第6章網(wǎng)絡(luò)市場與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者-在線瀏覽
2025-02-14 07:54本頁面
【正文】 家和“電子空間市場”的魅力和競爭力。它通常比普通商店日常運(yùn)營成本要低得多，這是因為普通商店需要昂貴的店面租金、裝潢費(fèi)用、水電費(fèi)、營業(yè)稅及人事管理費(fèi)用等。 、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū)，它消除了與其他國家客戶做生意的時間和地域障礙。 顧客不必等待企業(yè)的幫助，可以自行查詢所需要的產(chǎn)品信息。 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 研究潛在的用戶特征可以通過以下幾個問題 1)什么人在網(wǎng)上買東西？ 2)為什么在網(wǎng)上買？ 3)會買什么產(chǎn)品？ 4)買多少錢的產(chǎn)品？ 5)購買頻率如何？ 6)通過哪些方式找到購物網(wǎng)站？ 7)瀏覽和購買行為有什么特點(diǎn)？ 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率 網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征 網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物行為研究 網(wǎng)絡(luò)購物用戶滿意度研究 潛在網(wǎng)絡(luò)購物群體分析 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī) 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的外在因素 網(wǎng)購用戶規(guī)模及滲透率 ，網(wǎng)購人數(shù)不斷增多 ，提升的空間和潛力較大 ，網(wǎng)購人數(shù)不斷增多 ，提升的空間和潛力較大 圖 62 部分國家網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物滲透率 (資料來源： 2023年 APIRA對比報告及 網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征 網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物行為研究 網(wǎng)絡(luò)購物用戶滿意度研究 (1)加強(qiáng)網(wǎng)站信息的歸類整理，創(chuàng)新商品信息提供方式 (2)完善網(wǎng)店商品質(zhì)保服務(wù)，健全網(wǎng)店認(rèn)證體系 (3)統(tǒng)一物流標(biāo)準(zhǔn)，將物流服務(wù)納入電子商務(wù)運(yùn)行體系 (4)明確網(wǎng)購售后責(zé)權(quán)，嘗試售后質(zhì)保金服務(wù) (1)加強(qiáng)網(wǎng)站信息的歸類整理，創(chuàng)新商品信息提供方式 (2)完善網(wǎng)店商品質(zhì)保服務(wù)，健全網(wǎng)店認(rèn)證體系 (3)統(tǒng)一物流標(biāo)準(zhǔn)，將物流服務(wù)納入電子商務(wù)運(yùn)行體系 (4)明確網(wǎng)購售后責(zé)權(quán)，嘗試售后質(zhì)保金服務(wù) 潛在網(wǎng)絡(luò)購物群體分析 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征 在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，人們的需求一般是由低層次向高層次逐步延伸的，而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，人們的需求是由高層次向低層次擴(kuò)展的。 在消費(fèi)內(nèi)容上，消費(fèi)者開始制定自己的消費(fèi)準(zhǔn)則，個性化消費(fèi)成為消費(fèi)主流，大眾化消費(fèi)日漸失勢。內(nèi)外因素的驅(qū)動使得個性消費(fèi)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最明顯的特征。消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購買行為除了目標(biāo)導(dǎo)向型購買以外，體驗購買也是最主要的一種購買行為。 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1