三鹿奶粉廣告案例分析-在線瀏覽
2025-03-20 15:14本頁面
【正文】 本擴張。 強強聯(lián)合 在全球經(jīng)濟一體化的大潮下，國內(nèi)乳品企業(yè)走出國門、參與國際競爭是發(fā)展的必然，三鹿集團與國際知名乳品制造商 新西蘭恒天然集團經(jīng)過長期談判，于 2023年 12月 1日簽署了合資協(xié)議，恒天然集團注資 人民幣，認購了三鹿 43%的 股份 ，2023年 6月 15日，合資公司正式運營，標志著三鹿向著“瞄準國際領(lǐng)先水平、躋身世界先進行列”的目標邁出了關(guān)鍵性的一步。三鹿集團 “十一五、期間的發(fā)展目標是：到 2023年，確保配方奶粉、力爭功能性食品和酸牛奶產(chǎn)銷量全國第一，液態(tài)奶及乳飲料保持前三位，全面提升企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟效益和綜合實力，做大做強三鹿，走出國門，與國際市場接軌。經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查，發(fā)現(xiàn)三鹿奶粉中含有三聚氰胺，是嬰兒出現(xiàn)腎結(jié)石的主要原因。 三鹿沒落 三鹿奶粉在危機公關(guān)中存在的問題： 一： 公司在三月即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題，但一直瞞而不報，未采取任何有效措施來避免問題擴大。 三： 三鹿第一時間否認自己奶粉質(zhì)量有問題，幾小時后又承認自檢發(fā)現(xiàn)部分奶粉有問題，想蒙混過關(guān)，失去了公眾的信任。 三鹿沒落 公關(guān)處理原則： ? 一： “從群眾中來，到群眾中去”，了解消費者真正關(guān)注的信息，才能對癥下藥。 ? 三： 強化全面的質(zhì)量管理，委托權(quán)威質(zhì)量檢測機構(gòu)對產(chǎn)品進行全面檢測，并及時公開信息。此前阜陽奶粉事件已經(jīng)留下大的教訓，但是阜陽奶粉事件是“雜牌軍”所為，而三鹿嬰幼兒奶粉事件卻是在市場上的著名品牌出了問題。政府應主要側(cè)重監(jiān)管產(chǎn)品終端，企業(yè)管原料和生產(chǎn)過程。 三鹿沒落 企業(yè)自身管理問題 根據(jù)目前公布的調(diào)查結(jié)果，問題奶粉中的化學品是人為加入而非工藝所致，亦是原料奶中出現(xiàn)而非工廠生產(chǎn)過程產(chǎn)生，似乎三鹿本部責任不大。因為作為合格的（且不說優(yōu)秀）食品生產(chǎn)企業(yè)，從原料到工藝直到成品乃至銷售，其所有環(huán)節(jié)都應在自己的掌控之中。 三鹿沒落 奶制品市場混亂 國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會議，決定在全國全面檢查奶制品，整頓奶制品行業(yè)。 三鹿沒落 政府食品監(jiān)管不嚴 國家專門設(shè)立質(zhì)量檢驗檢疫總局和食品藥品監(jiān)管局專司監(jiān)管食藥安全及其他產(chǎn)品質(zhì)量之事，這些機構(gòu)又都在各地設(shè)有下屬、分支或派出機構(gòu)，可謂天網(wǎng)恢恢，偽劣有害產(chǎn)品應該是疏而不漏。 三鹿沒落 對于制造有害物品的懲罰不嚴 據(jù)初步調(diào)查，這次出現(xiàn)問題奶粉，是某些提供原料奶的農(nóng)民為提高交貨重量或質(zhì)量在其中摻入化學品所致。二是問題出現(xiàn)后，往
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