電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析-在線瀏覽
2025-03-12 11:40本頁面
【正文】 業(yè) 和部 門 等 負(fù)責(zé) 人等的溝通，了解企 業(yè)對 網(wǎng)站建 設(shè) 的需求（需要達(dá)到的效果與目的）；２ .目標(biāo)客戶分析? (1)目的：調(diào)查與分析目標(biāo)客戶，了解網(wǎng)站可能的服務(wù)對象和他們的需求，規(guī)劃與設(shè)計符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，以及滿足他們的興趣和愛好，這樣的商業(yè)網(wǎng)站才能滿足客戶的需求，成功的可能性就高 。– 網(wǎng)民對待上網(wǎng)的態(tài)度、付款方式、送貨方式的選擇對網(wǎng)絡(luò)銷售有較大的影響。? （３） 方法：– 分析原有客戶資料與中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）所做的統(tǒng)計報告進(jìn)行比較，了解原有客戶上網(wǎng)及網(wǎng)上購物的可能性；– 定期跟蹤分析 CNNIC統(tǒng)計報告，了解網(wǎng)民變化情況和網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢。? （４）注意：– 對網(wǎng)上目標(biāo)客戶進(jìn)行分析，不僅要找出表面的、內(nèi)在的、具有可塑性的各種需求，而且要挖掘出客戶在需求信息方面的各種需求。– 目標(biāo)客戶分析是一項(xiàng)長期的工作。３ .競爭對手的調(diào)查分析? (1)目的： 了解原先的競爭對手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開展了業(yè)務(wù)的競爭對手情況，分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，研究競爭對手網(wǎng)站運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作的效果，以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)站設(shè)計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。a、 選擇競爭對手的二個標(biāo)準(zhǔn)：252。 市場標(biāo)準(zhǔn) —— 從一些力圖滿足相同顧客群需求或者服務(wù)于同一顧客群的企業(yè)中尋找。直接將原來競爭對手的公司名稱或主導(dǎo)產(chǎn)品名稱作為主要域名進(jìn)行模糊查找；252。利用行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的鏈接進(jìn)行查找B、了解競爭對手電子商務(wù)戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)。（功能、信息結(jié)構(gòu)、設(shè)計風(fēng)格、提供的產(chǎn)品和服務(wù)特色等）? (1)目的意義? 市場
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