決戰(zhàn)項(xiàng)目管理-初學(xué)者如何了解項(xiàng)目管理-在線瀏覽
2025-02-14 19:28本頁面
【正文】 客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為人民服務(wù) ? . Project 項(xiàng)目 ： 是指在約定的時(shí)間期限內(nèi)，用有限的資源，為特定的客戶完成特定目標(biāo)的階段性工作，即項(xiàng)目具有始有終、一次性完成工作的屬性。 ? PMI 對(duì)項(xiàng)目的定義 ? A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. ? 為了創(chuàng)建一個(gè)特定的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努 力。 項(xiàng)目管理目的 通過定義項(xiàng)目管理過程，確保項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)等符合預(yù)期要求，更好的管理項(xiàng)目。 ? 項(xiàng)目啟動(dòng) ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目執(zhí)行 ? 項(xiàng)目控制 ? 項(xiàng)目結(jié)束 ? 成功的項(xiàng)目管理 時(shí)間期限內(nèi) 預(yù)算成本內(nèi) 達(dá)到質(zhì)量要求 項(xiàng)目范圍內(nèi)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 獲得委托人的認(rèn) ? 項(xiàng)目的管理對(duì)象主要有以下要素：目標(biāo)、任務(wù)、資源、質(zhì)量、成果、進(jìn)度。工作管理是對(duì)以下事項(xiàng)進(jìn)行管理：工作目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)、已分派任務(wù)、待分配任務(wù)、疑難事項(xiàng)。隨著項(xiàng) 在項(xiàng)目開始時(shí)，成功的概率最低，而風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。 目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高。這主 本的影響力是最大的，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，這種影響力逐漸削弱了。 ? 什么人需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？ ? 不懂技術(shù)也能學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理 ? ? 學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理就能把項(xiàng)目做好？ 2023/1/29 19 ? IT項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 Standish Group 對(duì)于 IT 8400個(gè)項(xiàng)目（投資 250億美圓）的研究結(jié)果： ? 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 16% ? 項(xiàng)目需要補(bǔ)救 50% ? 徹底失敗 34% 2023/1/29 20 – 項(xiàng)目平均預(yù)算超出 90%， 進(jìn)度超出 120% – 項(xiàng)目總數(shù) 33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲 – % 的項(xiàng)目費(fèi)用是原估算的 189 %以上 . – 只有 %項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成 – 平均時(shí)間超出量是原估算的 222% 在大公司 ， 只有 9% 的項(xiàng)目按預(yù)算 ， 按進(jìn)度完成 2023/1/29 21 ? 最近參與的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況： – 嚴(yán)重費(fèi)用超支 17% – 一定程度費(fèi)用超支 38% – 完全按預(yù)算執(zhí)行 27% – 一定程度費(fèi)用節(jié)余 12% – 大量費(fèi)用節(jié)余 6% 2023/1/29 22 ? 最近參與的項(xiàng)目滿足進(jìn)度要求程度 – 嚴(yán)重拖期 35% – 一定程度拖期 34% – 按時(shí)完成 22% – 一定程度提前 8% – 大量提前 1% ? 項(xiàng)目經(jīng)理由乙方任命，是乙方參與本項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目管理總負(fù)責(zé)人，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目成敗負(fù)直接責(zé)任。整理形成所有項(xiàng)目的執(zhí)行文檔。 ? 落實(shí)或回應(yīng)對(duì)這些請(qǐng)求的處理結(jié)果。 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施中規(guī)定的或經(jīng)雙方認(rèn)可由協(xié)調(diào)委員會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工程或技術(shù)任務(wù)，對(duì)于非技術(shù)、工程方面的商務(wù)事務(wù)，或甲方新提出未經(jīng)雙方認(rèn)可的任務(wù)，由乙方客戶服務(wù)代表或業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。 ? 他們包括 ： – 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起者、項(xiàng)目保證人、顧客、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、政府機(jī)關(guān)、承包商、供應(yīng)商、新聞媒體、項(xiàng)目成員家屬等等。 ? 主要的項(xiàng)目干系人： – 項(xiàng)目發(fā)起人 出資方 – 項(xiàng)目經(jīng)理 – 客戶 – 項(xiàng)目執(zhí)行組織成員 – 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 – 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) ? 需要： ? 識(shí)別各干系人，確定項(xiàng)目干系人需求和期望 ? 管理和影響項(xiàng)目干系人的期望以確保項(xiàng)目 ? 把“ 我 ”的項(xiàng)目 ? 變成 “ 我們大家 ” 的項(xiàng)目 了解項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理過程 案例討論 2023/1/29 37 整 體 管 理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 人力資源管理 采購管理 溝通管理 項(xiàng)目干系人的需求和期望 項(xiàng)目 成功 核心功能 輔助功能 工具 技術(shù) ? Proj
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