醫(yī)院品管圈活動(dòng)[1]-在線瀏覽
2025-02-26 09:04本頁面
【正文】 矩陣數(shù)據(jù)解析法 （六）過程決定設(shè)計(jì)圖 （七）剪線圖 三、品管圈其他常用手法 （一）頭腦風(fēng)暴法 （二）甘特圖 （三）雷達(dá)圖 （四）推移圖 （五）流程圖 （六）記名式團(tuán)體技巧 （七）優(yōu)先次序矩陣 目錄 第四篇 品管圈活動(dòng) 案例分享 滴水圈 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告 廣濟(jì)圈 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告 砝碼圈 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告 布衣圈 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告 眾益圈 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告 彩虹圈 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告 大雁圈 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告 附錄一 品管圈常用表格 附錄二 品管圈活動(dòng)成果報(bào)告書 附錄三 浙江省醫(yī)院藥事管理質(zhì)控中心品管圈推動(dòng)要點(diǎn) 附錄四 浙江省醫(yī)院藥事管理質(zhì)控中心品管圈項(xiàng)目一覽表 石川馨博士 有人的地方就適合實(shí)施品管圈活動(dòng)，無論是什么行業(yè)、什么部門，因?yàn)槠饭苋顒?dòng)完全符合人類的需求。 品管圈（ QCC）的含義 品管圈（ Quality Control Circle,縮寫 QCC）就是由 同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)，所組成的小集團(tuán)。 – 日本品管圈的沿革 – （品管圈活動(dòng)是由日本石川馨博士于 1962年所創(chuàng)，國內(nèi)多稱之為質(zhì)量管理小組）日本人不只是訓(xùn)練工程師與主管階層而已，而是有計(jì)劃的大量提高生產(chǎn)力。 – 日本施行的結(jié)果 – 日本到了 1966年四月就有超過 10,000個(gè)品管圈，且每圈都展現(xiàn)以下的特質(zhì)： – 每圈平均節(jié)省 24000元 人民幣 – 日本整體的改善總共達(dá)到 的效益 – 經(jīng)理和工程師沒有花費(fèi) 多余 時(shí)間依舊處理跨部門與高層的營運(yùn)計(jì)劃 – 解決了 很多突發(fā)的問題，降低變異性 并 預(yù)防復(fù)發(fā) – 工作場所就有很多很棒的管理手法，如：更 清楚 的判讀標(biāo)準(zhǔn)、更完整的手法，更好的數(shù)值回饋和管制圖。 （ 3）聯(lián)絡(luò)員：各部門聯(lián)系，客觀信息，得力參謀，查核確認(rèn)工作，提供所需數(shù)據(jù)。 （ 6）圈員：積極參與，積極發(fā)言、發(fā)揮創(chuàng)意，提升能力，建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)高度的使命感。 開圈會(huì)地點(diǎn)：有桌子和白板的場所為宜。 開會(huì)：圈長說明事項(xiàng)，頭腦風(fēng)暴法發(fā)言討論，一次討論，上次執(zhí)行狀況，分配事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，一人做記錄。 圈會(huì)會(huì)議記錄 設(shè)定圈名 ? 以部門的名字來命名 ? 以部門的屬性來命名 ? 醫(yī)體現(xiàn)凝聚向心力的文字命名 ? 以代表希望的感覺命名 ? 以借助文字的巧妙性命名 ? 以卡通人物的姓名命名 ? 以品管圈活動(dòng)的主題命名 ? 以文字的反義詞命名 ? 以動(dòng)物的名稱命名 臺(tái)灣醫(yī)療機(jī)構(gòu)圈名及圈名意義 精靈圈圈徽及意義 醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益 對于醫(yī)院的效益 ① 全面提升醫(yī)療質(zhì)量 ② 全面提升病患滿意度 ③ 可在品管圈活動(dòng)中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才 ④ 培養(yǎng)員工的“問題意識(shí)”，并有獨(dú)立改善工作 問題的能力 ⑤ 在圈會(huì)中可培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的能力 ⑥ 節(jié)約醫(yī)院成本 ⑦ 促進(jìn)員工人際關(guān)系，提高工作士氣 ⑧ 提升員工滿意度 ⑨ 提升醫(yī)院知名度，建立醫(yī)院的品牌，樹立病患口碑 ⑩ 降低人員的流動(dòng)率 醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益 對于患者的效益 醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提升代表著病患享受更高質(zhì)量的醫(yī)療
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