【正文】 設(shè)有 35個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)為顧客提供服務(wù)。工藝先進(jìn)，設(shè)備精良，技術(shù)力量雄厚。公司堅(jiān)持貫徹 “用戶滿意是湘鋼永恒的質(zhì)量追求 ”的質(zhì)量方針，以優(yōu)良的工作質(zhì)量和一流的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)于顧客。 三 、計(jì)劃工作的作用 組織目標(biāo)的確定，指明了未來行動(dòng)的歸宿。它需要解決的問題有：即 預(yù)先決定做什么；怎樣做；誰去做等三個(gè)問題。在管理的各項(xiàng)工作中，具有極為重要地位和作用。 b）、其他的管理活動(dòng)（組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等）也都要在計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行，沒有計(jì)劃，各種職能就無從談起（ 2）、計(jì)劃工作對(duì)其他管理工作具有很強(qiáng)的滲透性 計(jì)劃工作對(duì)其他管理工作會(huì)產(chǎn)生很大的影響，其他職能工作的完成，本身也需要計(jì)劃。計(jì)劃并決定和影響領(lǐng)導(dǎo)模式的選擇 c）計(jì)劃是控制工作開展的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。所以，它是控制工作的標(biāo)準(zhǔn)。減少或消除組織資源的浪費(fèi)，使整個(gè)組織的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致、相互配合、迅速而有效地達(dá)到組織目標(biāo)。 當(dāng)機(jī)會(huì)到來時(shí)，可以緊緊抓住；當(dāng)遇到困難時(shí)能避害趨利，最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)，而獲得成功。針對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，要想做到內(nèi)部各部分都圍繞共同目標(biāo)，相互配合和協(xié)調(diào)一致，沒有一個(gè)統(tǒng)一而且周密的計(jì)劃是無法實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大生產(chǎn)的。）● 制定輔助計(jì)劃；● 編制預(yù)算 估量機(jī)會(huì)：就是在 “調(diào)查研究 ”和 “社會(huì)需求分析 ”的基礎(chǔ)上，對(duì)組織所面臨的機(jī)會(huì)和組織自身抓住機(jī)會(huì)獲得成功的內(nèi)、外條件，以及可能性大小的分析和估計(jì)。 為了解決上述這些問題，就必須要廣泛搜集信息資料；進(jìn)行必要的分析、預(yù)測；以期對(duì)機(jī)會(huì)和可能目標(biāo)作出符合實(shí)際的估測。它包括有： 總目標(biāo)的設(shè)定； 目標(biāo)的分解； 目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)分析； 具體目標(biāo)值的確定。內(nèi)部環(huán)境一般是可控的；外部環(huán)境一般是不可控的，只有部分是可控的） B、征集和擬定盡可能多的行動(dòng)； C、對(duì)已有方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、比較，從中選擇合適的方案； 派生計(jì)劃的擬定（即總計(jì)劃下的分計(jì)劃確定） 派生計(jì)劃就是圍繞主體計(jì)劃所產(chǎn)生的一些相關(guān)的配套計(jì)劃，是主計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)主體計(jì)劃的支持和補(bǔ)充。即 達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，所需要的物資、資金定量化的分配方案。 預(yù)算工作要解決的問題是： A、計(jì)劃的開展和執(zhí)行需要多少資金、多少原材料等； B、計(jì)劃完成后，能獲得多大的盈利； C、執(zhí)行計(jì)劃過程中，應(yīng)如何分配資金和原材料。為今后衡量計(jì)劃工作的進(jìn)度，提供標(biāo)準(zhǔn)，為控制提供重要的依據(jù)。 運(yùn)籌學(xué)方法 ：在物質(zhì)條件（人、財(cái)、物）已定的情況下，為了達(dá)到一定的目的，如何統(tǒng)籌兼顧整個(gè)活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。 它的方法包括有：線性規(guī)劃；動(dòng)態(tài)規(guī)劃；整數(shù)規(guī)劃；對(duì)策論等。對(duì)每一個(gè)每一個(gè)簡單決策步驟，逐步判定最優(yōu)決策，最后，形成全過程的最優(yōu)決策。這就是規(guī)劃問題。 在計(jì)劃工作中應(yīng)用 運(yùn)籌學(xué)的一般程序（或主要步驟）是： （ ）建立問題的數(shù)學(xué)模型； （ ）規(guī)定一個(gè)目標(biāo)函數(shù)； （ ）確定模型中各參量的具體數(shù)值； （ ）求解模型，找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最大值（或最小值）的最優(yōu)解 滾動(dòng)計(jì)劃的方法 ： 概念：指制定或調(diào)整計(jì)劃時(shí)均以計(jì)劃期順序向前滾動(dòng)推 進(jìn)一段時(shí)間 編制、調(diào)整計(jì)劃。按照這種方法來編制、調(diào)整計(jì)劃時(shí)，一定遵循 “近細(xì)遠(yuǎn)粗 ”的原則 。 下一次制定五年計(jì)劃 （ 2023 年初） 2023 2023 2023 2023 2023 具體 較細(xì) 較粗基本原理：按照 “近細(xì)遠(yuǎn)粗 ”的原則 評(píng)價(jià)： 優(yōu)點(diǎn) A、靈活性強(qiáng)，連貫性好 B、考慮不斷發(fā)展變化的客觀條件，并反映在企業(yè)計(jì)劃中 使計(jì)劃更加切合實(shí)際。 他認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須化為具體的、各層次的目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過這些目標(biāo)，對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總的目標(biāo)。它已成為經(jīng)營管理事件中的一項(xiàng)強(qiáng)有力的原則。 （ ）強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理： 它強(qiáng)調(diào) “明確的目標(biāo) ”是有效管理的首要前提。 （ ）強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理： （ ）強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理： 任何組織都會(huì)有不同層次、不同要求的多個(gè)目標(biāo)；每個(gè)部門、每個(gè)人都有各自的目標(biāo)。（它體現(xiàn)了目標(biāo)的整體性、一致性） （ ）強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理： 它強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與目標(biāo)的確定和目標(biāo)體系的建立。 從上面的分析可知 目標(biāo)管理的概念與目標(biāo)管理的特點(diǎn) ，可從以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)上來加以理解： A、它是參與管理的一種形式。 B、強(qiáng)調(diào) “自我控制 ”。使管理人員能夠控制他們自己的成績，便于把工作做得更好 C、目標(biāo)管理有促使 “權(quán)力 ”下放。而目標(biāo)管理有助于協(xié)調(diào)這對(duì)矛盾，使局面更加具有生氣。目標(biāo)管理有一套完善的目標(biāo)考核體系。目標(biāo)管理法的目標(biāo)體系目標(biāo)管理的過程 ： A、目標(biāo)的確定（即建立一套完整的目標(biāo)管理體系）； 就是確定組織目標(biāo)和組織中的各部門的工作目標(biāo)，它是目標(biāo)管理的關(guān)鍵。更切合實(shí)際，更切實(shí)可行。 C、目標(biāo)管理的考核，即對(duì)任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)估 一般來說，組織活動(dòng)是連續(xù)的。 評(píng)估的目的： ?決定獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)； ?對(duì)下級(jí)的工作是否有利于組織自身的發(fā)展作出評(píng)價(jià)。這就使得目標(biāo)管理帶有局限性目標(biāo)管理的局限性 ：它主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，即是方法本身存在的，或在運(yùn)用過程中存在的 A、對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠； B、沒有把目標(biāo)管理的指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的各級(jí)主管人員講清楚； C、（可考核的或目標(biāo)既 “緊張 ”又 “費(fèi)力 ”的程度）目標(biāo)難以確定； D、目標(biāo)一般是短期的，容易導(dǎo)致短期行為； E、有不靈活的危險(xiǎn)，修改、制定目標(biāo)太費(fèi)事。 （運(yùn)籌學(xué)中的）線性規(guī)劃 基本思路：在滿足一定的約束條件下，使預(yù)定的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)（如 產(chǎn)量最高或成本最低）。而目標(biāo)函數(shù)又是變量的線性函數(shù)，則就為線性規(guī)劃。問每周 A、 B 產(chǎn)品應(yīng)各生產(chǎn)多少，可使總的產(chǎn)值為最高。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法 （ Program Evaluation and Review Technique） 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（ PERT）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制訂計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制生產(chǎn)，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。參看 P456 三 。 限定因素原理 （ 又稱 木桶原理 ） 指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。 主管人員在制定計(jì)劃時(shí)，必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素或戰(zhàn)略因素，有針對(duì)性地采取得力的措施。 許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。 制定計(jì)劃 時(shí)要留有余地。必須嚴(yán)格、準(zhǔn)確，否則，影響計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)造成停工待料或制品積壓現(xiàn)靈活性是有一定限度的，它的限制條件是： A、不能總是以推遲決策的時(shí)間來確保計(jì)劃的靈活性。必須當(dāng)機(jī)立斷。即執(zhí)行計(jì)劃所獲得的收益，有補(bǔ)償或超過它有支出的費(fèi)用。 這是因?yàn)? ：A、計(jì)劃不可能面面俱到； B、情況是在不斷的變化，計(jì)劃往往趕不上變化； C、總有一些問題是不可預(yù)見的，要定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生了變化，就要調(diào)整計(jì)劃，甚至是重新制定計(jì)劃。 人的活動(dòng)都是有目的的，各人有各人的目標(biāo)。這個(gè)共同目標(biāo)就是組織目標(biāo)，也就是管理的目標(biāo)。每個(gè)組織都有自己的目標(biāo)。 組織目標(biāo)不僅是一切管理活動(dòng)的依據(jù)；也是考核管理效率和成果的標(biāo)準(zhǔn) 組織目標(biāo)是否明確、是否正確，直接涉及到整個(gè)管理活動(dòng)，所以組織目標(biāo)是計(jì)劃工作中最重要的因素。 控制性目標(biāo)：是指使生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動(dòng)水平維持在現(xiàn)有水平上。 將組織目標(biāo)簡化和概括為三個(gè)層次： （ 1）環(huán)境層：是社會(huì)加于組織的目標(biāo)。如企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)自我改造和發(fā)展的能力、改善員工生活、保障員工的勞動(dòng)安全，以及創(chuàng)造文明的工作環(huán)境等 （ 3）個(gè)人層：即 組織成員的目標(biāo)。目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化。即 目標(biāo)與目標(biāo)之間、左右關(guān)聯(lián)、上下貫通、彼此呼應(yīng)，融匯成一個(gè)整體。（ 見圖 6－ 2）目標(biāo)的多樣性：一個(gè)組織的目標(biāo)具有多樣性，即使是組織的主要目標(biāo)，一般也是多種多樣的。當(dāng)然，對(duì)于管理目標(biāo)來說，應(yīng)當(dāng)越明確越好，既有利于計(jì)劃，又有利于控制。（ 如 要使今年的物價(jià)總指數(shù)明顯低于去年等，就是一個(gè)模糊目標(biāo)） 目標(biāo)的時(shí)間性：按時(shí)間長度，可以將目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo) 短期目標(biāo) ：是當(dāng)前階段要達(dá)到的目標(biāo)，它必須服從于長期目標(biāo)。 長期目標(biāo) ：它具有戰(zhàn)略性，是對(duì)組織活動(dòng)在較長時(shí)間內(nèi)起主導(dǎo)作用的遠(yuǎn)景目標(biāo)，為短期目標(biāo)的制定提供依據(jù)。各個(gè)階段的目標(biāo)必須圍繞組織目標(biāo)而制定和實(shí)施。 不是說所有的目標(biāo)都可以用定量（即用數(shù)量）形式表示 ，有許多目標(biāo)是不宜定量的，否則，就可能使管理工作引入歧途。主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。 二、組織目標(biāo)的作用 它是組織的決策的依據(jù)； 只有對(duì)組織目標(biāo)有了清晰了解，才能判斷什么是行動(dòng)的正確方向，才能找到達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法，才能作出正確的決策。 它是組織效率評(píng)價(jià)的依據(jù)； 組織所作的