【正文】 高低多寡彈性較大，大多使用于一般零售及量販商品的展售賣場(chǎng)，如便利店、超市、家具店等； 61 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 櫥窗設(shè)計(jì) 賣場(chǎng)內(nèi) 62 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì) ? 賣場(chǎng)動(dòng)線的種類 ? 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 動(dòng)線寬度設(shè)計(jì) ? 磁石點(diǎn)配置 63 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì) ?動(dòng)線：人員走動(dòng)的路線； ?動(dòng)線規(guī)劃是賣場(chǎng)布局的首要重點(diǎn)，其目的在于有效引導(dǎo)顧客到賣場(chǎng)的每一配置區(qū)，提高賣場(chǎng)整體的環(huán)游性、減少賣場(chǎng)死角，以方便顧客走動(dòng)、消除顧客的疲倦感； 64 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì) ? 小型賣場(chǎng)規(guī)劃動(dòng)線時(shí)的注意事項(xiàng)： ?開放式賣場(chǎng)可同時(shí)規(guī)劃成面對(duì)面的販賣動(dòng)線； ?縱深型的賣場(chǎng)應(yīng)塑造成后段的活潑趣味，以加強(qiáng)照明和色彩效果； ?有系統(tǒng)的結(jié)合相關(guān)商品群，及其顧客的連帶購買欲望； ?著重靠壁主動(dòng)線的顧客指引功能； ?賣場(chǎng)中間陳列架不宜過高，以免影響整體視線； ?規(guī)劃前先確定收銀區(qū)及其他輔助功能區(qū)（如服務(wù)臺(tái)、試衣間等）； 65 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì) ? 中大型賣場(chǎng)規(guī)劃動(dòng)線應(yīng)注意的事項(xiàng) ? 賣場(chǎng)布置圖的基本設(shè)計(jì)，先確定大格局及重點(diǎn)配置區(qū)； ? 使用單行進(jìn)方向，引導(dǎo)顧客由入口走到賣場(chǎng)終點(diǎn)； ? 考慮平面動(dòng)線與立體動(dòng)線之間的關(guān)系； ? 統(tǒng)計(jì)分析來客數(shù)與顧客在賣場(chǎng)停留時(shí)間； ? 考慮主副動(dòng)線的關(guān)系比率，并計(jì)算其寬度； ? 能連接平面和立體的賣點(diǎn)區(qū)，并延長(zhǎng)顧客動(dòng)線，形成有連貫性的整體環(huán)游狀態(tài)； ? 動(dòng)線要緊密結(jié)合各商品陳列點(diǎn)，讓顧客能看見賣場(chǎng)內(nèi)所有的商品； ? 特別誘導(dǎo)顧客走向重點(diǎn)區(qū)，如特販區(qū)、專柜區(qū)和收銀區(qū)； 66 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線的種類 67 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線的種類 顧客動(dòng)線 ?顧客從入口進(jìn)來到結(jié)賬出口所走的路線； ?顧客動(dòng)線設(shè)計(jì)應(yīng)遵循賣場(chǎng)入口 主要?jiǎng)泳€ 次要?jiǎng)泳€ 收銀區(qū) 賣場(chǎng)出口的順序進(jìn)行設(shè)計(jì)； ?主要?jiǎng)泳€為賣場(chǎng)四周的主力商品區(qū)； ?次要?jiǎng)泳€為賣場(chǎng)中間的次要商品區(qū)； 68 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線的種類 服務(wù)動(dòng)線 ?賣場(chǎng)服務(wù)人員在提供販賣服務(wù)時(shí)所走的路線或所站的位置； ?大型賣場(chǎng)服務(wù)動(dòng)線經(jīng)常單獨(dú)規(guī)劃，小型賣場(chǎng)服務(wù)動(dòng)線則經(jīng)常并入顧客動(dòng)線中； 69 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 賣場(chǎng)動(dòng)線的種類 后勤動(dòng)線 ?員工補(bǔ)貨及提供相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)所移動(dòng)的路線； ?中大型賣場(chǎng)單獨(dú)規(guī)劃后勤動(dòng)線于立柜后方，小型賣場(chǎng)以不影響顧客為原則與顧客動(dòng)線合并規(guī)劃； 70 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) 設(shè)計(jì)原則 ? 單獨(dú)規(guī)劃，盡量不與服務(wù)動(dòng)線、后勤動(dòng)線重疊； ? 勿直接面對(duì)洗手間以及明顯隔開往后場(chǎng)作業(yè)區(qū)的路線； ? 將顧客使用的購物籃（車）尺寸計(jì)算入動(dòng)線寬度內(nèi)； ? 遵照易進(jìn)入、簡(jiǎn)單流程、順暢路線、寬敞明亮的設(shè)計(jì)原則； ? 或用販促要點(diǎn)和商品配置原則，強(qiáng)調(diào)其與動(dòng)線設(shè)計(jì)搭配； ? 有系統(tǒng)性的延伸動(dòng)線，并沿動(dòng)線布置販賣氣氛，誘導(dǎo)顧客往前、往內(nèi)、往終點(diǎn)區(qū)域前進(jìn)和選購； ? 顧客停步區(qū)應(yīng)留足空間，如販促區(qū)、收銀區(qū)等； 71 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 小型賣場(chǎng)顧客動(dòng)線 ? 1）面對(duì)面銷售型動(dòng)線 柜臺(tái) 面積極小的賣場(chǎng)采用，店內(nèi)的規(guī)劃只有服務(wù)作業(yè)空間，顧客僅從柜臺(tái)商品展示和價(jià)格表作為參考點(diǎn)選，屬于比較靜態(tài)的動(dòng)線方式； 72 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 2）靠壁型動(dòng)線 販賣區(qū) 收銀區(qū) 顧客沿賣場(chǎng)四周的路線進(jìn)行選購，所有商品順著動(dòng)線靠壁陳列，動(dòng)線末端靠近出口設(shè)置的收銀服務(wù)區(qū)； 縱深型小賣場(chǎng)適合采用； 73 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 3）門字型動(dòng)線 收銀包裝 販賣區(qū) 顧客繞著中央貨架且沿著賣場(chǎng)周圍的路線進(jìn)行消費(fèi)； 適用于店面寬度較小的小型賣場(chǎng)； 74 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 4）圓形動(dòng)線 該動(dòng)線通常強(qiáng)調(diào)連貫性的商品陳列和全方位服務(wù)，如服飾店； 也適用于面對(duì)顧客服務(wù)頻率較高的行業(yè)，如電子產(chǎn)品銷售等； 75 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 5）直格型動(dòng)線 ￥ 店面寬度 8米以上； 商品陳列與動(dòng)線安排成垂直平型，貨架區(qū)的規(guī)格和動(dòng)線寬度都力求一致； 適合于自助型較高的賣場(chǎng)； 76 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 6）橫格型動(dòng)線 ￥ 賣場(chǎng)寬度不足以擺設(shè)直線貨架，且顧客流量不是很大的行業(yè)可規(guī)劃此種動(dòng)線； 賣場(chǎng)屬于半自助式的，顧客選購時(shí)需要店員從旁協(xié)助，其商品并不需要很強(qiáng)的向外展現(xiàn)力，只需明亮清楚的店內(nèi)展示，顧客的購買習(xí)性也只是局部選購，人潮流量不大，無需預(yù)留較大的回轉(zhuǎn)空間的情況下，適用該種動(dòng)線，如藥妝店； 77 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 中大型賣場(chǎng)動(dòng)線形態(tài) ? 1）格式迂回動(dòng)線 顧客進(jìn)入賣場(chǎng)沿主動(dòng)線環(huán)繞主力商品區(qū)，接著來回環(huán)游賣場(chǎng)中間的次要商品區(qū)，一直到收銀結(jié)賬區(qū)，形成有規(guī)律的迂回路線； 需要定期促銷活動(dòng)拉近與顧客的距離，活躍賣場(chǎng)氣氛，帶動(dòng)銷售氛圍； 78 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 2）開放型動(dòng)線 商品及陳列設(shè)備呈現(xiàn)不規(guī)律形式的擺設(shè)，采取不隔斷完全開放式的視覺形態(tài)，顧客可以自由自在的任意方向走動(dòng)； 顧客無心理壓力，但因無特定路線而無法接觸到更多的商品； 需要由銷售人員主動(dòng)服務(wù)和創(chuàng)意性的陳列設(shè)計(jì)才能提高商品成交率； 79 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 顧客動(dòng)線規(guī)劃形態(tài) ? 3）枝狀型動(dòng)線 顧客沿主要路線，自由進(jìn)出兩側(cè)的專柜，但門面采取開放式，使顧客能隨意參觀選購； 此形態(tài)下專柜應(yīng)以樣少單純?yōu)樯唐吩V求原則，強(qiáng)調(diào)近距離的面對(duì)面銷售服務(wù)； 開放式門面使商品監(jiān)管不易，店面容易混亂、阻塞動(dòng)線； 80 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 動(dòng)線寬度設(shè)計(jì) ?一般而言，賣場(chǎng)動(dòng)線寬度沒有固定尺寸，但卻有通用寬幅； ?通常其寬度必須足以讓顧客擦肩而過不致碰撞，以每人平均 40公分肩寬為基準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)將購物籃和購物車寬度尺寸涵蓋在內(nèi)計(jì)算； ?賣場(chǎng)規(guī)模大小、人潮多寡、陳列柜寬深高低、業(yè)態(tài)差異等也應(yīng)作為計(jì)量依據(jù)； 81 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 動(dòng)線寬度設(shè)計(jì) 1）主動(dòng)線寬度 ?面積約為 45~150平方米的小型賣場(chǎng)，主動(dòng)線寬度以 ~； ?如店面寬度及陳列柜影響致使主動(dòng)線無法設(shè)定為最小 ，應(yīng)考慮將賣場(chǎng)配置規(guī)劃為半自助式，以加大主動(dòng)線尺寸； 82 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 動(dòng)線寬度設(shè)計(jì) ?面積為 150~300平方米中型賣場(chǎng)如社區(qū)超市等，主動(dòng)線寬度設(shè)計(jì)為 ~； ?如賣場(chǎng)受陳列貨架影響，可將縮減的尺寸平均規(guī)劃在較末端的主動(dòng)線，并將末端靠壁陳列架設(shè)計(jì)為 45公分深度的貨架形式； 83 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 動(dòng)線寬度設(shè)計(jì) ?面積為 600平方米以上的大型賣場(chǎng)，如百貨、大賣場(chǎng)，主動(dòng)線以 ~； ?受賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)柱面、墻體分布的影響，主動(dòng)線寬度可能出現(xiàn)多種變化，但務(wù)必控制在至少 ； ?若主動(dòng)線設(shè)有面對(duì)面銷售的販?zhǔn)蹍^(qū)，則該處主動(dòng)線需要特別加寬 60公分； 84 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 動(dòng)線寬度設(shè)計(jì) 2）副動(dòng)線寬度 ?在賣場(chǎng)副動(dòng)線上行走的顧客，已經(jīng)屬于分散顧客，其寬度設(shè)計(jì)比主動(dòng)線窄，但最小寬度原則上不能低于 80公分； ?賣場(chǎng)面積、商品陳列多寡等都是副動(dòng)線寬度設(shè)計(jì)必須要考慮到的因素； 85 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 動(dòng)線寬度設(shè)計(jì) ? 45~150平米的小型賣場(chǎng)，副動(dòng)線寬度設(shè)計(jì)在 ~，也可根據(jù)需要加寬至 1~； ? 150~300平米的中型賣場(chǎng)，副動(dòng)線寬度設(shè)計(jì)應(yīng)在 ~為宜，最窄不可低于 ，部分人潮流量較大的（如超市），副動(dòng)線應(yīng)配合主動(dòng)線擴(kuò)大考慮加寬至 ~； ? 600平米以上的大賣場(chǎng)，副動(dòng)線寬度應(yīng)設(shè)計(jì)為 ~能滿足需要。應(yīng)在此區(qū)配置顧客購買率較高的商品，或長(zhǎng)期陳列特殊性質(zhì)的商品； 95 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 磁石點(diǎn)配置 第三磁石點(diǎn) ?即端頭區(qū)，在每一排貨架的前后端陳列的重點(diǎn)商品，用以塑造該排貨架商品的魅力，因此端架商品必須和該排貨架商品保持同一屬性； ?此區(qū)陳列可隨季節(jié)活動(dòng)和顧客來店頻率而靈活調(diào)整，主要功能在于刺激季節(jié)性和價(jià)格促銷，達(dá)到商品宣傳和示范銷售的目的； 96 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 磁石點(diǎn)配置 第四磁石點(diǎn) ?即柜臺(tái)商品區(qū)，在每一收銀臺(tái)前端設(shè)置端頭架，陳列一些零星小商品，以引起等待結(jié)賬顧客的注意，進(jìn)而產(chǎn)生沖動(dòng)性購買； 97 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 店內(nèi)規(guī)劃設(shè)計(jì) ? 店內(nèi)空間布局 ? 墻柱面利用及天花板規(guī)劃 ? 收銀臺(tái)設(shè)計(jì)與規(guī)劃 98 北師大珠海分校特許經(jīng)營學(xué)院 店內(nèi)空間布局 店內(nèi)空間分配的要點(diǎn)