核安全設(shè)備—質(zhì)量-在線瀏覽
2025-03-20 13:54本頁面
【正文】 . 對使用質(zhì)量的評價 5. 顧客用戶滿意度是衡量質(zhì)量高低的根本指標(biāo) 中國核能行業(yè)協(xié)會 質(zhì)量水平的度量 ? 對設(shè)計質(zhì)量的評價 ? 是否實現(xiàn)了客戶所需要的功能，包括安全、穩(wěn)定性性能等。 ? 性能參數(shù)先進(jìn)與否、是否穩(wěn)定。 中國核能行業(yè)協(xié)會 質(zhì)量水平的度量 ? 對生產(chǎn)質(zhì)量的評價 ? 過程能力指數(shù) ? 單位產(chǎn)品缺陷和百萬缺陷機(jī)會缺陷數(shù) ? 合格率 中國核能行業(yè)協(xié)會 質(zhì)量水平的度量 ? 對檢驗質(zhì)量的評價 ? 是否精確檢測出產(chǎn)品的性能。有的顧客還提出產(chǎn)品的可操作性、可維修性、可檢查性、可接近性等問題。 ? 顧客用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求包括： ? 產(chǎn)品符合用戶的要求 ? 產(chǎn)品不能有缺陷 ? 產(chǎn)品不能出現(xiàn)早期故障（早期故障是由潛在缺陷引起的） ? 產(chǎn)品性能穩(wěn)定 ? 產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷： “沒有滿足預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求”。 ? 造成潛在缺陷的原因，可能源于設(shè)計、也可能源于生產(chǎn)或施工缺陷，對使用部門，沒有滿足使用性能要求的缺陷，也許還包括產(chǎn)品的安裝問題。不能依靠主觀的猜測或預(yù)斷，應(yīng)通過實際的檢測結(jié)果、檢測的數(shù)據(jù)是否符合規(guī)定的要求來判斷。 ? 不合格的產(chǎn)品：沒有滿足某項規(guī)定的要求 ? 檢驗：“通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價”（ GB/T 190002023）。 中國核能行業(yè)協(xié)會 質(zhì)量 ? 工作質(zhì)量和工序質(zhì)量 ? 工作質(zhì)量，是指企業(yè)的管理工作、組織工作和技術(shù)工作對達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)以及提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量的保證程度。 ? 為了保證所有人員的工作質(zhì)量，必須建立完整的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu)，建立職責(zé)、分工明確的管理架構(gòu)，和配置合理的資源、制定出流程簡單、可操作、可檢查的程序管理體系，對各種工作流程進(jìn)行嚴(yán)格管理。 對核電行業(yè)還要求，“事事有據(jù)可查” 的管理體系。有關(guān)質(zhì)量和質(zhì)量管理的理念也從中不斷創(chuàng)新。這個“大質(zhì)量”概念包括戰(zhàn)略、質(zhì)量、價格、成本、生產(chǎn)率、服務(wù)、人力資源、安全和環(huán)境保護(hù)等內(nèi)在的概念； 4. 質(zhì)量責(zé)任：從獨立質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)質(zhì)量，到明確工作層、管理層和監(jiān)督層的不同責(zé)任； 5. 質(zhì)量管理內(nèi)涵中： ? 質(zhì)量評價從符合標(biāo)準(zhǔn)的“符合性”觀念，向適合顧客需求的“適用性”轉(zhuǎn)變； ? 管理范圍從強(qiáng)調(diào)獨立的質(zhì)量管理職能部門“單獨管理”，到強(qiáng)調(diào)“全員參與”、全企業(yè)、全過程管理； ? 管理要求從簡單強(qiáng)調(diào)符合規(guī)定要求，到注重業(yè)績和強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)（ performancebased）； ? 質(zhì)量檢查從局部的檢查，到強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的管
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