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銷售協(xié)奏曲:溝通技巧-在線瀏覽

2025-03-24 23:53本頁面
  

【正文】 推理,敏感多疑 以完美為好 以事為主善支配 以人為主重關系 速度、主動與外向 謹慎、被動與自制 2023/3/11 個人風格的 SWOT分析 凸現優(yōu)勢 抓住機會 轉移弱點 降低威脅 2023/3/11 溝通的基本法則 知彼解己 保持個性 尊重差異 揚長避短 優(yōu)勢互補 其樂融融 2023/3/11 案例分析 : 彭志欣準備如何見李總經理 彭志欣 李總經理 梅助理 各有什么特點 ? 2023/3/11 約哈瑞 視 窗分析 門面 隱秘的我 無知 潛在的我 競技場 公眾的我 盲點 背脊的我 反 饋 了 解 不 了 解 暴 露 他 人 了解 自 我 不了解 2023/3/11 四種典型的銷售人員 ? A型 ( 雙盲式 ):與己無關 , 古板 , 清高 , 敵視 ? B型 (被動式 ):有交往愿望 , 高反饋 , 低暴露 ? C型 (強迫式 ):重自我追求 , 高暴露 , 低反饋 ? D型 (平衡式 ):兼顧暴露與反饋 , 坦誠 , 率直 2023/3/11 請你看看 自己是什么溝通風格 如何與各種不同風格的人員打交道 ? 2023/3/11 顧問式銷售的溝通技巧 傾聽 傾聽的障礙 2023/3/11 感 知 選 擇 組 織 理 解 顧客發(fā)出的信息傳遞至銷售人員的耳膜,產生刺激,成為自己的信息 銷售人員接受自己感興趣的信息。是人們的習慣,可能會斷章取義 銷售人員利用大腦中樞神經進行識別、分類、擴充、分析與記憶過程 銷售人員搜尋信息,調動儲存的知識與經驗,判斷與推理得到理解 2023/3/11 有效傾聽的五步驟 (5位一體 ) 全神貫注 有效傾聽
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