全院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)的發(fā)展與近期任務(wù)-在線瀏覽
2025-03-17 09:11本頁面
【正文】 們應(yīng)該充分認(rèn)識文獻(xiàn)傳遞的重要性 ：信息服務(wù)能力和各個服務(wù)流程集成建設(shè)的一部分 文獻(xiàn)資源能力集成建設(shè)的一部分 把各種形式的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)作為文獻(xiàn)傳遞服務(wù)有機(jī)整體的一部分 成為文獻(xiàn)資源供應(yīng)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)。目標(biāo) 1目標(biāo) 2深化集成服務(wù)機(jī)制建設(shè)，形成對內(nèi)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)相結(jié)合，對外與國內(nèi)外同行和相關(guān)機(jī)構(gòu)相聯(lián)系的集成服務(wù)系統(tǒng)。 三 .近期發(fā)展目標(biāo)目標(biāo) 5初步形成用戶的個性化集成服務(wù)能力， 支持用戶從應(yīng)用系統(tǒng)和環(huán)境中直接連接文獻(xiàn)傳遞的集成服務(wù)，以滿足用戶不同的需要 擴(kuò)展服務(wù)功能，建立到所的與重要圖書館之間的返還型館際互借服務(wù)機(jī)制和服務(wù)規(guī)范目標(biāo) 4目標(biāo) 3擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模、提高文獻(xiàn)保障率使文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的覆蓋面達(dá)到 100% 報(bào)告內(nèi)容 ? 服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀? 服務(wù)中存在的問題? 近期發(fā)展目標(biāo)? 近期工作任務(wù)四 .近期工作任務(wù)全面提升服務(wù)響應(yīng)速度、文獻(xiàn)滿足率、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面擴(kuò)大利用第三方特色資源的渠道開展返還型館際互借服務(wù)加強(qiáng)服務(wù)運(yùn)行管理，制定相關(guān)的政策和管理辦法落實(shí)《 中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)中長期發(fā)展計(jì)劃綱要 》 關(guān)于“ 文獻(xiàn)傳遞要作為文獻(xiàn)資源建設(shè)的一部分 ” 的精神四 .近期工作任務(wù)任務(wù) 1 根據(jù)用戶實(shí)際需求，調(diào)整服務(wù)周期，縮短文獻(xiàn)提供時間。 （ 2）確保研究所用戶的文獻(xiàn)利用時效國家科學(xué)圖書館總館、分館、特色分館： 應(yīng)調(diào)整服務(wù)流程嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)上述新的時間要求 對研究所成員館在服務(wù)請求完成時間上 暫不要求按新要求執(zhí)行 ， 但要嚴(yán)格遵守原有 “2 個工作日 ” 的服務(wù)時限，在條件具備的情況下力爭在最短的時間內(nèi) ，完成用戶請求的處理， 實(shí)現(xiàn)上述規(guī)定中新的服務(wù)周期。 （ 1） 2023年文獻(xiàn)傳遞整體滿足率要達(dá)到 85%（ 2）調(diào)整普通請求的完成處理流程： 增加 “ 轉(zhuǎn)發(fā)流程 ”（ 3）為提高滿足率，各館館際互借員要做到： 及時發(fā)現(xiàn)和糾正文獻(xiàn)揭示系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錯誤、 建立配套措施保證本所和院內(nèi)用戶的文獻(xiàn)需求、 嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，準(zhǔn)確完成申請的處理操作、 定期進(jìn)行本館 “ 滿足率影響因素 ” 的統(tǒng)計(jì)分析四 .近期工作任務(wù)任務(wù) 3 擴(kuò)大服務(wù)推廣 提升服務(wù)利用率 2023年服務(wù)數(shù)量要增加 40%建議各成員館從以下幾方面加強(qiáng)工作力度： 建立符合自身特點(diǎn)的可持續(xù)操作的 服務(wù)推廣途徑為本館注冊用戶建立方便快捷、服務(wù)到人的文獻(xiàn)傳遞流程；認(rèn)真對待非注冊用戶的請求國家科學(xué)圖書館總分館特色分館負(fù)責(zé)分別負(fù)責(zé)所在地區(qū)研究所圖書館非成員館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作的開展和推廣四 .近期工作任務(wù)任務(wù) 4 總館、分館、特色分館分工協(xié)作擴(kuò)展第三方資源和服務(wù)的渠道加強(qiáng)與各地公共圖書館和特色專業(yè)圖書館合作渠道的建設(shè)加強(qiáng)專利、標(biāo)準(zhǔn)等特種文獻(xiàn)資源的第三方服務(wù)渠道的建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)大國防科技信息服務(wù)系統(tǒng)的資源范圍，9月中旬后進(jìn)一步推進(jìn)合作進(jìn)程加快與國外第三方機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系的速度，如：日本 JST等四 .近期工作任務(wù)任務(wù) 5 調(diào)整第三方文獻(xiàn)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過國家科學(xué)圖書館從 NSTL系統(tǒng)獲取的文獻(xiàn)按照 NSTL收費(fèi)計(jì)算， 不加收服務(wù)費(fèi)專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技報(bào)告、學(xué)位論文等文獻(xiàn)按第三方收取的費(fèi)用收費(fèi)、 降低服
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