【正文】 3 2 1 0 1 2 35統(tǒng)計(jì)過程概述◎ 統(tǒng)計(jì)過程及持績改進(jìn) :重視部以及外部的顧客 ,並將顧客滿意作為企業(yè)主要目標(biāo) 收集數(shù)據(jù)並用統(tǒng)計(jì)方法來解釋不是最終目標(biāo) 最終目標(biāo)是對使用者的過程不斷加深理解 . 研究變差和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)知識來改進(jìn)性能 ,可以是在車間或辦公室 統(tǒng)計(jì)技術(shù)來控制輸出 ,僅是第一步 .產(chǎn)生輸出的過程經(jīng)過努 力后 ,對改進(jìn)質(zhì)量 ,提高生產(chǎn)率 ,降低成本方能發(fā)揮作用 . 與自己工作場所實(shí)際相聯(lián)系 ,才能真正理解這些知識的運(yùn)用 . SPC是提供從經(jīng)中得到的法則 ,並不能滿足對統(tǒng)計(jì)方法和 理論知識的進(jìn)一步需要。. 如果測量系統(tǒng)缺少統(tǒng)計(jì)控制 ,或變差占過程數(shù)據(jù)總變差中很 大比例 ,就可能作出不當(dāng)?shù)臎Q定 。 預(yù)防 :避免浪費(fèi) 避免生產(chǎn)無用的產(chǎn)品輸出 ,進(jìn)而避免浪費(fèi)。 性能 : 取決於供方和顧客之間的溝通 ,通常含蓋 , 過程設(shè)計(jì) ,過程 實(shí)施 ,過程運(yùn)作 ,過程管理。 ○其中與性能有關(guān)的最有用信息 ,是研究過程的本質(zhì) ,以及其內(nèi) 在的變化性?！?對輸出採取措施 ○僅對輸出進(jìn)行檢驗(yàn)並隨之採取措施不是一種有效的管理方法 ○重點(diǎn)在對過程信息收集和分析上 ,以便對過程本身採取糾正 措施。 ○特殊原因 : 當(dāng)他們出現(xiàn)時(shí) ,將造成整個(gè)過程 的分布改變 ,特殊原因造成的 過程分布的改變 ,有些有害 ,有 些有利 ,有利時(shí)可識別出來使 其成為過程恆定的一部份。 ◎ 過程類別 :可分四類 統(tǒng)計(jì)過程概述4. 局部措施和對系統(tǒng)採取措施 消除變差的特殊原因 ,通?？杉m正大約 15%的過程問題 直接操作 消除變差的普通原因 ,通常可糾正大約 85%的過程問題 管理系統(tǒng)10為了達(dá)到消費(fèi)者之期望在圖 25的制程中 ﹐ 平均與變異于生產(chǎn)期間保養(yǎng)不變 ﹐ 此制程可解為穩(wěn)定的 (即在統(tǒng)計(jì)管制下 )圖 26說明制程是不是在統(tǒng)計(jì)管制狀態(tài)下顯示制程遭受某種就變動而影響其平均值 ﹐此時(shí)制程被稱為是非管制圖狀態(tài)。圖 26說明制程是不在統(tǒng)計(jì)管制狀態(tài)下顯示制程遭受某種應(yīng)運(yùn)而影響其制程的平均值﹐ 與變均不穩(wěn)定和改變 ﹐ 此時(shí)制程被稱為是非管制圖狀態(tài)。不能符合規(guī)范的過程 (有超過一側(cè)或兩側(cè)規(guī)范的產(chǎn)品輸出 )標(biāo)準(zhǔn)偏差與極差的關(guān)系 (對于給定的樣本容量 ﹐ 平均極差一越大 ﹐ 標(biāo)準(zhǔn)偏差越大 )來自示例 (用均值極差來估計(jì)過程的標(biāo)準(zhǔn)偏差 )范圍 范圍規(guī)范下限(LSL)規(guī)范上限(USL)規(guī)范下限(LSL)規(guī)范上限(USL)范圍 范圍(LSL) (USL) (LSL) (USL)范圍 范圍 范圍(USL)(LSL)500 90073814◎ 過程能力指數(shù) 短期 :是以從一個(gè)操作循環(huán)中獲取的測量為基礎(chǔ)的。注意 : 1個(gè)單獨(dú)的指數(shù)可以萬能地適用所有的過程。 ◎ 分析過程 :如何理解及分析過程 ?本過程應(yīng)作什麼 ?會出現(xiàn)什麼問題 ?本過程正在作什麼 ◎ 維護(hù) (控制 )過程 :使過程維持在一定的能力水平上 ?製作及使用控制圖可以對過程進(jìn)行有效監(jiān)控 ◎ 改進(jìn)過程 :通過減小變差來改進(jìn)過程。若 Cp值愈小 ,表示產(chǎn)品之品質(zhì)特性變異性愈大 ,所以能力差 。 Cp值可應(yīng)用在雙邊規(guī)格和單邊規(guī)格 ,當(dāng)制程已達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)之管制狀態(tài)時(shí) ,計(jì)算 制程精密度 Cp才具意義。若 Cp值大 ,表示標(biāo)準(zhǔn)差小 ,換句話說就是制程變異小 ,精確度高。 B級 :此制程穩(wěn)定 ,可以將規(guī)格允差縮小 ,改進(jìn)至 A級 ,生產(chǎn)更高 品質(zhì)的產(chǎn)品。 D級 :表示制程能力不足 ,需立即檢討規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)採取緊急措施 ,必要時(shí)停止生產(chǎn)?！纠}】 某一射出成型廠 ,其產(chǎn)品厚度規(guī)格為 30177。晚班為 。解 制程中常見 Cp值偏低的可能原因 : ,造成變異過大。 ,如溫度或濕度差異過大。例 A=260、 2