工作禮儀培訓(xùn)課件-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-19 04:17本頁(yè)面
【正文】 ，或選用病人平時(shí)喜歡的品種，有利病人怡情養(yǎng)性，早日康復(fù)。適合用白玫瑰，白蓮花或素花，象征惋惜懷念之情。返回工作禮工作禮儀儀二、會(huì)客禮儀u會(huì)場(chǎng)的布置u語(yǔ) 要 開(kāi)會(huì)就坐的排列順序開(kāi)會(huì)就坐的排列順序 三句話(huà)： 第一排高于后排 第二中央高于兩側(cè) 第三左右的確定：當(dāng)事人之間的左右工作禮工作禮儀儀二）會(huì)客的座次順序 四個(gè)技巧：面門(mén)為上 居中為上以右為上 前排為上自由式 相對(duì)式 并列式如何叩門(mén)？如何遞筆？工作禮工作禮儀儀三）語(yǔ) 言 要 求談話(huà)的避諱不問(wèn)收入 不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷（不重過(guò)去、只重現(xiàn)在）私人問(wèn)題 5不問(wèn)：工作禮工作禮儀儀四）行進(jìn)時(shí)的應(yīng)注意的順序 陪同客人行走時(shí)，你和客人的標(biāo)準(zhǔn)順序是什么？☆ 客人不認(rèn)路時(shí)，應(yīng)在客人的左前方☆ 客人認(rèn)識(shí)路時(shí)，應(yīng)把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對(duì)方 把墻讓給客人工作禮工作禮儀儀五）汽車(chē)座位安排 司機(jī) 接待貴賓賓客司機(jī) 司機(jī) 司機(jī)貴賓接待 接待貴賓 賓客 賓客貴賓 賓客 賓客賓客賓客 接待 小轎車(chē)（ 1位賓客時(shí)） 小轎車(chē)（ 2位賓客時(shí)） 小轎車(chē)（ 3位賓客時(shí)） 面包車(chē)（ 4位賓客時(shí)）（主人）除非討論行走路線(xiàn)，接待人員一般不得拋開(kāi)客人與司機(jī)聊天！何為上座？何為上座？工作禮工作禮儀儀三、日常迎來(lái)送往禮儀 墻 壁u并排行走：以中為尊、以右為尊 （內(nèi)側(cè)為尊）u回廊行走：把內(nèi)側(cè)讓給尊者u上下樓梯：尊者先上后下，女士先上后下？（接待者距離兩級(jí)樓梯）u電梯： 客人后進(jìn)先出。打電話(huà)時(shí)要注意的幾個(gè)問(wèn)題u 忌 “ 有事登門(mén)，無(wú)事不見(jiàn)影 ”（二）衣飾大方得體 （三）觀(guān)察顏色分寸 一）拜訪(fǎng)前需注意的事項(xiàng) 工作禮工作禮儀儀二）告辭時(shí)間很重要 1）主 人反應(yīng)冷淡，不愿意搭理時(shí)。2）雖顯很認(rèn)真但看時(shí)間 3）主人不再給你杯子續(xù)水 4）主人當(dāng)著你的面訓(xùn)斥孩子時(shí) 5）主人吩咐自己的家人干這干那時(shí)注意 —— 不要在主人說(shuō)話(huà)后告辭， 而在自己說(shuō)完話(huà)后告辭 工作禮工作禮儀儀二）吸煙、敬煙 女士不需要給男士點(diǎn) 吸煙：敬煙 場(chǎng)所、煙灰、煙蒂 點(diǎn)煙不超過(guò)二人工作禮工作禮儀儀六、宴請(qǐng)禮儀u宴請(qǐng)注意的事項(xiàng)u吃飯、入座禮儀工作禮工作禮儀儀 u宴請(qǐng)規(guī)格先明確 西方：忌 數(shù)字 13 ； 東方：不要安排在節(jié)假日 西方：晚 8： 00—9 ： 00 u時(shí)間、地點(diǎn)的安排u點(diǎn)菜 先葷后素，冷菜先點(diǎn)，湯類(lèi) ,
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