增加我們的表達(dá)能力 ?提高我們參與管理團(tuán)隊(duì)的士氣 ?提升我們的溝和協(xié)作能力。 ? 初期是由制造業(yè)的生產(chǎn)部門推行，再擴(kuò)展到制造業(yè)的其他管理、行政及工程、 服務(wù)等各部門各行業(yè)。 ? 石川馨博士說“有人的地方就適合實(shí)施品管圈”。 這是 XXX自發(fā)組織的一個(gè)品管圈小組QCC在開圈會，在這里大家一起尋找可以改善的地方并進(jìn)行改進(jìn)?！? ? QC小組的性質(zhì) QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形 ? 式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 ? QC小組的分類 按照 QC小組參加的人員與活動(dòng)課題物特點(diǎn)，把 QC小組分為現(xiàn)場型、管理型、服務(wù)型、攻關(guān)型和創(chuàng)新等五種類型，前面四種稱為“問題解決型”課題類型，也有的稱為“改進(jìn)型”課題類型，“創(chuàng)新型”課題類型是新增加的。 QCC活動(dòng) ? 服務(wù)型 QC小組 ： ?