熊電子政務(wù)第3章-在線瀏覽
2025-02-14 00:29本頁(yè)面
【正文】 《 電子政務(wù) 》 7 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? 2．美國(guó)公共行政改革與電子政務(wù)的發(fā)展 ? (1)制定出政府資源共享的全國(guó)性遠(yuǎn)景規(guī)劃，讓各級(jí)政府間在信息交流方面建立密切的互通與合作關(guān)系，并促進(jìn)政府與工商界的合作等； ? (2)促進(jìn)信息工程基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展以建立現(xiàn)代化的電子政府，給社會(huì)公眾提供更有效率的信息支持與服務(wù)，快速回應(yīng)公眾的需求并保護(hù)其隱私權(quán)； ? (3)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的信息技術(shù)能力，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠善于運(yùn)用各種信息技術(shù)方面的政策、程序并建立起政府服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成以顧客為導(dǎo)向的目標(biāo)。 《 電子政務(wù) 》 14 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? 3．美國(guó)電子政務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施 ? （ 1）項(xiàng)目績(jī)效如何評(píng)價(jià)問(wèn)題 ? （ 2）技術(shù)杠桿作用問(wèn)題 ? （ 3）自動(dòng)化孤島問(wèn)題 ? （ 4）抗拒變化的心理障礙問(wèn)題 《 電子政務(wù) 》 15 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? 4．美國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ? 企業(yè)化電子政務(wù)的原則 ： ? （ 1）以顧客為中心 （ 2）便于公眾和企業(yè)使用 ? （ 3）業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 （ 4）減少成本和復(fù)雜性 ? （ 5）擴(kuò)展投資回報(bào)能力 （ 6）富有兼容性 ? （ 7）企業(yè)化的解決方案 （ 8）富有績(jī)效性 ? （ 9）富有責(zé)任性 （ 10）富有及時(shí)性 ? （ 11）核心競(jìng)爭(zhēng)力 《 電子政務(wù) 》 16 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? 3． 1． 4美國(guó)電子政務(wù)的特點(diǎn) ? 1．注重完善基礎(chǔ)設(shè)施和建設(shè)良好的公眾基礎(chǔ)； ? 2．注重電子政務(wù)建設(shè)與行政改革的有機(jī)結(jié)合； ? 3．注重電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)，改善法制環(huán)境； ? 4．注重建設(shè)高質(zhì)量的電子政務(wù)網(wǎng)站； ? 5．電子政務(wù)突出應(yīng)用、強(qiáng)調(diào)用戶至上； ? 6．實(shí)行投資主體多元化，鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)參與電子政務(wù)建設(shè) 《 電子政務(wù) 》 17 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? 3． 2英國(guó)電子政務(wù) ? 3． 2． 1英國(guó)的電子政務(wù)建設(shè) ? 1994年，英國(guó)進(jìn)行了 “ 政府信息服務(wù) ” 實(shí)驗(yàn)。 《 電子政務(wù) 》 19 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? 3． 2． 2英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)原則與政策措施 ? 1．尊重公眾選擇原則 ? 2．效率原則 ? 3．方便、快捷原則 ? 4．信息公開原則 ? 5．安全原則 ? 6．網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)原則 《 電子政務(wù) 》 20 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? 3． 2． 3英國(guó)在線：提供電子化政府服務(wù) ? 1．英國(guó)電子政務(wù)建設(shè)致力于消除 “ 數(shù)字鴻溝 ” ? 2．為公眾提供滿意的電子化服務(wù) ? 3．加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，積極推進(jìn)家庭上網(wǎng)計(jì)劃 ? 網(wǎng)站向公眾提供的電子化服務(wù)主要包括以下 “ 人生事件 ” ： (1)應(yīng)付犯罪處理； (2)死亡與不幸傷亡； (3)新婚度蜜月； (4)生兒育女； (5)學(xué)習(xí)駕駛； (6)尋人啟事； (7)上學(xué)讀書； (8)工作求職； (9)住址搬遷； (10)養(yǎng)老金與退休金等。 《 電子政務(wù) 》 22 第 3章 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù) ? “ 英國(guó)在線 ” 的擴(kuò)展包括： ? （ 1）提供多渠道
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