探索面向g數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-12 12:27本頁(yè)面
【正文】 要玩最 IN手機(jī)，就去 “體驗(yàn) 100” 5 第 5頁(yè) /共 40頁(yè) 一、 設(shè)計(jì)理念 客戶(hù)感知的核心元素 體驗(yàn) 100 手機(jī) 體驗(yàn) 品味 科技 以手機(jī)為主要載體，讓客戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，陳列大量 最新、最炫的 手機(jī)，打造專(zhuān)業(yè)手機(jī)店形象 通過(guò)簡(jiǎn)約、明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，凸顯時(shí)尚與品質(zhì)、傳遞品牌價(jià)值 通過(guò)大量人性化的最新技術(shù)的應(yīng)用，讓客戶(hù)感受最新的移動(dòng)通信科技 以體驗(yàn)為主要營(yíng)銷(xiāo)方式，設(shè)計(jì) 開(kāi)放、互動(dòng) 、 真實(shí)（ 真機(jī)體驗(yàn)）的體驗(yàn)平臺(tái)讓客戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 1 2 3 4 以手機(jī)及 VI的強(qiáng)烈感官吸引客戶(hù)參與體驗(yàn)，從而達(dá)到培訓(xùn)和推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的目的 6 第 6頁(yè) /共 40頁(yè) 一、 設(shè)計(jì)理念 設(shè)計(jì)原則 ?可復(fù)制 所有組件標(biāo)準(zhǔn)化，可快速?gòu)?fù)制 ?組合式 所有組件可移動(dòng)、可組合 ?互動(dòng)式 體驗(yàn)過(guò)程、溝通與客戶(hù)充分互動(dòng) ?開(kāi)放性 開(kāi)放式的手機(jī)展架、柜臺(tái)、業(yè)務(wù)受理臺(tái) 通透式的櫥窗設(shè)計(jì) ?客戶(hù)導(dǎo)向 人性化的組件設(shè)計(jì)，如業(yè)務(wù)受理臺(tái) 后臺(tái)區(qū)域最小化，后臺(tái)區(qū)面積占比約 5% 7 第 7頁(yè) /共 40頁(yè) 第二部分 店面設(shè)計(jì) 一、店面布局 二、門(mén)面設(shè)計(jì) 三、內(nèi)部功能區(qū) 四、自助服務(wù)區(qū) 五、 VI設(shè)計(jì) 手機(jī)櫥窗 品牌展示區(qū) 業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū) 最新手機(jī)及配件展示區(qū) 業(yè)務(wù)受理區(qū) 8 第 8頁(yè) /共 40頁(yè) 1 8 2 5 4 3 9 7 6 二、 店面設(shè)計(jì) 店面布局 4 5 6 7 8 9 1 2 3 手機(jī) 功能 體驗(yàn)區(qū) 手機(jī) 價(jià)格 展示區(qū) 手機(jī) 品牌 展示區(qū) 24小時(shí)自助區(qū) 后臺(tái)區(qū)域 VIP接待臺(tái) 手機(jī)配件展區(qū) 最新手機(jī)展示、發(fā)布區(qū) 業(yè)務(wù)受理區(qū) 9 第 9頁(yè) /共 40頁(yè) 二、 店面設(shè)計(jì) 門(mén)面設(shè)計(jì) 通過(guò)視覺(jué)體驗(yàn)吸引客戶(hù)，形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力和品牌感召力 ?店面 VI：占空間比25％，每面一個(gè)移動(dòng)LOGO，突出主題 ?立面 ：多層視覺(jué)吸引 ? 8張靜態(tài)平面廣告，造型融合“體驗(yàn)一把” LOGO ? 2個(gè)動(dòng)態(tài)液晶電視宣傳廣告 ? 透明櫥窗實(shí)體手機(jī)展示，形成視覺(jué)沖擊。 ? 高亮度燈箱、射燈塑造夜間視覺(jué)效果。 人性化設(shè)計(jì) 15 第 15頁(yè) /共 40頁(yè) 自助終端機(jī) 二、 店面設(shè)計(jì) 自助服務(wù)區(qū) 自助售卡機(jī) 主要功能 ?繳費(fèi)充值：現(xiàn)金、刷卡 ?話(huà)費(fèi)查詢(xún)，票據(jù)、賬清單打印 ?業(yè)務(wù)辦理：套餐、營(yíng)銷(xiāo)方案、服務(wù)功能 廳外 24小時(shí)服務(wù) 自助售賣(mài)充值卡和套卡 16 第 16頁(yè) /共 40頁(yè) 二、 店面設(shè)計(jì) VI設(shè)計(jì) 體驗(yàn) 100LOGO 外墻立柱 與 LOGO融合的廣告 寓意： ?手持一部大屏幕 3G手機(jī)，體驗(yàn)一把 3G業(yè)務(wù)； ?屏幕也象征一個(gè)放大鏡，通過(guò)體驗(yàn)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)更深的了解中國(guó)移動(dòng)。 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)三步曲：手機(jī)吸引、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、精確營(yíng)銷(xiāo) 三、體驗(yàn) 模式 體驗(yàn)流程 面向 3G,基于手機(jī)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的內(nèi)涵 20 第 20頁(yè) /共 40頁(yè) 三、體驗(yàn) 模式 核心組件 智能手機(jī)演示系統(tǒng) ? 摘機(jī)自動(dòng)顯示手機(jī)參數(shù)、功能信息； ?自動(dòng)統(tǒng)計(jì)摘機(jī)頻率 ?實(shí)時(shí)手機(jī)功能對(duì)比； ?手機(jī)優(yōu)惠信息推薦； 八大類(lèi)業(yè)務(wù)體驗(yàn)系統(tǒng) ?真實(shí)聯(lián)網(wǎng)各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)（無(wú)線(xiàn)音樂(lè)、 125飛信、一起玩吧等）； ?用戶(hù)界面友好
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