團隊精神之打造你的巔峰團隊-在線瀏覽
2025-02-16 21:21本頁面
【正文】 ? 心態(tài)一： ①保持樂觀 —— 如果過程不快樂，即使達成目標，也不會快樂 —— 享受過程 ②良好的自我溝通 —— 問對問題 : a)這件事情發(fā)生對我們有什么好處？ b)從這件事情我學到了什么？ ③積極的信念： a）如果你覺得你不幸，還有人比你更不幸；如果你覺得很成功，還有人比你更成功； b)我也許不能控制事情，但我能控制心情； c)凡事發(fā)生都有其目的，并將有助于我； d)地球是圓的，付出一定會有回報的． 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)二：人中“精品”，人有“四品” 人 ＝ 心態(tài) ＋ 能力 第一種 好 好 → 精品 第二種 好 一般 → 次品 第三種 不好 差 → 廢品 第四種 不好 好 → 毒品 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)三：敬業(yè) ＋ 精業(yè) 1）為職業(yè)而做，全力應付 2）為事業(yè)而做，全力以赴 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)四：價值第一（讓自己成為珍珠） 自問： 1）團隊請你來的目的是什么？ 2）我能為團隊做些什么？ 3）我能為團隊做些更多什么？ 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)五：同情心 1）站在對方的角度（立場）思考問題； 2）看別人不順眼首先是自己修養(yǎng)不夠； 3）一個巴掌拍不響； 4）如果我是他，對這件事我會怎么想？ 5）如果我這樣做，他會有什么想法？ 6）在什么情況下，他會愿意這樣做？ 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)六：尊重和肯定別人 贏得尊重： 1）自尊 ； 2）尊重職業(yè) 3）尊重企業(yè)、尊重上級、尊重同事、尊重下級、尊重顧客、尊重所有人； 肯定別人： 關(guān)鍵： a）真誠 。 c）具體 。 語調(diào) 38％ 。 ②領(lǐng)導不主動 。 ④不尊重下級 . ? 上對下溝通技巧 ①就事論事的態(tài)度 。 ③部屬有錯，暗示糾正 . ④掌控情緒，不傷和氣 。 ⑥詳加說明 。 ⑧重復 . 團隊溝通 ? （ 2）下對上溝通障礙 ①官僚體制；②上級太過威儀；③上級對下級的意見不重視；④缺乏主動的意愿。 ②敵意情緒 。 ④知而不言 。 b)假裝傾聽 。 d）全部都聽 。 ②不急于結(jié)論 。 ②點頭微笑 。 ④感受對方的感受 ? 了解對方：①從生理了解：視覺、聽覺、感覺 ②從個性了解：求同型、同中求異型、異中求同型、求異型 ③語言調(diào)整： a)我們一起討論 …… b)我們共同思考 …… c)依你之見 …… d)你認為該 …… e)我個人認為 …… 團隊領(lǐng)導篇 ? 一、團隊領(lǐng)導的目的： ? 人心領(lǐng)導好 。 流程控制好 ? 二、團隊領(lǐng)導法則： 尋找完美拍檔 感性的領(lǐng)導在鼓勵、理性的副手在執(zhí)行 讓人才互補起來 ①年齡互補 。 ③角色互補 . 讓下屬懂你 所有的誤會來自不理解 ? 領(lǐng)導是什么？ 是凡人，也是煩人 更大壓力的承擔者 國家、社會、員工的打工者 團隊領(lǐng)導篇 ? 三、團隊發(fā)展的五個時期： ? 成立期 ? 特征：①每個人有新鮮感 ②信心好，期望高 ③士氣高 ④摸不著方向 ⑤工作能力不強 ? 風暴期 ? 特征：①成員缺點開始暴露 ②期望與現(xiàn)實脫節(jié) ③人心浮動，人員流失 ④開始質(zhì)疑領(lǐng)導權(quán)威 ⑤對團隊目標信心動搖 ⑥注意力在處理人際關(guān)系 團隊領(lǐng)導
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