日常交際禮儀課件(ppt頁(yè))-在線瀏覽
2025-03-25 12:59本頁(yè)面
【正文】 合乎常規(guī) 二、稱呼要入鄉(xiāng)隨俗 三、稱呼要照顧被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣 四、稱呼就高不就低 二 介紹禮儀 一 、 自我介紹 二 、 他人介紹 三 、 集體介紹 返回 一、自我介紹 ? 自我介紹時(shí)機(jī) ? 自我介紹順序 ? 自我介紹內(nèi)容 ? 應(yīng)酬式：姓名 ? 工作式：?jiǎn)挝?、部門、姓名、職務(wù) ? 交流式：姓名、工作、籍貫、興趣、共同朋友 ? 自我介紹分寸 ? 時(shí)間：半分鐘 ? 態(tài)度：謙恭，大方，自信 返回 1．社交場(chǎng)合與不相識(shí)者。 3． 公關(guān)活動(dòng) 。 5． 大眾傳媒進(jìn)行自我推薦 、 自我宣傳時(shí) 。 7． 應(yīng)聘 、 應(yīng)試時(shí) 。 ? 公關(guān)禮賓人員：辦公室主任、秘書(shū)。 ? 社交活動(dòng)中的尊者。 二、他人介紹 ? 介紹的順序：應(yīng)遵守“尊者優(yōu)先知情”的規(guī)則 ? 為來(lái)賓與主人相互介紹時(shí)，先將主人介紹給來(lái)賓。 ? 為男、女相互介紹時(shí)，先將男士介紹給女士。 ? 為同事、朋友與家人相互介紹時(shí)先將家人介紹給同事、朋友。 ? 為上、下級(jí)相互介紹時(shí)，先將下級(jí)介紹上級(jí)。 ? 面帶微笑，注視對(duì)方，注意聆聽(tīng)，點(diǎn)頭示意。 三、集體介紹 ? 場(chǎng)合或時(shí)機(jī) ? 一般在大型的公務(wù)活動(dòng)、涉外交往活動(dòng)、規(guī)模較大的社交聚會(huì)、正式的大型宴會(huì)、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談、舉行會(huì)議等社交場(chǎng)合，賓主雙方或多方均為多人時(shí)。 第三節(jié)：握手禮儀 （一）握手的次序 （二）握手的方式 （三）握手的禁忌 （四）其它見(jiàn)面禮 （一）握手的次序 （一）握手的次序 １、男女之間握手 ２、賓客之間握手 ３、長(zhǎng)幼之間握手 ４、上下級(jí)之間握手 ５、一個(gè)人與多人握手 具體內(nèi)容 ? 男女之間握手 男士要等女士先伸出手后才握手 。 男女初次見(jiàn)面 ， 女方可以不和男士握手 ，只是點(diǎn)頭致意即可 。 在宴會(huì) 、 賓館或機(jī)場(chǎng)接待賓客 ，當(dāng)客人抵達(dá)時(shí) ， 不論對(duì)方是男士還是女士 ， 女主人都應(yīng)該主動(dòng)先伸出手 。 而在客人告辭時(shí) ， 則應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握 ， 在此表示的是 “ 再見(jiàn) ” 之意 。 和長(zhǎng)輩及年長(zhǎng)的人握手 ， 不論男女 ， 都要起立趨前握手 ， 并要脫下手套 ， 以示尊敬 。 但涉及主賓關(guān)系時(shí) ， 可不考慮上下級(jí)關(guān)系 ， 做主人的應(yīng)先伸手 。 （二）握手的方式 ? 姿勢(shì) ? 神態(tài) ? 力度 ? 時(shí)間 握手姿勢(shì) ?身體以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立； ?上體略前傾； ?右手手臂前伸，肘關(guān)節(jié)屈； ?拇指張開(kāi)，四指并攏。 ? 與人握手時(shí)，應(yīng)面含微笑， ? 目視對(duì)方雙眼，并且口道問(wèn)候。如果在此時(shí)遲遲不握他人早已伸出的手，或是一邊握手，一邊東張西望，目中無(wú)人，甚至忙于跟其他人打招呼，都是極不應(yīng)該的。 ? 如果手指輕輕一碰，剛剛觸及就離開(kāi)，或是懶懶地慢慢地相握，缺少應(yīng)有的力度，會(huì)給人勉強(qiáng)應(yīng)付、不得已而為之之感。 ? 但是注意既不能握得太使勁，使人感到疼痛，也不能顯得過(guò)于柔弱，不象個(gè)男子漢。 男士之間的握手 力度稍大 女士之間的握手 力度稍輕 男士與女士之間的握手 力度稍輕 返回 握手時(shí)間 ? 通常是握緊后打過(guò)招呼即松開(kāi)。在公共場(chǎng)合，如列隊(duì)迎接外賓，握手的時(shí)間一般較短。 3~5秒 （三）握手的禁忌 ? 不要用左手與他人握手，尤其是在與阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記此點(diǎn)，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不潔的。 ? 不要戴著手套、墨鏡、帽子握手，在社交場(chǎng)合女士的晚禮服手套除外。 ? 不要在握手時(shí)將另外一只手插在一袋里。 考考你 判斷對(duì)誤 正確：右手握手 錯(cuò)誤 ：左手握手 判斷對(duì)錯(cuò) 錯(cuò)誤：坐著握手 美國(guó)著名盲人女作家海倫 有的人拒人千里 ,握著冷冰冰的手指 ,就像和凜冽的北風(fēng)握手。 （四）常見(jiàn)的其它見(jiàn)面禮 ? 擁抱禮 ? 合十禮 ? 鞠躬禮 ? 拱手禮 ? 點(diǎn)頭禮 擁抱禮 ? 兩人正面對(duì)立，各自舉起右臂，將右手搭在對(duì)方的左臂后面； ? 左臂下垂，左手扶住對(duì)方的右后腰。 ? 擁抱時(shí)，還可以用右手掌拍打?qū)Ψ阶蟊鄣暮髠?cè)，以示親熱。 鞠 躬 禮 基本姿勢(shì)：身體成標(biāo)準(zhǔn)站姿；手放在腹前 . 角度： 20度 ~30度。 眼神：視對(duì)方或視地面。 ? 自上而下，或自內(nèi)而外有節(jié)奏地晃動(dòng)二三下。若在路上遇見(jiàn)上級(jí)或長(zhǎng)者，必須立正行鞠躬。 ? 在人際交往中，因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范，或用錯(cuò)了一個(gè)詞，或多說(shuō)了一句話，或不注意詞語(yǔ)的色彩，或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或形象人際關(guān)系的事，時(shí)有發(fā)生。 內(nèi)容講授 （一）講究語(yǔ)言藝術(shù) （二）使用禮貌用語(yǔ) （三）有效選擇話題 （四）學(xué)做最佳聽(tīng)眾 （五）注意發(fā)問(wèn)方式 （一）講究語(yǔ)言藝術(shù) ?準(zhǔn)確流暢 ?
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