如何玩轉(zhuǎn)微信營銷(一)：教育機(jī)構(gòu)的幾個(gè)常見誤解-在線瀏覽
2025-03-25 14:35本頁面
【正文】 網(wǎng)和線下營銷系統(tǒng)，把潛在用戶導(dǎo)入微信公眾號，即可完成微信營銷的第一 步，再通過運(yùn)營能力實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)“銷售和轉(zhuǎn)發(fā)量”，即可完成第二步。如果運(yùn)營得好，微信的強(qiáng)大關(guān)系網(wǎng)會(huì)快速增加這種傳播作用。 當(dāng)然，以上論述過于理論化，我們將在下文攻略里介紹很多實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，那時(shí)候讀者就能一目了然了。很多業(yè)內(nèi)人士有著自己的邏輯“我每天推送文章，讓學(xué)生們或者家長們喜歡，我們建立了良好形象后，用戶就可 以來找我們訂課了”。 真的是這樣么？很多正在進(jìn)行推送的教培機(jī)構(gòu) 心中有數(shù)。微信營銷不適合教育行業(yè)么？ 我想，這個(gè)問題可以反問，如果用戶閱讀文章就能想 到聯(lián)系商家購買產(chǎn)品，那么為什么還要有京東商城和淘寶？只要精品購物指南之類的媒體做一系列的商品介紹，就能撬動(dòng)電商行業(yè)了。為用戶提供更便捷的使用體驗(yàn)，這并非一個(gè)文章推送可以做到的 。即便用戶在微信窗口讀到了 經(jīng)典文字，又如何能夠想起在微信輸入框去咨詢課程呢？ 在其他行業(yè)通過微信服務(wù)化， APP化并取得大量成功的時(shí)候，如果仍然認(rèn)為通過文章推送就可 以實(shí)現(xiàn)營銷目的，那么真的可以洗洗睡了。 當(dāng)然，增粉很重要，沒有足夠的粉絲我們做的任何工作都將徒勞無功。微信增粉恰恰是營銷環(huán)節(jié)中最簡單的事情，只要搭載傳統(tǒng)的營銷渠道，再對用戶加以激勵(lì)，增粉是自然而然的事情。我們看到很多知名機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠淦放莆瞬簧俜劢z，但因?yàn)槲⑿胚\(yùn)營的問題毫無銷 售轉(zhuǎn)化和口碑傳播，這就是這個(gè)觀念帶來的直接后果。在大營銷 概念里，市嘗產(chǎn)品和運(yùn)營體系同樣屬于營銷范疇的工作，這個(gè)概念在微信中被體現(xiàn)得淋漓盡致。（下文將有詳細(xì)介紹 ） 2. 內(nèi)營銷過程 內(nèi)營銷過程是指建立機(jī)構(gòu)自己的微信服務(wù)閉環(huán)，并且把產(chǎn)品與客服體系連接起來。 通過外營銷過程我們所獲取的粉絲都是強(qiáng)指向性用戶，他們進(jìn)入微信公眾號后看到什么，這就是微信產(chǎn)品體驗(yàn)；他們通過產(chǎn) 品獲得了什么反饋，這就是微信的服務(wù)體驗(yàn)。我們再分析教培行業(yè)現(xiàn)有的公眾號，通 過文章推送根本不可能實(shí)現(xiàn)內(nèi)營銷過程，這就是教育機(jī)構(gòu)微信營銷問題的根源。 首先，需要申請一個(gè)公眾號，這個(gè)公眾號最好是企業(yè)身份，雖然目前個(gè)人身份也可以申請，但從微信的政策角度考慮，個(gè)人身份的公眾號很有可能 在將來會(huì)受到功能限制，所以一定要用公司身份注冊。此時(shí)會(huì)遇到一 個(gè)問題，微信會(huì)問你：是選擇訂閱號模式，還是選擇服務(wù)號模式呢？ 讓我們先暫時(shí)擱置這個(gè)問題，分析一下教培機(jī)構(gòu)的粉絲特征。這兩類用戶的需求是不同的，前者的目的在于了解機(jī)構(gòu)課程，后者的需求在于享受教學(xué)服 務(wù)。建議有實(shí)力的機(jī)構(gòu)開設(shè)兩個(gè)公眾號，一個(gè) 是營銷號，在市場端進(jìn)行推廣，用于展示課程獲取咨詢；一個(gè)是服務(wù)號，在用戶付費(fèi)的時(shí)候提供給客戶，用于后期服務(wù)，以提升機(jī)構(gòu)的服務(wù)形象。 訂閱號的權(quán)限在于，沒有自定義菜單，但每天能群發(fā)一條消息。但此時(shí)請注意，這個(gè)訂閱號的群發(fā)意義，與上文中講到的“微信營銷就是文章推送”是完全不同的，這種群發(fā)是微信營銷平臺(tái)的 輔助工作，而并非
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