做個(gè)聰明的消費(fèi)者培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-19 19:51本頁(yè)面
【正文】 家購(gòu)買商品 向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存 消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體 3）向人民法院訴訟 1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 2）請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 向工商行政部和其他 有關(guān)行政部門請(qǐng)求幫助 考考你 下列電話分別屬于哪一類投訴電話： 12365 12358 (消費(fèi)維權(quán)投訴熱線 ) (價(jià)格投訴熱線 ) (產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線 ) 12315 各級(jí)政府 工商和其它行政部門 司法機(jī)關(guān) 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 輿論監(jiān)督 協(xié)商和解 消協(xié)調(diào)解 向行政部門申訴 仲裁 向法院訴訟 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu) 解決的途徑 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 不成 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門申訴 提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成 向人民法院訴訟 不成 消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑 ： 012345678商店服務(wù) 生產(chǎn)廠家 通過(guò)消協(xié) 訴諸法律消費(fèi)者在不同渠道挽回的經(jīng)濟(jì)損失 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商 請(qǐng)消協(xié)調(diào)解 向人民法院提起訴訟 解決途徑 權(quán)利 人身財(cái)產(chǎn)安全 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 據(jù)調(diào)查表明， 1996年全國(guó)城市有近 1/4的家庭、涉及 5000萬(wàn) 消費(fèi)者，在消費(fèi)中受到不同程度損害。受侵害后，通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋求解決的消費(fèi)者中，有 %的人挽回了經(jīng)濟(jì)損失，挽回的金額約為 11億元。 1995年， 投身 維權(quán)打假事業(yè)，被譽(yù)為 “打假英雄”。 1998 年，入選中央電視臺(tái) “改革開放 20年”大型專題節(jié)目《 20年 20人》，成為改革開放的代表人物之一。 “刁民”王海 第一個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 1983年 5月 21日，河北省新樂縣 (現(xiàn)新樂市 )消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立。 第一次開展“ ”宣傳活動(dòng) 1986年 3月 15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)率先開展“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。 在眾多具有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律中，屬于綜合性、專門性的法律是 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 消費(fèi)者維權(quán)專線的號(hào)碼是 12315 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的日期是 每年的 3月 15日 我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 2023年的主題是 營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境 我國(guó)解決消費(fèi)爭(zhēng)議的調(diào)解機(jī)構(gòu)是 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 1999 2023 2023 2023 2023 2023 三、營(yíng)造放心環(huán)境 營(yíng)造放心環(huán)境需要全社會(huì)的共同努力，消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者都有要按照誠(chéng)信的原則參與消費(fèi)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為。 作為銷售者，應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利。 銷售者 — 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的 重要參與者 ， 是連結(jié)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的紐帶和橋梁 。 如果生產(chǎn)者和銷售者不依法規(guī)范自己的行為會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果？ ?會(huì)給 國(guó)家 和 消費(fèi)者 造成 嚴(yán)重的損害 。王女士見對(duì)方人多勢(shì)眾，只好忍氣吞聲。王女士便向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，經(jīng)調(diào)解，商店改正了搭售物品的做法，并向王女士賠禮道歉。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)依法保護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。 12315 ? 作為消費(fèi)者，既要依法保護(hù)自己的合法權(quán)利，又要遵守社會(huì)公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益 如
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