物流信息系統(tǒng)的總體構(gòu)成講義課件-在線瀏覽
2025-02-17 06:01本頁面
【正文】 容要根據(jù)用戶的需求來定，用戶要求獲得的是信息，而不是數(shù)據(jù)。4 6．預(yù)警性4 由于物流企業(yè)需要與大量的上游、下游協(xié)調(diào)工作，因此物流中的數(shù)據(jù)處理必須以異常情況為基礎(chǔ)，突出問題，發(fā)現(xiàn)機會，使企業(yè)的決策者、管理者能把他們的精力集中在最需要引起的情況或者能提供的最佳機會時改善服務(wù)、或降低服務(wù)成本。數(shù)據(jù)處理的不安全將給信息掌握者帶來難以估算的損失。因為盡管信息具有非零和共享的特點，但企業(yè)掌握市場需求的信息不對稱，關(guān)鍵信息的泄露將削弱企業(yè)的核心競爭力，使之處于極為不利的地位。4 8．經(jīng)濟性4 數(shù)據(jù)處理需要付出一定的代價 ，在數(shù)據(jù)的搜集、存儲、加工、傳輸?shù)捷敵龅拿恳粋€環(huán)節(jié)，都需要一定的人財物 (如相關(guān)人員、計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、資金等 )進行全面支撐。因此， 數(shù)據(jù)處理應(yīng)該是在滿足前面七項要求的前提下，盡量減少各種投資和費用，以提高數(shù)據(jù)處理的效率和經(jīng)濟效益。 4 物流企業(yè)的決策可以有 多種分類方法 ，例如根據(jù)各個管理職能，物流企業(yè)的決策可以有 市場決策、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、人才開發(fā)決策、投資決策 等，根據(jù)時間跨度的長短，又可分為 短期決策和長期決策 ，根據(jù)對企業(yè)的影響度，企業(yè)決策又可以分為 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)層決策 。4 從決策科學(xué)的角度來看，按照決策問題可形式化的程度，企業(yè)的決策問題可分為結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策。例如，應(yīng)用運籌學(xué)方法等求解資源優(yōu)化問題。4 2．非結(jié)構(gòu)化決策4 非結(jié)構(gòu)化決策問題很難用確定的決策模型來描述，大多數(shù)情況下它發(fā)生在企業(yè)的戰(zhàn)略層，是必須由決策者給出問題的定義、判斷和評價的一類決策問題。如：聘用人員，為雜志選封面。這樣的決策問題一般可適當(dāng)建立模型，但無法確定最優(yōu)方案。(二 )不同層次決策的信息特征4 現(xiàn)代管理所面臨的外部環(huán)境正在發(fā)生迅速變化，市場競爭更加激烈，商業(yè)及其本身的環(huán)境也更加復(fù)雜，所有這些都為管理決策的制定帶來了更高更新的挑戰(zhàn)：如決策質(zhì)量更高、決策考慮的因素更復(fù)雜、決策速度更快、決策失敗的成本更高等。4 1．硬件4 硬件包括計算機、必要的通信設(shè)施等，例如計算機主機、外存、打印機、服務(wù)器、通信電纜、通信設(shè)施，它是物流信息系統(tǒng)的物理設(shè)備、硬件資源，是實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它構(gòu)成系統(tǒng)運行的硬件平臺。4 系統(tǒng)軟件主要有操作系統(tǒng) (OS： peration System)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等 (NOS：Network Operation System)，它控制、協(xié)調(diào)硬件資源，是物流信息系統(tǒng)必不可少的軟件。4 4．相關(guān)人員4 系統(tǒng)的開發(fā)涉及多方面的人員有專業(yè)人員，有領(lǐng)導(dǎo)，還有終端用戶，4 例如企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo) (CEO： Chief Executive Officer)、信息主管 (CIO： Chief Information Officer)、中層管理人員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)人員，系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計員、程序設(shè)計員、系統(tǒng)維護人員等是從事企業(yè)物流信息資源管理的專業(yè)人員。4 例如供應(yīng)鏈管理理念、第三方物流等。 (二 )物流信息系統(tǒng)的層次4 圖 3—6 給出物流信息系統(tǒng)的立體結(jié)構(gòu)。四、案例分析 —— 蘇寧電器 進入 2023年，國美由于創(chuàng)始人黃光裕被捕而陷入了管理層和資本動蕩的局面，來自美國的百思買全資控股了五星電器，以加速在中國市場布局。 2023年 7月，蘇寧在上市 5周年慶典上宣布的戰(zhàn)略計劃有些特殊 —— 它與資本運作、企業(yè)構(gòu)架和經(jīng)營都無關(guān)，而是決定與 IBM公司開展新一輪戰(zhàn)略合作，目標(biāo)是在未來五年成為 “智慧的蘇寧 ”。在成立后的第 3個年頭，南京八大國有商場聯(lián)手封殺蘇寧，但它最終贏得了這場 “空調(diào)大戰(zhàn) ”。 靠 “空調(diào)大戰(zhàn) ”打出名氣后，
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