無線增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-28 04:13本頁面
【正文】 時(shí)必須提供點(diǎn)播指令。 ? 業(yè)務(wù)代碼前面無符號 定制類： ? 業(yè)務(wù)申請時(shí)可以提供手機(jī)定制方式或者網(wǎng)站定制方式，或者兩種定制方式都提供。 ? 提供網(wǎng)站定制方式 客戶必須訂購，訂購方式是在 SP網(wǎng)站或者是移動公司門戶網(wǎng)站上，允許包月、按條兩種計(jì)費(fèi)方式（按條計(jì)費(fèi)的定制類業(yè)務(wù)規(guī)范詳見第四章業(yè)務(wù)內(nèi)容管理）；因?yàn)槭窃诰W(wǎng)站上進(jìn)行交互方式訂購，所以業(yè)務(wù)申請時(shí)不需要提交訂購指令和退訂指令。 ? 業(yè)務(wù)申請時(shí)需要提交點(diǎn)播指令，此指令已固化在 STK卡中。 ? 業(yè)務(wù)申請時(shí)需要提交訂購指令和退訂指令，此指令已固化在 STK卡中。 彩信注意事項(xiàng) ? 資費(fèi) ? 業(yè)務(wù)申報(bào) ? 業(yè)務(wù)測試 ? 業(yè)務(wù)變更 資費(fèi) ? 包月業(yè)務(wù)最高不超過 15元 /月 ? 按條業(yè)務(wù)最高不超過 2元 /條 ? 不允許申報(bào)按條定制業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)申報(bào) ? 第一步：編寫業(yè)務(wù)策劃方案，包括業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)資費(fèi)、業(yè)務(wù)操作方式、業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)、業(yè)務(wù)推廣方案及客服方案等；同時(shí)將業(yè)務(wù)方案提交技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)； ? 第二步：在每月 20日在 SIMS系統(tǒng)中提交業(yè)務(wù)申請，須上傳業(yè)務(wù)策劃方案和版權(quán)。 ? 第三步：移動公司 20日之后會對業(yè)務(wù)進(jìn)行審批，審批通過后會進(jìn)入業(yè)務(wù)測試狀態(tài) 業(yè)務(wù)測試 ? 當(dāng)新增業(yè)務(wù)進(jìn)入測試狀態(tài)后，須用移動測試手機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)測試，通過后提交業(yè)務(wù)測試報(bào)告，移動公司會在 10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批； ? 通過業(yè)務(wù)測試審批后，須提交業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測試報(bào)告，移動公司會在 10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批； ? 通過計(jì)費(fèi)測試報(bào)告的業(yè)務(wù)會進(jìn)入“待上線”狀態(tài)，此業(yè)務(wù)會在次月 1日前正式商用。變更業(yè)務(wù)的頻率為每月一次。變更業(yè)務(wù)的申報(bào)、測試時(shí)間和新增業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定相同。特殊高價(jià)值業(yè)務(wù)必須單獨(dú)申請。特殊高價(jià)值業(yè)務(wù)必須單獨(dú)申請。 業(yè)務(wù)詳細(xì)介紹，包括業(yè)務(wù)內(nèi)容、操作方式、業(yè)務(wù)定價(jià)、信息來源及其合法性等內(nèi)容 216。 業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案 216。 客戶服務(wù)方案 ? 若新增業(yè)務(wù)中涉及特殊信息源的內(nèi)容， SP需向接入省受理部門提交有效的資質(zhì)證明材料（通過傳真或郵寄的方式）。若拒絕申請，需填寫拒絕原因。 業(yè)務(wù)測試 ? 不得出現(xiàn)死循環(huán)； ? 不得出現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容為空的情況； ? 點(diǎn)送類業(yè)務(wù)： SP 必須在語音流程中告知被叫客戶為其點(diǎn)送的客戶手機(jī)號碼，并必須以其他輔助手段將點(diǎn)送客戶手機(jī)號碼告知被叫客戶； ? 費(fèi)率提示： SP 必須在每次客戶呼入的開始即向客戶給出費(fèi)率提示并明示計(jì)費(fèi)點(diǎn)，在該提示結(jié)束6 秒后方可發(fā)送計(jì)費(fèi)信令 ANC，確?？蛻粼谡嬲章犘畔r(shí)，才收取相關(guān)費(fèi)用。 ? 其它明顯的功能性錯(cuò)誤。 ? 接入省受理部門通過 SIMS系統(tǒng)審批變更業(yè)務(wù)申請資料、并進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證。 ? SP通過 SIMS系統(tǒng)收到接受申請的通知之后，配合接入省進(jìn)行變更業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)測試，并在當(dāng)前申請周期規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)測試。各頻道和 子頻道根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和提供形式等分別設(shè)定子頻道資費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)，但所有資費(fèi)上限均不得超過按次 2 元和包月 8 元。 業(yè)務(wù)申報(bào) ? 第一步：編寫業(yè)務(wù)策劃方案，包括業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)資費(fèi)、業(yè)務(wù)操作方式、業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)、業(yè)務(wù)推廣方案及客服方案等；同時(shí)將業(yè)務(wù)方案提交技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)； ? 第二步：每月 20日前（包括 20日）在 SIMS系統(tǒng)中提交業(yè)務(wù)申請，須上傳商業(yè)計(jì)劃書、業(yè)務(wù)演示文稿、業(yè)務(wù)地址表及相關(guān)版權(quán)信息。 ? 第三步：移動公司 20日之后會對業(yè)務(wù)進(jìn)行審批，審批通過后會進(jìn)入業(yè)務(wù)測試狀態(tài) 業(yè)務(wù)測試 ? 當(dāng)新增業(yè)務(wù)進(jìn)入待接口測試狀態(tài)后，須用移動測試手機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)測試，通過后提交計(jì)費(fèi)測試報(bào)告，移動公司會在 10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批； ? 通過接口測試的業(yè)務(wù)會進(jìn)入“待上線”狀態(tài)，此業(yè)務(wù)會在次月 1日前正式商用。審批通過的變更由系統(tǒng)自動進(jìn)行變更，即日 至次日凌晨之間生效 。 彩鈴注意事項(xiàng) ? 申報(bào) ? 產(chǎn)品介紹
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