【正文】 人類天性具有不合群的合群性 —— 康德 ?防衛(wèi)的本能 表現(xiàn)形式：生理調(diào)節(jié)、恐懼、逃避、偏愛熟悉而畏怯陌生等。 市場經(jīng)常由兩種力量所主宰：貪婪和恐懼。 1 人性的弱點(diǎn) 人類的文化屬性 ?超生物性： 有意識(shí)，能控制、調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，主動(dòng)改造自然。 ?人類的利他性至少有三種類型：血緣型、互惠型和自由價(jià)值型。 167。 167。 2 認(rèn)知中生理能力的限制 一、只有部分信息受到注意 人類的注意具有六個(gè)特征（ Moray,1969）： ●選擇性：只能有選擇地接收一部分信息 ●集中性：人通常會(huì)排除一些無關(guān)的刺激 ●搜尋 ：有意識(shí)地從一些對象中進(jìn)行尋找 ●激活 ：人的注意能應(yīng)付一切可能的刺激 ●定勢 ：對特定刺激予以接受并做出反應(yīng) ●警覺：注意力保持較久 167。 167。 （ 3）中樞能量理論 Kahneman認(rèn)為， 注 意是由人用于執(zhí)行任務(wù)的中樞能量或資源的分配決定的。 167。 2 認(rèn)知中生理能力的限制 瞬時(shí)記憶 短時(shí)記憶 長時(shí)記憶 ? 瞬時(shí)記憶 當(dāng)外部刺激直接作用于感覺器官，產(chǎn)生感覺后，雖然刺激的作用停止，但感覺象仍可以維持極短的片刻，這種現(xiàn)象就叫瞬時(shí)記憶或感覺登記。 聲音的瞬時(shí)記憶（聽覺刺激） 具有以下特征：容量少于圖像，僅為 5個(gè) ，但保持時(shí)間則可達(dá)到 4秒 。 2 認(rèn)知中生理能力的限制 ? 短時(shí)記憶 短時(shí)記憶是介于瞬間記憶和長時(shí)記憶中間的記憶結(jié)構(gòu)。 短時(shí)記憶的容量 ： 容量有限 是短時(shí)記憶的一個(gè)突出特點(diǎn)。它是指具有相當(dāng)特征的單位，不同的人有時(shí)線塊并不相同。 167。 （二）記憶的信息三級加工模型 167。長時(shí)記憶也存在信息的消退；信息之間的干擾也會(huì)使長時(shí)記憶中的信息準(zhǔn)確度大打折扣。 2 認(rèn)知中生理能力的限制 167。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 167。 比如， 具體的事情 比 抽象的概念 容易記住，因此給人的印象更深刻。 （三）次序效應(yīng) 人們通常 會(huì)將獲取的信息按照一定的順序排列 ，有時(shí)會(huì)給予排列中 最先到來者 以優(yōu)勢地位（首因效應(yīng)），有時(shí)則賦予 最后到來者 以更大的權(quán)重（近效應(yīng)）。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 （一）啟發(fā)式推理 （二）情緒和情感的影響 （三）框架效應(yīng)（框架依賴） （四）對新信息的態(tài)度 （一） 啟發(fā)式推理 認(rèn)知（判斷或推理）的兩種基本方法 —— 算法與啟發(fā)法 算法： 解決問題的公式、規(guī)則、步驟。 人類是認(rèn)知的吝嗇鬼（任性、懶惰）。 因此， 當(dāng)人們面對大量信息和不確定性進(jìn)行判斷時(shí)，往往并不遵循貝葉斯法則，而是憑借直覺或者以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 啟發(fā)法的種類 Kahneman和 Tversky（ 1974）指出人們通常具有三種 啟發(fā)式推理 方式。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 代表性啟發(fā)法 可得性啟發(fā)法 錨定與調(diào)整啟發(fā)法 （ 1）代表性啟發(fā) ?代表性啟發(fā) 1）人們傾向于 根據(jù)樣本是否代表（或者說類似于）總體 來判斷其出現(xiàn)的概率。有時(shí)，人們 假定將來的模式會(huì)與過去相似（歷史會(huì)重演） ，并尋求熟悉的模式來作判斷，并不考慮這種模式產(chǎn)生的原因或重復(fù)的概率。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 ? 認(rèn)為問題不十分重要以至于不必太過思慮 ? 缺乏作決策所需的可靠知識(shí)或信息 ?代表性啟發(fā)可能導(dǎo)致的偏差 代表性啟發(fā)與貝葉斯公式的預(yù)測在某些特定場合可能是一致的，但很多情況下會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的偏誤。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 錯(cuò)覺 實(shí)驗(yàn)： 拋擲一個(gè)相同的硬幣，一次得到頭像（ H）的概率是 1/2，連續(xù)八次拋擲都是頭像的概率是 1/256，如下表所示。工程師們將這一激動(dòng)人心的項(xiàng)目介紹給了摩托羅拉的高層管理者。高層對這一項(xiàng)目的反應(yīng)如何呢？他們“沒有進(jìn)一步核查的情況下，在第一次會(huì)談時(shí)就贊成這一項(xiàng)目”。摩托羅拉公司的管理層用直覺判斷代替了嚴(yán)密的財(cái)務(wù)分析。嚴(yán)重的入不敷出導(dǎo)致資金迅速枯竭，財(cái)務(wù)陷入困境，公司不得不在 2023年 3月被宣布破產(chǎn)，耗資57億美元的“銥”系統(tǒng)最終走向失敗。 比如，相對于新入市者而言，體驗(yàn)過“跳水”的老投資者在面臨股市下跌風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，更容易高估股票價(jià)格直線下降的可能性。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 2）影響可獲得性啟發(fā)偏差的因素 ?接近性 某件事越是最近發(fā)生過，越容易被經(jīng)常想起，越會(huì)被判定發(fā)生的概率高。 ?新異性 越是新異的事物，人們對其關(guān)注的程度越高，從而可能會(huì)高估其結(jié)果。 167。生動(dòng)的信息對決策者的影響更大。 ?想象性 越是容易被想象的事物 ，人們越認(rèn)為該類事物發(fā)生的概率高。是一個(gè)不斷加強(qiáng)的陷阱。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 實(shí)驗(yàn)：哪個(gè)更多？ 請你考慮這樣一個(gè)問題：假如從一篇文章中隨機(jī)抽出一個(gè)樣本單詞，認(rèn)為該單詞是以 r開頭更有可能還是第三個(gè)字母是 r更有可能？ 另一個(gè)問題：在美國，兇殺與中風(fēng)哪個(gè)造成的死亡人數(shù)更多？ （ 3）錨定與調(diào)整啟發(fā)法 1）定義 在判斷過程中，人們通常會(huì) 根據(jù)最初得到的信息設(shè)定一個(gè)判斷的初始值（錨點(diǎn)，參考點(diǎn) ），然后 根據(jù)進(jìn)一步的信息 進(jìn)行調(diào)整，形成比較理想的判斷。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 （二）情緒和情感的影響 心境對判斷的影響 好的心境 使人傾向于 積極的判斷 ，并樂于付諸行動(dòng)；壞的心境則使人回憶事物消極的方面，并導(dǎo)致消極的預(yù)期。 自我控制的 實(shí)現(xiàn) 會(huì)帶來自我能力和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感； 未能實(shí)現(xiàn) 的控制欲會(huì)對人的心理產(chǎn)生極大的負(fù)面效應(yīng)，比如控制欲減退，產(chǎn)生恐懼和壓抑感等。 3 認(rèn)知中心理偏差的影響 （三）框定效應(yīng)（框架依賴） 在人們形成認(rèn)知