tcl集團職業(yè)禮儀培訓(xùn)-集團標(biāo)準(zhǔn)版-在線瀏覽
2025-02-15 16:47本頁面
【正文】 中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫 +銀灰領(lǐng)帶暗藍色西裝：格外精神灰藍襯衫 +暗藍色領(lǐng)帶墨綠色西服：典雅而華貴，恬淡而生輝搭配：中黃色襯衫 +深黃色領(lǐng)帶咖啡色西服：風(fēng)度翩翩搭配：黃褐色襯衫 +咖啡色領(lǐng)帶男士佩飾167。 袖口167。 手表167。 手帕167。 皮帶167。肢體語言禮儀167。介紹禮節(jié)167。公眾禮節(jié)目光禮儀眼睛是心靈的窗戶167。公事性目光167。與客戶交錯而過時，面帶微笑，行 15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行 30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行 45度鞠躬禮。與客戶交錯而過時，面帶微笑，行 15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行 30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行 45度鞠躬禮。點頭：經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。167。消極的肢體語言 測謊器： 捂嘴巴 摸鼻子 擦眼睛 抓脖子 拉衣領(lǐng) 防衛(wèi)屏障 雙臂交叉 鎖足坐姿良好的形體語言站姿－站如松行姿－行如風(fēng)坐姿－坐如鐘蹲姿－大方、端莊站姿禮儀挺，直，高167。 不良站姿167。 彎腰駝背167。 雙腿大叉167。 手位不當(dāng)167。 渾身亂動167。 入座167。 在適當(dāng)之處167。 向周圍人致意167。 以背部接近座椅167。 先有表示167。 起身緩慢167。 從左離開行姿禮儀從容，輕盈，穩(wěn)重167。方向明確167。速度均勻167。身體協(xié)調(diào)167。橫沖直撞167。阻擋道路 167。蹦蹦跳跳 167。制造噪音 167。 下肢的體位167。垂腿開膝式167。雙腿斜放式167。雙腳內(nèi)收式蹲姿說明：一腳在前，一腳在后， 兩腿向下蹲，前腳全著地， 小腿基本垂直于 地面后腿跟提 起，腳掌著地， 臀部向下。不要突然下蹲167。不要方位失當(dāng)：在人身邊下蹲，側(cè)身相向167。不要蹲在椅子上167。自我介紹－推薦自己介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。您好！我是華南 MALL的客戶服務(wù)代表，我叫陳某某。 介紹他人 — 為他人架起溝通的橋梁原則：尊者有知情權(quán)儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人介紹他人的次序首先把：167。 男子介紹給女子；167。 未婚的介紹給已婚的；167。 非官方人事給官方人士167。 遇見認識人167。 某人進你的辦公室或離開時167。 安慰某人時 握手時的姿態(tài)167。男士握位：整個手掌167。三手相握，四手相握167。握手的伸手次序167。長幼之間，長者先；167。迎接客人，主人先；167。名片禮儀名片的準(zhǔn)備167。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）167。 必須起身接收名片167。 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?67。 接收名片時，要認真地看一遍167。 次序：下級或訪問方先，被介紹方先167。 互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住遞名片167。 遇到難認字，應(yīng)事先詢問167。 會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如 “X經(jīng)理 ”、 “X教授 ”等。 勿把自己的名片強遞給每一個見面的高級主管，除非他主動向你索取167。 勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片，應(yīng)在商業(yè)性社交場合交換名片167。 勿把有缺點、過
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