【正文】 tecture）方法力圖像建造樓房一樣，采用系統(tǒng) 性的方式開發(fā)信息系統(tǒng)。 ISA從三個(gè)方面描述信息系統(tǒng)的架構(gòu)： ?描述對(duì)企業(yè)重要的對(duì)象的數(shù)據(jù)； ?操作這些數(shù)據(jù)的過程或功能； ?信息系統(tǒng)物理組成部分的位置。 價(jià)值鏈方法將一個(gè)組織看成一些列輸入、轉(zhuǎn)換 與輸出活動(dòng)的集合，而每一活動(dòng)都可能相對(duì)于最終 服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生增值作用，為提高企業(yè)競爭能力做 出貢獻(xiàn)，利用信息技術(shù)在價(jià)值鏈中識(shí)別并放置“信 息增強(qiáng)器”，進(jìn)行增值，以提高組織的競爭力。 關(guān)鍵成功因素源于組織目標(biāo)，即組織系統(tǒng)所希 望達(dá)到的狀態(tài)。 通過與企業(yè)高級(jí)管理人員交流，了解企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略及其相關(guān)的問題，識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，根 據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來決定信息資源分配的優(yōu)先級(jí)， 并幫助企業(yè)利用信息技術(shù)發(fā)掘新的機(jī)遇。但在進(jìn)行較低層次的信息需求 分析時(shí)效率不高。 （ 5）戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（ SST） ? 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（ Strategy Set Transformation）是一種將企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的方法，它能將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息化戰(zhàn)略。 （ 6）組合規(guī)劃法（ PP） ? 組合（ Portofolio）一詞是指在信息系統(tǒng)上投資的數(shù)量和類型， ? 組合規(guī)劃（ Portofilio Plan）是指對(duì)未來的信息系統(tǒng)投資的數(shù)量和范圍的決策。 組合規(guī)劃基本思想 從戰(zhàn)略影響中標(biāo)出企業(yè)現(xiàn)存的和未來的 IT應(yīng)用組 合的特征，即其對(duì)企業(yè)生存前景的影響。 ? 所謂戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指能為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢的信息系統(tǒng)。 ? 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)必需支持以上一個(gè)或幾個(gè)獲得競爭優(yōu)勢的方法，不然就不能被認(rèn)為是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。 ? 目前，大部分信息系統(tǒng)是幫助企業(yè)保持與競爭對(duì)手有同樣的成本，或得一定程度的區(qū)別或者幫助建立壟斷市場，即支持某種市場戰(zhàn)略。 ? 值得注意的是任何競爭優(yōu)勢都有生命周期，許多戰(zhàn)略信息系統(tǒng)很快被迫成為維持生存的基礎(chǔ)性應(yīng)用。 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃法主要策劃如何利用 IS幫助企 業(yè)獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢、提高效益和效率，支持公司戰(zhàn)略的 信息技術(shù)應(yīng)用往往是企業(yè)高層管理者最為關(guān)心的部 分，如經(jīng)理信息系統(tǒng)（ EIS），群體決策支持系統(tǒng) （ GDSS）等。 下一講內(nèi)容 三、信息資源規(guī)劃 信息孤島 什么是信息資源規(guī)劃 信息資源規(guī)劃的工作內(nèi)容 信息資源規(guī)劃相關(guān)技術(shù) 需求分析 信息資源規(guī)劃相關(guān)技術(shù) 系統(tǒng)建模 基于 IRP的企業(yè)信息化總體解決方案 1 “信息孤島” ? 在數(shù)據(jù)信息單元單獨(dú)存放、不能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。 ? 信息資源規(guī)劃的核心是運(yùn)用信息工程和數(shù)據(jù)管理理論、方法，通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，打好數(shù)據(jù)管理和資源管理的基礎(chǔ)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)集成化的應(yīng)用開發(fā)。 從一些企業(yè)的信息戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和實(shí)施效果看，主 要問題是： ? 側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑方案和設(shè)備選型等方面的規(guī)劃過細(xì)，而在信息資源開發(fā)利用方面的規(guī)劃過粗，甚至沒有。 ? 應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃沒有制定業(yè)務(wù)流程重組和總結(jié)提升先進(jìn)管理模式的策略，缺少如何集成已有應(yīng)用系統(tǒng)的辦法，在新應(yīng)用軟件系統(tǒng)（主要是 ERP軟件）選型方面描述過細(xì)，甚至形成“企業(yè)信息化 =網(wǎng)絡(luò)+ERP”的錯(cuò)誤模式。 （ 1）信息資源規(guī)劃工作步驟 企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個(gè)階段： ☆ 第一個(gè)階段是進(jìn)行需求分析 ☆ 第二個(gè)階段是系統(tǒng)建模 在此過程中還要建立組織信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) （ 2）需求分析階段主要完成四個(gè)方面分析：建立業(yè)務(wù)模式、用 戶視圖規(guī)范化、數(shù)據(jù)流分析、流量分析 建立業(yè)務(wù)模式需要完成： ? 定義職能域： 職能域 (Function Area）或稱職能范圍、業(yè)務(wù)范圍，是指一個(gè)企業(yè)或組織中的一些主要業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域。 ? 職能域數(shù)據(jù)分析： 數(shù)據(jù)流分析 , 搞清楚職能域內(nèi)外、職能域之間、職能域內(nèi)部的信息流；流向，流量分析 ? 用戶視圖規(guī)范化： 分析并規(guī)范化用戶視圖（ User View，包括單證、報(bào)表、屏幕表單等）；進(jìn)行各職能域的輸入、存儲(chǔ)、輸出數(shù)據(jù)流的量化分析。 但是并非所有的業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動(dòng)都能實(shí)現(xiàn)電腦化 的管理： ? 有些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動(dòng)可以由電腦自動(dòng)完成； ? 有些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動(dòng)可以人 機(jī)交互完成； ? 有些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動(dòng)仍然需要由人工完成。 建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型。 數(shù)據(jù)模型分為： ? 全域數(shù)據(jù)模型 全企業(yè)（整個(gè)集成化的信息系統(tǒng)）的所有主題數(shù)據(jù)庫及其基本表； ? 子系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 某個(gè)子系統(tǒng)所涉及的主題數(shù)據(jù)庫及其基本表。 信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) (Information System Architecture)是指 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和功能模型 的關(guān)聯(lián)結(jié) 構(gòu) ， 采用 UC矩陣來表示 。 （ 4）信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容 ? 系統(tǒng)目標(biāo) ? 環(huán)境分析 ? 業(yè)務(wù)和技術(shù)分析 ? 資源需求 ? 組織與領(lǐng)導(dǎo) ? 跟蹤與控制機(jī)制 ? 預(yù)算 ? 常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn) 4．信息資源規(guī)劃相關(guān)技術(shù) 需求分析 ? 信息資源規(guī)劃的第一階段要進(jìn)行需求分析，包括對(duì)功能的需求分析和對(duì)數(shù)據(jù)的需求分析。 （ 1）梳理業(yè)務(wù) ? 開展需求分析的第一步就是要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析，也叫業(yè)務(wù)梳理。 ? 用“職能域”、“業(yè)務(wù)過程”和“業(yè)務(wù)活動(dòng)”來梳理業(yè)務(wù)，這樣得出的按“職能域－業(yè)務(wù)過程－業(yè)務(wù)活動(dòng)”三個(gè)層次來表達(dá)完整的業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)，就得到了業(yè)務(wù)模型 (Business Model)。 ②識(shí)別定義每個(gè)職能域的業(yè)務(wù)過程 ? 業(yè)務(wù)過程 (Process)或業(yè)務(wù)流程，是職能域中一組聯(lián)系緊密的活動(dòng)。 ? 例如：“物資管理”職能域中的“庫存管理”的業(yè)務(wù)過程描述是：“對(duì)倉庫的原材料、零部件進(jìn)行接收、保管、發(fā)放并核算庫存量。業(yè)務(wù)活動(dòng) (Activity)是企業(yè)功能分解后最基本的、不可再分解的 最小功能單元。 ③業(yè)務(wù)模型的規(guī)范化表達(dá) ? 企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析階段的另一項(xiàng)重要工作，是進(jìn)行數(shù)據(jù)流分析。分析數(shù)據(jù)流的方法和結(jié)果是： ? 繪制各職能域的一級(jí)數(shù)據(jù)流程圖和二級(jí)數(shù)據(jù)流程圖； ? 完成數(shù)據(jù)流程圖中所標(biāo)注的用戶視圖的登記和規(guī)范化組成； ? 將上述兩項(xiàng)工作結(jié)合起來，進(jìn)行數(shù)據(jù)流的量化分析，提出數(shù)據(jù)流分析報(bào)告。流量分析報(bào)告應(yīng)該包括各職能域的輸 入數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和輸出數(shù)據(jù)流按不同統(tǒng)計(jì)期 （日、月、年）的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 5．信息資源規(guī)劃相關(guān)技術(shù) 系統(tǒng)建模 ? 企業(yè)信息資源規(guī)劃的主要成果就是建立起全企業(yè)集成化的信息系統(tǒng)模型 —— 功能模型、數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型。只有建立起全企業(yè)集成化的信息系統(tǒng)模型，在這種總體模型的指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)下，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的總體目標(biāo)。 ? 一般情況下，業(yè)務(wù)模型和功能模型存在一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系：職能域?qū)?yīng)子系統(tǒng)，業(yè)務(wù)過程對(duì)應(yīng)功能模塊，業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)應(yīng)程序模塊。 （ 2）系統(tǒng)功能建模過程 ? 定義子系統(tǒng) ? 定義功能模塊和程序模塊 ? 系統(tǒng)功能模型的討論復(fù)查 ? 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模 數(shù)據(jù)建模 ? 數(shù)據(jù)模型 (Data Model)是對(duì)用戶信息需求的科學(xué)反映，分為：全域數(shù)據(jù)模型 —— 全企業(yè) (整個(gè)集成化的信息系統(tǒng) )的所有主題數(shù)據(jù)庫及其基本表；子系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 —— 某個(gè)子系統(tǒng)所涉及的主題數(shù)據(jù)庫及其基本表。 ER圖是相對(duì)于概念模型而言的 ,在數(shù)據(jù)庫中有 嚴(yán)格的界定 ,是 1976年提出的實(shí)體 聯(lián) 系方法 (EntitytRelationship Approach).該方法用 E － R圖來描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型． E－ R圖提供了表示實(shí)體型 \屬性 \和聯(lián)系的方法 。 ? 企業(yè)中需要建立的典型的主題數(shù)據(jù)庫有：產(chǎn)品、客戶、零部件、供應(yīng)商、訂貨、賬戶、員工、文件資料、工程規(guī)范等。 （ 4）數(shù)據(jù)建模的基礎(chǔ)資料包括： ? 各職能域的用戶視圖及其組成； ? 各職能域的數(shù)據(jù)流程圖 (1DFD、 2DFD)； ? 各職能域的輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析報(bào)告； ? 全域的數(shù)據(jù)元素集； ? 全域的數(shù)據(jù)元素－用戶視圖分布分析報(bào)告等。 （ 6）系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模 信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) (Information System Architecture)，也叫信息系統(tǒng)架構(gòu)，是指系統(tǒng)數(shù)據(jù)模 型和功能模型的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，采用 UC矩陣來表示。 6．基于 IRP的企業(yè)信息化總體解決方案 總結(jié)：信息資源規(guī)劃是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)， 信息資源規(guī)劃的工作成果 數(shù)據(jù)流程圖：形成多層次的數(shù)據(jù)流程圖，理清業(yè)務(wù)和 用戶視圖。 系統(tǒng)功能圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表 UC矩陣圖 信息資源與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 本章結(jié)束 構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò) 構(gòu)建企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，即借助 ISP利 用 TCP/IP、防火墻、虛擬專用網(wǎng)（ VPN）等技術(shù)搭 建安全可靠的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）、外部網(wǎng) （ Extra）和互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）。 關(guān)注 VPN、外部網(wǎng)。 EC（ Electronic Commerce，電子商務(wù)）實(shí)現(xiàn)商務(wù)自 動(dòng)化； 討論電子商務(wù)（ B2B， B2C， C2C， B2M）模式 EIP（ Enterprise Information Portal，企業(yè)信息門