日化行業(yè)企業(yè)人力資源管理講座-在線瀏覽
2025-02-24 17:26本頁(yè)面
【正文】 工作分析結(jié)果是生成職位說明書。 工作描述 ? 工作概要 ? 工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等 ? 工作職責(zé) ? 工作結(jié)果 ? 工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升 、 可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系 。 ? 一般能力 ? 興趣愛好 ? 個(gè)性特征 ? 性別 、 年齡特征 。 工作環(huán)境 ? 工作場(chǎng)所 ? 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 ? 職業(yè)病 ? 工作時(shí)間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 工作分析 — 職位說明書樣式（ 2） ? 第三部分：績(jī)效管理 ? 績(jī)效的含義與特點(diǎn) ? 績(jī)效考核方案 ? KPI考核體系 ? 從績(jī)效考核到績(jī)效管理 ? 績(jī)效的含義 ?績(jī)效是經(jīng)過組織評(píng)定的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果 。 ? 是把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是公司績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 ? KPI考核的特點(diǎn) ? 把公司戰(zhàn)略愿景與個(gè)人工作聯(lián)系起來 ? 把外部客戶價(jià)值與內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)合起來 ? 把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與具體工作目標(biāo)聯(lián)系起來 ? 使功能性管理轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)流程性管理 ? 指標(biāo)少而精，抓住關(guān)鍵領(lǐng)域與核心因素 ? 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) KPI的分解 戰(zhàn)略目標(biāo) KPI 宏觀組織 主要業(yè)務(wù)流程 支持性 KPI 微觀組織 細(xì)化的流程 業(yè)績(jī)衡量指標(biāo) 更微觀的組織 更細(xì)化的流程 ? 如何設(shè)立績(jī)效目標(biāo) KPI體系的建立 公 司 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 業(yè) 務(wù) 流 程 大 部 門 目 標(biāo) 部 門 運(yùn) 作 流 程 部 門 目 標(biāo) 職 位 目 標(biāo) ? 因果分析（魚骨圖） 關(guān)鍵因素 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) A 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) B ? 沒有獎(jiǎng)金 低于現(xiàn)行率 不夠 激勵(lì)員工 維修不好 故障太多 工廠太老 庫(kù)存太少 供應(yīng)商靠不住 不充分 太慢 未很好評(píng)估 特別太多 人力規(guī)劃不當(dāng) 低新 需要有技能的規(guī)劃員 日程安排不妥 規(guī)劃不好 缺乏資料 生產(chǎn)未達(dá)標(biāo) 工廠不能充分滿足要求 缺乏足夠技工 目標(biāo)錯(cuò)誤 物資短缺 操作員培訓(xùn) 生產(chǎn)規(guī)劃不佳 不良 ? 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈：是企業(yè)所從事的各種活動(dòng)，如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)等的集合體。 基本活動(dòng)：主要涉及如何將企業(yè)的輸入有效地轉(zhuǎn)化為輸出，這部分活動(dòng)直接與顧客發(fā)生各種聯(lián)系。 ? 人力資源管理與企業(yè)價(jià)值鏈 毛 利 主要的活動(dòng) 進(jìn)貨物流 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨物流 市場(chǎng)營(yíng)銷 /銷售 售后服務(wù) 支持活動(dòng) 采購(gòu) 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施 售后服務(wù) 邁克、波特教授的企業(yè)價(jià)值鏈 ? 客戶 研發(fā) 轉(zhuǎn)產(chǎn) 訂單 計(jì)劃 制造 營(yíng)銷 銷售 分銷 采購(gòu) 外協(xié) 供應(yīng)商 /合作伙伴 預(yù)測(cè) 產(chǎn)品 /解決方案 售后服務(wù) /技術(shù)支持 /用戶培訓(xùn) 公司價(jià)值鏈 ? 設(shè)置 KPI應(yīng)遵循的原則 ? （ 1）將公司遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略與部門和個(gè)人運(yùn)作相連接 ? （ 2）與內(nèi)外部客戶的價(jià)值相連接 ? （ 3）具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義 (除非公司的戰(zhàn)略發(fā)生變化 ) ? （ 4）少而精，可控制、測(cè)量 (對(duì)部門 ) ? （ 5）基于戰(zhàn)略與流程而非功能 (不是部門的功能的提煉 ) ? （
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