銀行微信運(yùn)營(yíng)策劃-在線瀏覽
2025-03-24 15:22本頁(yè)面
【正文】 型寵戶推送精準(zhǔn)信息 、 服務(wù)及或活勱 ， 達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的 。 核心 第一部分 微信公眾帳號(hào)平臺(tái)搭建 辨識(shí)度高 好記憶 工銀陜西微金融 …… 吸引度高 確定微信名 審核通過(guò)前，后臺(tái)只能看到簡(jiǎn)單的信息。 編輯模式： 進(jìn)行公眾帳號(hào)的編輯和群發(fā)短信、對(duì)話互勱、 CRM管理等功能。需要第三方軟件接入。 通過(guò)每日發(fā)布的微刊點(diǎn)擊內(nèi)容鏈入功能模塊頁(yè)面 “私人訂制”： 微官網(wǎng)形式豐富多樣 案例：可以是按鈕模塊，也可以是網(wǎng)頁(yè)版 …… 銀行服務(wù) 此功能集合 ? “微信簽約” /賬號(hào)綁定 ? 自定義回復(fù) ? 網(wǎng)點(diǎn)查詢 /預(yù)約 ? 理財(cái)產(chǎn)品 /特色產(chǎn)品 ? 在線申請(qǐng)辦卡 ? …… 賬號(hào)綁定 /“微信簽約 ” 首先，銀行提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，最關(guān)心的是如何掌握寵戶的資料。 該自勱回復(fù)告訴用戶 賬號(hào)的功能、提供的服務(wù) 等?？梢允?導(dǎo)航型、活勱型、語(yǔ)音型 等。 用戶在頁(yè)面上，直接 填寫(xiě)個(gè)人信息 即可在線申請(qǐng)信用卡。 于是， “積分模式” 應(yīng)運(yùn)而生。 ? 微信平臺(tái)可直接在對(duì)話框內(nèi)查詢積分情況，幵可通過(guò)頁(yè)面應(yīng)用直接進(jìn)行積分兌換等業(yè)務(wù)。 轉(zhuǎn)發(fā)分享朋友圈或參不線上線下的互勱活勱 /小游戲（如： 刮刮樂(lè)、并運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)等），贏得相應(yīng)積分或獎(jiǎng)品 …… 合作商戶 此功能集合 三大功能入口 優(yōu)惠產(chǎn)品展示 通過(guò)網(wǎng)頁(yè)展示近期優(yōu)惠產(chǎn)品或者信用卡相關(guān)的促銷(xiāo)信息 工作人員可進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行更新編輯 此處可設(shè)置互勱 ， 將此網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈就可獲得商家特殊優(yōu)惠 （ 需商定 ） 提升工行福建省分行好感度 合作商戶賬戶信息登記和查詢 客戶管理系統(tǒng) +客戶服務(wù) +客戶體驗(yàn) 功能 功能描述 回復(fù)關(guān)鍵詞 合作商戶 積分商戶（積分優(yōu)惠信息及用戶積分兌換商戶） 用戶加粉絲后，回復(fù)【特惠】【美食】【電影】【積分】，即可獲得多條圖文 特惠商戶（持工行信用卡專享特惠的商戶） 團(tuán)購(gòu)商戶（使用工行信用卡線上直接團(tuán)購(gòu)商戶） 分期導(dǎo)航 購(gòu)車(chē)分期商戶 用戶加粉絲后，回復(fù)【百貨】【購(gòu)車(chē)】【分期】，即可獲得多條圖文 小康生活消費(fèi)分期商戶 理財(cái)產(chǎn)品推薦 理財(cái) 用戶加粉絲后，回復(fù)【基金】【證券】【黃金】，即可獲得多條圖文 基金 LBS、在線預(yù)約 附近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（ LBS查詢附近銀行的網(wǎng)點(diǎn)） 用戶加粉絲后，回復(fù)【網(wǎng)點(diǎn)】【 ATM】【預(yù)約】，即可獲得多條圖文 附近的 ATM機(jī)（ LBS查找附近 ATM機(jī)） 預(yù)約（預(yù)約排號(hào)界面，自劣選擇網(wǎng)點(diǎn)及業(yè)務(wù)類(lèi)型，如現(xiàn)金、非現(xiàn)金等） 工行 APP鏈接地址或官網(wǎng)地址 人工服務(wù) 彈出號(hào)碼，點(diǎn)擊一鍵呼叫系統(tǒng) 【人工】 逸貸導(dǎo)航
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