【正文】 ， ? 項(xiàng)目干系人 :項(xiàng)目的利害關(guān)系者。 項(xiàng)目組織（ 2） ? 特點(diǎn)： 1．有其生命期， 2．在不斷地更替和變化。 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)（ 3） ? 項(xiàng)目班子 ? 項(xiàng)目組織 : 項(xiàng)目單列式組織 職能式組織 矩陣式組織 職 能 式 組 織 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職能經(jīng)理 總經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào) ? （虛線內(nèi)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員） 項(xiàng)目單列式組織 總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理總經(jīng)理紫色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 微弱矩陣組織形式 白色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng) 助理 助理 項(xiàng)目經(jīng)理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 均衡矩陣組織形式 強(qiáng)化矩陣組織形式 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理 總經(jīng)理 白色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目項(xiàng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理 總經(jīng)理 紫色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 1 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 2 混合組織形式 組織結(jié)構(gòu)形式對項(xiàng)目的影響 矩 陣 式 項(xiàng)目單列組織形式項(xiàng)目特征職能式弱矩陣式 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限 很少或沒有 有限 從小到中等 從中等到大 很高，甚至全權(quán)全時(shí)在項(xiàng)目工作的百分比幾乎沒有 0 － 25 ％ 15 － 60 ％ 50 － 95 ％ 85 － 100 ％項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù) 半時(shí) 半時(shí) 全時(shí) 全時(shí) 全時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)的常用頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 /項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)員/ 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理/ 項(xiàng)目主任項(xiàng)目經(jīng)理/ 計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/ 計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目管理行政人員半時(shí) 半時(shí) 半時(shí) 全時(shí) 全時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)主要涉及 ： 確定方向 —預(yù)測未來并提出為迎接未來所做變革的策略。 激勵(lì)和鼓舞 —幫助人們激發(fā)自己以克服政治、行政和資源障礙進(jìn)行變革。 ? 兩者之間不可或缺：只有一個(gè)而無另一個(gè)則可能造成不良后果。發(fā)送者應(yīng)當(dāng)確保發(fā)送的信息清晰、不模糊和完整，以確保接受者能正確地接收。溝通有多種表現(xiàn)形式 ： ? 書面和口頭的，聽的和講的。 ? 正式的（報(bào)告，簡報(bào)等）和非正式的（備忘錄，專門會談等）。 談判 在一個(gè)典型的項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目成員可能會就下面所舉的任何或所有問題進(jìn)行談判： ? 范圍、費(fèi)用、進(jìn)度指標(biāo) ? 范圍、費(fèi)用或進(jìn)度的變更 ? 合同條款和條件 ? 職責(zé) ? 資源 對組織施加影響 ? 對組織施加影響是“把事情辦妥”的能力。 ? Eccles： ―政治就是驅(qū)動(dòng)一群有不同興趣、利益的人進(jìn)行集體行動(dòng)，需要?jiǎng)?chuàng)造性的運(yùn)用沖突和無序 ?！? 社會經(jīng)濟(jì)的影響 社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢可能對項(xiàng)目產(chǎn)生的影響：社會經(jīng)濟(jì)條件的一個(gè)小小的變化都可能造成項(xiàng)目本身的 劇變： 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則： ? 標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)公認(rèn)的組織批準(zhǔn)的文件，是非強(qiáng)制執(zhí)行的。 標(biāo)準(zhǔn)在開始時(shí)經(jīng)常作為一種指導(dǎo)方針，它描述了首選的方法，隨著廣泛的使用成了事實(shí)上的規(guī)則。過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為”。 ? 面向產(chǎn)品過程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品。例如，項(xiàng)目范圍的定義不可能缺少對如何生產(chǎn)產(chǎn)品的基本理解。 某一個(gè)階段中過程之間的聯(lián)系 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 某一階段中各過程的交叉 在一個(gè)階段中過程分組的重疊時(shí)間活動(dòng)進(jìn)展程度初始過程 計(jì)劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 項(xiàng)目各個(gè)階段的交互作用 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 設(shè)計(jì)階段 實(shí)現(xiàn)階段 階段之間相互影響 過程相互作用 在每個(gè)過程組中，各個(gè)過程通過他們的輸入和輸出進(jìn)行聯(lián)系。 （一）項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目初始過程 需求分析 項(xiàng)目建議書 可行性研究 項(xiàng)目評估 項(xiàng)目選擇 項(xiàng)目規(guī)劃過程 項(xiàng)目來源 項(xiàng)目的來源： ? 項(xiàng)目來源于各種需求和要解決的問題。 戰(zhàn)略性計(jì)劃 ? 所有項(xiàng)目都應(yīng)服從執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo) ——執(zhí)行組織的戰(zhàn)略性計(jì)劃應(yīng)該作為項(xiàng)目選擇決策的一個(gè)因素。 我們在這里作什么？ 任務(wù)陳述 我們現(xiàn)在那里？ SWOT分析 市場分析和預(yù)測 技術(shù)預(yù)測 我們想達(dá)到什么目的？ 目標(biāo) 為達(dá)到目標(biāo)我們?nèi)绾巫觯? 戰(zhàn)略計(jì)劃 問題 結(jié)果 戰(zhàn)略規(guī)劃問題及其結(jié)果 SWOT分析 SWOT分析：優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會、威脅 ? Strengths ? Weaknesses ? Opportunities ? Threats STEEP因素：社會、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治 Social , Technological , Economic , Ecological and Political. 明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ) 1 要求 /需求的生命周期： ? 需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部） ? 需求認(rèn)識（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析secenario building ） ? 需求表達(dá)： 讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求； 對需求提出一系列問題： 明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ) 2 ？提出需求得人是如何描述需求的 ？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象 ？我們能滿足這個(gè)需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法 ？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會不會有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個(gè)需求嗎 ？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個(gè)必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣 ？需求對機(jī)構(gòu)的影響是什么，對我的影響是什么 明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ) 3 作一些必要的研究工作，更好地理解需求 根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個(gè)需求 聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。 （ 2） 項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測。 （ 4） 項(xiàng)目建設(shè)必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。 （ 6） 經(jīng)濟(jì)效果和投資效益的估計(jì)。 可行性研究 (Feasibility Study) ? 對任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（ Scenarios)。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方法。 （ 3） 財(cái)務(wù)可行性； （ 4） 經(jīng)濟(jì)可行性 。 （ 6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。 技術(shù)可行性 ? 評價(jià)技術(shù)是否成熟； ? 有利部件分析法（ Feature Analysis)是對用于共同目的的各種產(chǎn)品信息進(jìn)行收集和整理的一種方法。 ? 分析步驟： 識別有利部件并賦予權(quán)數(shù)； 計(jì)算優(yōu)點(diǎn)值（ Figure of Merit 簡稱 FOM)。 財(cái)務(wù)可行性 ? 對一個(gè)特定的項(xiàng)目進(jìn)行資源投資是否值得？如何獲得值得的回報(bào)？ ? 如果投資資源有幾種備選的機(jī)會，那一種會帶來最佳回報(bào)？ 成本 — 收益分析 （ CostBenefit Analysis) 成本 — 收益分析 ： ? 該項(xiàng)目計(jì)劃中的生命期識別、詳述和評估建議的成本，包括采購、建設(shè)、保養(yǎng)、維修、運(yùn)行成本、退役； ? 在其設(shè)計(jì)中的生命周期內(nèi)，識別、詳述和評估建議的收益。 一次成本 — 收益分析不僅考慮潛在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性，而且需要考慮無形成本和收益。 收入成本 [Revenue Cost]:在一個(gè)項(xiàng)目中不是為了收購或增加資產(chǎn)而招致的任何成本 。 相關(guān)概念和信息 2 管理費(fèi)包括： ? 行政費(fèi)用，如租金和費(fèi)用、職員薪金、主要的和其他的服務(wù)、保險(xiǎn)、文具等等； ? 普通管理人員的薪水和費(fèi)用； ? 行政機(jī)構(gòu)、機(jī)器和家具上的折舊。它們通常是對項(xiàng)目投入資金的顯著收支平衡必須支付的利息，除非項(xiàng)目收益把這些余額還清。 相關(guān)概念和信息 3 報(bào)酬率 [Rate of Return]— 項(xiàng)目建議的報(bào)酬率應(yīng)大于資金在目前使用中所賺得的報(bào)酬率。 如果一個(gè)建議的評估顯示潛在的報(bào)酬率超過了所選擇的融資成本率，從財(cái)務(wù)角度看，其可行性不會有什么疑問。注意：作為對外修理和維護(hù)，供熱和燃料收入流入的節(jié)約是由現(xiàn)有設(shè)備和建筑物的的運(yùn)做成本，建議的建筑物和設(shè)備運(yùn)行成本決定的，并取他們之差F a t P a c H a u l a g e 公司項(xiàng)目做的現(xiàn)金流量樣本現(xiàn)金流量表 [Cash Flow Statement] 確定計(jì)算價(jià)值的方法 ? 回收期法； ? 凈現(xiàn)值法； ? 內(nèi)部收益率法。 年 凈現(xiàn)金流量＄ 貼現(xiàn)因子 凈現(xiàn)值 NPV＄ 0 （ 100， 000） （ 100， 000） 1 45， 000 40909 2 35， 000 28924 3 20， 000 15026 4 20， 000 13660 5 15， 000 9313 建議書中凈現(xiàn)金流量的 NPV 7832 內(nèi)部報(bào)酬率法 (IRR) ? 這是 NPV發(fā)的逆轉(zhuǎn) ,正好需要同樣的數(shù)據(jù)和貼現(xiàn)因子參考表 .IIR法計(jì)栓算該建議獲得的報(bào)酬率 ,是基于下面的假設(shè) :未來凈現(xiàn)值流量的貼現(xiàn)價(jià)值將正好付清初始投資 . ? 通過試錯(cuò)法可以找到答案 ,不斷試用更高的貼現(xiàn)率知道 NPV減少到 0或接近于 0。 ? 社會因素：項(xiàng)目、過程或產(chǎn)品對就業(yè)、工人和公眾健康、安全、民族文化、倫理道德的影響。包含了研究、開發(fā)或不成熟技術(shù)的建議書比諸如土木建設(shè)工程這樣成熟的領(lǐng)域有更高的風(fēng)險(xiǎn) 。 ? 項(xiàng)目越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大。 初步研究階段 確定研究階段第二步實(shí)地調(diào)查和技術(shù)經(jīng)濟(jì) 研究產(chǎn)品需要第四步確定以選擇好的方案市場價(jià)格結(jié)構(gòu) 工藝流程工業(yè)部門結(jié)構(gòu)市場機(jī)會工廠競爭與出口 廠址及服務(wù)設(shè)施第一步開 始 籌 劃研究1 討 論 研究范圍2 確 定 顧主目標(biāo)開始原材料第三步1 ． 各 種 選 擇 方 案 評價(jià)進(jìn)行決策2 ． 制定決策方案估算 方 案 選 擇勞動(dòng)力及培訓(xùn)能源組織與經(jīng)營第五步提出報(bào)告報(bào) 告 準(zhǔn)備第六步資金籌措計(jì)劃基金來源工藝要求運(yùn)輸工藝方案勞 動(dòng) 力 ， 管理，培訓(xùn)結(jié)構(gòu)問題外圍、服務(wù)設(shè)施 現(xiàn)金流量標(biāo) 準(zhǔn) ， 財(cái) 務(wù) ， 與 經(jīng) 濟(jì) 方 面 的考慮討論 討論經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)討論工作報(bào)告 工作報(bào)告 額外效果財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)討論周數(shù)2 4 6 8 1 0 1 2 1 4 1 6 1 8 2 0 2 2 2 4 2 6 2 8 3 0 最終報(bào)告3 2 3 4 資金籌措3 6 3 8可行