卓越領導力培訓教材(ppt75頁)-在線瀏覽
2025-02-19 13:18本頁面
【正文】 1日之前賺很多錢 三、我要在 2023年 12月 31日之前成為美國總統(tǒng) 四、我要在中午十二點以前吃下三個面包 五、我要賺一百萬 中 國 銷 售 培 訓 網 看看 一個業(yè)務經理的目標 我要在 2023年 12月 31日之前， 通過銷售賺到 100萬元。 有利于目標實施中的協作 有利于調動各級的積極性 有利于正確的確定目標 目標分解 — 目標協商 二、領導者管理基礎技能 — 控制 （一）、績效監(jiān)控階段 限制選擇法 一、約束出效率 管理從規(guī)定，收料規(guī)定，訂單規(guī)定。 三、管理就是規(guī)定，事情被控制起來，改善才有可能。 目前企業(yè)管理有兩種方式： 一是用管人的方式去管事。 不靠上級管，自已管，要靠平行部門來管事情。 計劃部門負責計劃，生產部門負責生產。 為什么領導很少能把事兒管好？ 第一，因為事情復雜不愛干。 第三，領導的身份感太重。 橫向控制法 領發(fā)料橫向控制卡 標準 制約 責任 企業(yè)的普遍現象：只做不管。至于做的好不好、到不到位，卻沒有人去管。 三要素法 客戶訂單處理流程控制卡 案例分析 這是一家北京從事鋼結構施工的企業(yè)。既有生產 —— 把鋼材進行切、割焊、接形成柱子、橫梁又有現場施工，請看這家企業(yè)的運作流程。 然后進入實際運作階段。 第二步，采購原憑部件圖到倉庫查看有沒有相應的物料，如果沒有或者不夠繼續(xù)下單采購。 第四步，車間憑技術部門給的部件圖來領料，領取物料時，倉庫也可以根據圖紙把關，看該不該發(fā)給車間。 最后財務部門還要做一個核算，就是看這個工程做完了，到底使用了多少物料。 十年后的 1萬塊錢和明天的500塊錢你會選哪一個呢？可見時間越短，控制越好。 如果一天八小時我需要生產800臺，那么一小時至少要生產一千臺，如果一小時只有 80臺，我就知道這個產量不夠下一個小時就要抓緊了，這里不是以八小時為準來控制，而是化成一個小時一個小時的來控制控制單位縮小了就出效果。 形成一個閉環(huán)的目的是考核考核考什么呢？第一，考核損耗和浪費這個環(huán)節(jié)進了多少，出了多少。 （ 2）、讓改善，自動進行 上述閉環(huán)中由采購部、人事部、品管部三個平行部門，我們的目的就是讓這三個平行部門形成一個控制回路，這樣一來，當領導的就不那么辛苦了。 稽核控制法 ?我們很多企業(yè)推制度上流程都有一個不好的習慣，只重方案不中實施，盡管天天強調執(zhí)行力，但在方案設計之初就不考慮可執(zhí)行性的問題，而是在生產過程中再去抓執(zhí)行，這顯然是頭痛醫(yī)頭的做法。 ?要想把模式建起來，把人改變過來，把業(yè)績真正的提起來，就要做好反反復復的心理準備。他是以員工肯定要違反模式規(guī)定為前提的，因為符合張瑞敏講的反復抓抓反復的這個原則，在抓的過程中改變人，通過事情來改變人，所以我們的稽核體系有很大的作用。 我們在設計模式之初就不要試圖一步到位，起點不要太高，同時要做好人們不執(zhí)行的準備，考慮人們違反抗拒怎么辦，有多次反復的思想準備。 三、領導者管理基礎技能 — 高效溝通 溝通是為了達成目的，個人與個人之間，個人與集體之間，信息思想交流傳遞，并達成協議的一種行為。如：家庭，工作等。生活中，工作中職業(yè)期望，對人有意見不說 壓力大 以為別人 知道 外在盲點 內在盲點：神經大條，挖苦 開車盲點象限，做人盲點象限 聞過則喜，聞過則拜，聞過則問 背后說壞話也是盲點 自已不知道自已的優(yōu)點 用什么要的心態(tài)面對盲點 力克胡哲的、教練的故事 相信自已的力量 不斷成長的過程 肯請反饋 自我揭示 尊重信任 公開象限的大小決定了尊重和信任的程度?。?！ 傾聽模型 如何做好傾聽 第一步：深呼吸 第二步：提問 開放式問題和封閉式問題，控制，放任，賄賂，反應情感。 第三步：反映事實 總結事實：在總結大量事實之后 反映事實：在復述大量事實之后 ?反映事實和情感 ?關于此事，看起來你好像很心煩？ ?你聽起來有些沮喪是嗎？ ?非暴力溝通的模式： ?描述一個事實 講出自已的感受 感受的原因 提出一個具體的要求 第四步：反映情感 給予和接受反饋 ?表
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