微信群爆破流程_細(xì)節(jié)_步驟_話術(shù)ppt32頁(yè))-在線瀏覽
2025-02-14 03:45本頁(yè)面
【正文】 流程的設(shè)計(jì)和道具的使用有積極作用 成交率提升 ?微信落地可在一周任一時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)落地，客戶，打破傳統(tǒng)落地只能依靠周末來(lái)簽單 時(shí)間不局限 ?客戶線下到場(chǎng)率考核不再作為重點(diǎn)，客戶可在任一地方參與其中，導(dǎo)購(gòu)只需電話告知確認(rèn)客戶參加即可 減輕導(dǎo)購(gòu)壓力 微信群落地 操作指引01 整體流程 02 活動(dòng)流程03 方案設(shè)置 目錄 CONTENTS 04 話術(shù)指引05 考核機(jī)制 微信群落地 整體流程設(shè)立建群標(biāo)準(zhǔn) 建群 邀約客戶進(jìn)群 群內(nèi)預(yù)熱 專場(chǎng)活動(dòng) 爆破 解散福利 群 微信群落地 整體流程詳解 流程 內(nèi)容 注意事項(xiàng) 一、建群 導(dǎo)購(gòu)邀約客戶目標(biāo)要求 進(jìn)群客戶類型梳理 (近期進(jìn)店客戶，測(cè)未定客戶，電話營(yíng)銷需求客戶，價(jià)格猶豫客戶） 備注：質(zhì)量較差的客戶不能進(jìn)入群，引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好刪選 二邀約客戶入群 邀約話術(shù) 判斷客戶質(zhì)量 告知客戶群好處、群規(guī) 從建群至落地根據(jù)市場(chǎng)級(jí)別以及客源情況，周期不同 ①群內(nèi)客戶數(shù)量突破 20戶，進(jìn)行爆破效果更佳 ② A/B級(jí)市場(chǎng)可 34天為一個(gè)周期，進(jìn)行落地 ③ C級(jí)市場(chǎng)可根據(jù)客源情況，一周進(jìn)行落地 備注：若邀請(qǐng)之后客戶未進(jìn)群，半個(gè)小時(shí)之后再次電話邀約確認(rèn)進(jìn)群，所有的進(jìn)群客戶必須是由我們的員工拉進(jìn)去，如果客戶的妻子 /老公 /朋友要求進(jìn)群，必須加各地客服的微信拉進(jìn)群方可，禁止客戶私自拉人進(jìn)群。 建材家居第三方現(xiàn)以通過(guò)微信群 落地進(jìn)行多頻次的客戶截流，效果顯著， 目前最具代表的思拓及思和會(huì)操作微信 營(yíng)銷比較成熟，單量提升明顯。微信群落地模式解析 01 什么是微信群落地02 微信群落地模式有什么好處03 微信群落地操作指引目錄 CONTENTS 什么是微信群落地背景 行業(yè)競(jìng)品 第三方 普及率 中國(guó)微信用戶突破 9億人口，成為日常交流溝通必 不可少的工具，據(jù)統(tǒng)計(jì)人均每日使用微信時(shí)間長(zhǎng)達(dá) 4小時(shí)。 行業(yè)競(jìng)品現(xiàn)正在通過(guò)單店及聯(lián)盟導(dǎo)入微信群落地， 實(shí)現(xiàn)對(duì)我客源的截流，最大化的引導(dǎo)客戶提前下定。 微信 群 落地 定義：添加客戶微信，將意向客戶引導(dǎo)入群，通過(guò)群內(nèi)互動(dòng)及政策優(yōu)惠，最終實(shí)現(xiàn)訂單 。 三、群內(nèi)預(yù)熱 設(shè)立群名 “ XX商場(chǎng)微信搶工廠業(yè)主福利群” 群規(guī)告知 以福利、工廠價(jià)以及專場(chǎng)為導(dǎo)向，設(shè)立群規(guī) 紅包鬧氣氛 不合適的成員踢出群 四、活動(dòng)爆破 準(zhǔn)備工作 確定活動(dòng)方案、產(chǎn)品、禮品 視頻：產(chǎn)品、禮品、員工視頻 圖片：產(chǎn)品、禮品、訂單等話術(shù) 文字：品牌、產(chǎn)品、禮品、訂單等話術(shù) 活動(dòng)預(yù)熱 爆破品牌提前編輯朋友圈內(nèi)容，全員轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳造勢(shì) 活動(dòng)安排 角色分工明確 電腦： 發(fā)品牌、活動(dòng)、產(chǎn)品等視頻、圖片、文字 語(yǔ)音： 按規(guī)定內(nèi)容發(fā)語(yǔ)音 紅包： 按規(guī)定時(shí)間發(fā)紅包（金額、數(shù)量、標(biāo)題是否有禮品） 有禮品紅包，注意與客戶溝通清楚 客服： 客戶有意向時(shí)，及時(shí) 私聊，簽單，訂金截圖 相應(yīng)話術(shù)，提前存好；每群專人負(fù)責(zé)，避免多人服務(wù) 1人，或者無(wú)人服務(wù) 馬甲： 若有人負(fù)面內(nèi)容，以客戶身份引導(dǎo)輿論 踢人： 踢出負(fù)面不可控客戶 機(jī)動(dòng)： 隨時(shí)關(guān)注各群，靈活處理各種情況，提醒各崗位工作 總控： 控制整場(chǎng)活動(dòng)，按既定方案安排各崗位定時(shí)定內(nèi)容工作 兼任策劃者職能 流程告知全員 整個(gè)方案流程確定好后，素材發(fā)給對(duì)應(yīng)人員，所有人知悉 活動(dòng)流程 避免員工沒(méi)有整體觀念 活動(dòng)過(guò)程 詳見(jiàn)附件 提前準(zhǔn)備，分工明確，流暢操作 微信群落地 活動(dòng)流程微信群落地活動(dòng)流程 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 具體事項(xiàng) 責(zé)任人 落地前 2天 所有商場(chǎng)全員電話營(yíng)銷，添加意向客戶微信，并做好與客戶溝通工作，活動(dòng)預(yù)熱，讓客戶對(duì)本次活動(dòng)產(chǎn)生較
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