xxxx年廣東聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部發(fā)言材料-中國聯(lián)通-41p-xxxx0-在線瀏覽
2025-02-15 09:45本頁面
【正文】 第一部分產(chǎn)品絕對量全國遙遙領(lǐng)先（微博、閱讀），滲透率全部進入全國前十指標 GPRS 手機音樂 手機郵箱 手機報 手機電視 手機微博 手機閱讀11月廣東 % % % % % % %11月全國 % % % % % % %排名 1 8 3 10 3 1 1超 300萬GPRS 手機音樂 手機郵箱超 8萬 超 116萬超 90萬 超 12萬2G炫鈴 手機電視 手機微博經(jīng)營特點之一：有效釋放三大風險 —— 贈款風險、2G流量價格風險、銷售渠道風險社會渠道產(chǎn)能快速提升，全年完成 300萬筆，同比增長 420%， 1年趕上已發(fā)展 3年的電話營銷渠道。渠道結(jié)構(gòu)更趨合理產(chǎn)能大幅提升組合營銷67%電營29%社渠4% 社渠17% 電營31%組合營銷52% 贈款總額和贈款占比逐年遞減， 2023年贈款總額占比為 %。2023年全年增值贈款為2億， 2023年減少至 億；216。流量單價最近三年走勢，與全國其他省的對比。2023年 GPRS流量的名義資費水平為 5元 /M；216。注：流量資費水平為 GPRS業(yè)務(wù)收入同流量消耗的測算估值。單位流量名義資費＝業(yè)務(wù)收入（財務(wù)） /當期流量（業(yè)務(wù)）經(jīng)營特點之二：移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營樹立行業(yè)新標桿，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭和中國移動相比不落下風收入結(jié)構(gòu)變化：無線互聯(lián)網(wǎng)收入比重快速提升，實現(xiàn)三分天下有其一廣東聯(lián)通微博業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，超越廣東移動用戶量。廣東聯(lián)通 GPRS滲透率再次超過廣東移動，達 %。依靠二次銷售來解決本來一次銷售解決的滲透率問題，事倍功半，消耗大量的人力和成本，導致精細化運營的資源不足。營銷職能劃分不精細 ，整體營銷效率低13 運營體系和營銷手法較粗放運營及營銷支撐體系有待完善2G營銷過程中影響用戶感受的問題仍然存在：如數(shù)據(jù)不同步、渠道銷售感知差等3G增值業(yè)務(wù)運營體系及營銷手法還處于磨合當中問題二：通道化危險，進行基礎(chǔ)功能及信息費二次營銷的精力不足1 GPRS深度運營及信息費二次營銷精力不足無線互聯(lián)網(wǎng)價值鏈異質(zhì)化競爭愈發(fā)激烈，如不解決深度化運營能力，有淪為 “ 純通道 ” 的危險未注重戶均流量：目前只有 23M，只有廣東移動 50%套餐外收入未有效經(jīng)營：主抓月租、日租，超流量經(jīng)營措施不足過于通道化：流量收入 10倍于功能費收入，產(chǎn)品人氣收入均不足 GPRS戶均流量提升措施和推進資源投入不足； GPRS運營缺少一批新的拳頭產(chǎn)品迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展熱潮。營銷活動無法有效貫穿，執(zhí)行力受限。以產(chǎn)品為單元的運營體系，缺乏數(shù)據(jù)共享職責分散 省市兩級各自運營，營銷資源和精力分散接觸點營銷及交叉銷售能力不足人員素質(zhì)弱 專業(yè)化運營人員缺失，運營理論與實際培訓不足銷售能力弱弱 平臺建設(shè)呈煙囪形：系統(tǒng)獨立建設(shè)形成數(shù)量眾多的系統(tǒng)技術(shù)支撐弱散內(nèi)容分散數(shù)據(jù)分散省市各自采集內(nèi)容和應(yīng)用，缺乏體系和專業(yè)性問題四：渠道轉(zhuǎn)型緩慢，手段落后，在互聯(lián)網(wǎng)時代用非互聯(lián)網(wǎng)時代的手段經(jīng)營渠道互動性不強：缺乏用戶互動的創(chuàng)新渠道，自傳播特性無法發(fā)揮手段落后：缺乏用戶行為挖掘手段，靠經(jīng)驗、判斷尋覓目標用戶1 實體渠道執(zhí)行手段落后渠道轉(zhuǎn)型創(chuàng)新能力亟待進一步突破渠道建設(shè)乏力：系統(tǒng)覆蓋率和單店產(chǎn)能等指標增長乏力2 新型電子渠道沒有得到充分的利用渠道落地工作亟待地市重視電話營銷成交率指標最高的分公司 42%，最低的分公司 4%，差距巨大。收入 40M216。A、 B、 iphone套餐戶均流量 150M216。收入 216。收入 216。門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、玩家論壇。分類、分群內(nèi)容采集平臺內(nèi)容采集篩選、整合能力鐵三角互動式營銷推薦平臺互動推薦策略二：渡橋營銷 —— 故事由來故事的開始 明萬歷年間，蘇州城郊有一小島，風景秀麗，但無橋可通。 有商人造橋渡之，名為 “ 商望橋 ” ，取商人望利之義，以渡橋費為生。 忽一日，一老者路過，饑渴難耐，商人以飯菜與之。 ……橋的啟示： 作為一項通道型業(yè)務(wù)， GPRS正如一座渡橋， 聯(lián)系著客戶，以及對岸的 “ 小島 ” ，也就是無線互聯(lián)網(wǎng)的眾多精彩資源。經(jīng)營 GPRS，同樣是經(jīng)營一座渡橋。 商人執(zhí)錦囊， 狐疑而啟之。經(jīng)營渡橋，莫若經(jīng)營風景錦囊 2：關(guān)注彼岸的游客 貳：招來路，方可迎四方客；廣吆喝，方可引眾目光 錦囊 3：關(guān)注過橋的行人 叁：拓橋面，妝橋身，以利行人之便內(nèi)容服務(wù)的提供吸引客戶的方法提升客戶的體驗GPRS的風景經(jīng)營，靠的就是精彩絕倫的內(nèi)容營銷，是面向需求的應(yīng)用拓展，是借力打力的資源整合。拓寬橋面，讓過橋更順暢 —— 網(wǎng)絡(luò)保障。策略二：修好橋 —— 做好 GPRS網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及提速在目前全省 53%的小區(qū)開通了 EDGE的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進行 EDGE擴容，爭取全省 80%以上小區(qū)開通 EDGE持續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)升級持續(xù)關(guān)注 2G/3G無線網(wǎng)絡(luò)熱點的改善，優(yōu)化無線數(shù)據(jù)及設(shè)備配置，拆閑補忙2G/3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化為 2G用戶開通 EDGE PLUS HLR對全網(wǎng)用戶開通登錄 WCDMA網(wǎng)絡(luò)，引導 2G套餐使用 3G手機的用戶使用 WCDMA網(wǎng)絡(luò)客戶支撐部加大對 2G用戶 GPRS提速后的宣傳產(chǎn)創(chuàng)部加大對 2G用戶手機網(wǎng)絡(luò)選擇配置指引 — 優(yōu)選 WCDMA網(wǎng)23提升用戶感受，促進用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量和收入為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確?；九c核心網(wǎng)鏈路帶寬足夠確保 SGSN、 GGSN的容量和性能傳輸及核心網(wǎng)保障24策略二：建設(shè)好風景：以 “ 炫魅廣東 ” WAP門戶為主，導航門戶、嵌入式門戶為輔，實現(xiàn) “ 通道 +渠道 ” 整合模式智能導航門戶通過深度運營門戶，細分用戶，優(yōu)化體驗，實現(xiàn)線上接觸點 100%用戶感知及針對性內(nèi)容推送，最大限度拉動用戶流量消耗嵌入式門戶發(fā)展方向 業(yè)務(wù)目標主推門戶 “炫魅廣東 ”門戶 178。精細化運營，滿足個性化需求。構(gòu)建社區(qū)化、個性化的個人門戶。?形成真正個性化的個人門戶niPhone/A/B套餐戶均流量 160M，2G戶均流量40M。依托智能云分析平臺，提供全方位的生活信息服務(wù) ；178。開展線上促銷及定向維系推廣。精確用戶畫像，根據(jù)用戶歷史喜好推薦流量附加值高的內(nèi)容；178。開展用戶間的自傳播營銷。n成功打造新的圍墻花園一、業(yè)績篇二、否定篇 三、目標篇目目 錄錄四、策略篇五、落地篇一、三大能力平臺的建設(shè)進度2023年 Q1 2023年 Q2 2023年 Q42023年 Q3互動營銷推薦平臺內(nèi)容下載中心上線運營支撐公司招募運營團隊組建完成與 Push平臺對接完成互動營銷平臺對接面向前臺的WAP/Web內(nèi)容推薦界面上線完成電子渠道對接完成門戶網(wǎng)站對接2023年 Q1 2023年 Q2 2
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