【正文】 ? 早年從事新聞工作，后與朋友合辦世界首家專門的公關(guān)顧問公司，成為現(xiàn)代公關(guān)公司實(shí)質(zhì)意義上的“鼻祖”。 第一節(jié)公共關(guān)系的淵源和基本內(nèi)涵 ?(二 )艾維 李從事公關(guān)工作的原則是“公眾必須迅速被告知”和“向公眾說真話” 。百來個(gè)經(jīng)濟(jì)巨頭控制了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈，奉行所謂“只要我能發(fā)財(cái)，讓公眾利益見鬼去吧”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，引起了社會(huì)公眾輿論的強(qiáng)烈不滿和抨擊，出現(xiàn)了 2023多篇揭露實(shí)業(yè)界丑聞的文章，形成了近代美國(guó)史上著名的“扒糞運(yùn)動(dòng)”。 ?講真話、說實(shí)情，獲取公眾信任。 李時(shí)期 ? 艾維 艾維 ? 艾維 鐵路大王威廉 .范德比爾特曾在接受記者采訪時(shí)，破口大罵：“讓公眾見鬼去吧 !” 這一切引起了強(qiáng)烈不滿。 ?工商業(yè)巨頭洛克菲勒，被很多激進(jìn)作家、記者瞄上，其中之一的女作家艾伊達(dá) .特貝爾將法庭、議會(huì)及聽證會(huì)的記錄等資料匯集起來，寫了 《 美孚石油公司的歷史 》 ，在社會(huì)上很暢銷。 ?有人還畫了一幅漫畫，刻畫洛克菲勒長(zhǎng)著一雙長(zhǎng)腿，一副典型的偽君子形象，一只手在施舍幾個(gè)硬幣，另一只手則在偷取成袋的黃金。洛克菲勒家族立刻陷入一場(chǎng)重大危機(jī)。為平息工人的罷工怒潮，化解這樁屠殺事件造成的惡劣影響，改變自身的形象，洛克菲勒聘請(qǐng)艾維 第一節(jié)公共關(guān)系的淵源和基本內(nèi)涵 ? “漂白”洛克菲勒 ?艾維 ?辯稱針對(duì)罷工行動(dòng)的反擊，是在維護(hù)“工業(yè)自由”。 ?聘請(qǐng)勞工領(lǐng)袖參與解決這次勞資糾紛。 ?編寫出洛克菲勒這位大富翁怎樣到教堂去，怎樣與鄰居相處等一系列特寫報(bào)道。 李的指點(diǎn)，洛克菲勒的形象脫胎換骨 —— 由冷酷無情的“強(qiáng)盜男爵”成功轉(zhuǎn)換成一個(gè)心地善良、慈祥溫和的老頭。 ? 多元化的靈活方法逐漸美化了洛克菲洛的形象，有人甚至認(rèn)為他是一個(gè)徹底的智者和完人了?！? 第一節(jié)公共關(guān)系的淵源和基本內(nèi)涵 ?(三 )愛德華 ?同年，他首次把公共關(guān)系作為一門課程，推上了紐約大學(xué)的課堂。 第一節(jié)公共關(guān)系的淵源和基本內(nèi)涵 ?(三 )愛德華 ?為象牙牌肥皂打廣告，展示肥皂的功能。 ?為“好彩”牌香煙作宣傳，舉行盛大宴會(huì)。 第一節(jié)公共關(guān)系的淵源和基本內(nèi)涵 ? 伯納斯公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)： ?伯納斯公共關(guān)系理論的特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)該在確切了解自己的公眾的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織的傳播工作；通過“投公眾所好”來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ?其工作模式是雙向非對(duì)稱型公關(guān)模式 ?雙向指組織與公眾的雙向信息溝通； ?非對(duì)稱型是指從社會(huì)組織的利益出發(fā)，不是從公眾利益出發(fā)來投公眾所好。 ?伯納斯的研究使公共關(guān)系的原理和方法逐漸形成一個(gè)較為完整的理論體系，為公共關(guān)系的職業(yè)化和科學(xué)化都作出了極為突出的貢獻(xiàn)。 第一節(jié)公共關(guān)系的淵源和基本內(nèi)涵 ?(四 )現(xiàn)代時(shí)期（二十世紀(jì) 50年代以后） ? 1．雙向?qū)ΨQ型公關(guān)模式： ?美國(guó)著名公共關(guān)系專家卡特利普和森特，在 1952年出版了他們的公共關(guān)系著作 《 有效的公共關(guān)系 》 ，提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。（既要照顧組織利益，又要以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)。 第一節(jié)公共關(guān)系的淵源和基本內(nèi)涵 ?(四 )現(xiàn)代時(shí)期（二十世紀(jì) 50年代以后） ? ：斯科特 森特 ? 4．現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì) ?（ 1）公共關(guān)系的職業(yè)化 ?（ 2）公共關(guān)系的組織化 ?（ 3）公共關(guān)系的規(guī)范化 ?（ 4）公共關(guān)系的電子化 ? 二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素 公眾（客體） 組織 （主體） 傳播（媒介） ?二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素 ?(一 )組織 ? 組織是構(gòu)成社會(huì)的人的特定集合。 ?對(duì)內(nèi)：管理學(xué)中的溝通 ?對(duì)外：組織關(guān)系（供應(yīng)鏈管理）和公共關(guān)系 ?(二 )公眾 ? 公眾是與某一社會(huì)組織的行為或政策有著共同利害關(guān)系的非特定人的集合。 ?另一方面，公眾可以通過社會(huì)輿論來影響組織的性質(zhì)和發(fā)展方向。 ? 公關(guān)傳播方式： 新聞稿 新聞事 件 公共關(guān)系廣告 社會(huì)公益事業(yè) 展覽會(huì) 公開出 版物 第二節(jié) 公共關(guān)系實(shí)踐及運(yùn)作原