【培訓課件】高效團隊管理-在線瀏覽
2025-02-20 02:42本頁面
【正文】 明確期望（知道“做什么”） 承諾（“愿意做”） 能力（知道“如何做”） 團隊文化 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 高標準 高標準是五個要素中的支柱。 雅芳價值觀 謙遜 謙遜的意思是你并不一定永遠是正確的 你沒有一切問題的答案 而且，你也知道這一點。 信任 信任是放手讓員工承擔并盡情發(fā)揮的基礎(chǔ)。 尊重 尊重幫助我們珍視不同的意見欣賞每個人的獨特品質(zhì)。在這個環(huán)境中，人們可以毫無顧忌地冒險，告訴你他們的意見，和談?wù)撍麄兯I(lǐng)悟的真理。高效團隊管理 大 綱 團隊 團隊咨詢的 16個角度 團隊的形成過程 討論 團隊存在的價值 —— 應(yīng)變與創(chuàng)新 團隊的實踐 團隊目標 的實現(xiàn) 顧客滿意 企業(yè)長期贏利 和可持續(xù)發(fā)展 數(shù)量、性能、品種、價格、質(zhì)量、服務(wù)、速度 數(shù)量、成本、效率、程序、新產(chǎn)品、客戶滿意 什么是團隊 團隊由兩個或兩個以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標。 團隊與群體的異同 ? 目標 ? 團隊成員參與目標的制定 ? 團隊的目標與團隊成員的個體目標高度相關(guān) ? 成員技能 ? 團隊成員的技能必須且互補 ? 人際關(guān)系 ? 團隊成員的人際關(guān)系較融洽 ?責任分享 ?團隊人人有責任，且責任分享程度高 ?結(jié)果 ?團隊： 1+12 ?成員素質(zhì) ?團隊的成員素質(zhì)高 工作群體與工作團隊的對比 工作群體 工作團隊 團隊的四大關(guān)鍵特征 ?相互依賴與協(xié)同 ?角色定位與責任分擔 ?信息溝通與知識共享 ?自我管理與授權(quán) 團隊建設(shè)的重要意義 ? 團隊有助于企業(yè)提高運行效率 ? 團隊有助于企業(yè)更好地發(fā)揮員工的能力 ? 團隊有利于激勵員工 ? 團隊促進員工參與決策 ? 團隊有助于企業(yè)降低成本 ? 團隊有助于企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 團隊的幾種常見類型 團隊的類型 項目團隊 固定工作團隊 功能團隊 網(wǎng)絡(luò)化團隊 快速應(yīng)急團隊 質(zhì)量圈 團隊咨詢的 16個角度 結(jié)構(gòu) 團隊提升 個人成長 凝聚力 心態(tài) 文化 目標 能力 目的 知識 領(lǐng)導 規(guī)范 任務(wù)完成 士氣 資源 動力 團隊的愿景與目的 ? 每一個人在潛意識中都想做一些有意義、有價值的事 ? 團隊的目的必須承載著這些意義與價值 ? 團隊成員必須認識到，他們的目的是一個更大的愿景中的一部分 ? 團隊成員必須認識到，他們只有合作才能實現(xiàn)愿景和達到目的 ? 一份簡短的愿景陳述，描繪愿景與目的 目標的ＳＭＡＲＴ法則 ?具體 (Specific) ?可測量 (Measurable) ?達成共識 (Agreed) ?實事求是 (Realistic) ?時限 (Time bound) 團隊的結(jié)構(gòu) ? 技能結(jié)構(gòu) ? 個性結(jié)構(gòu) ? 角色結(jié)構(gòu) 團隊成員的個性結(jié)構(gòu) 意志強烈者 理性分析者 情緒協(xié)調(diào)者 務(wù)實實干者 團隊的角色結(jié)構(gòu) ? 隊長：團隊負責人 ? 建議者：收集信息與發(fā)布信息 ? 評論者：分析信息與評價信息 ? 執(zhí)行者：通過行動，完成任務(wù) ? 協(xié)調(diào)者：解決團隊內(nèi)部人際沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系 ? 聯(lián)絡(luò)者：保持團隊與外部的聯(lián)系
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