【正文】 終檢驗(yàn) （出廠檢驗(yàn) OQC Outgoing Quality Control ） 216。 216。 216。 ② 按檢驗(yàn)的地點(diǎn) 來分： 定點(diǎn)檢驗(yàn) 和 巡回檢驗(yàn) 216。 216。 2023/1/31 12 第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí) 質(zhì)量檢驗(yàn)的類型及其特征 ③ 按檢驗(yàn)的數(shù)量 來分： 全數(shù)檢驗(yàn) 和 抽樣檢驗(yàn) 216。這種方式往往會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)費(fèi)用的增加，產(chǎn)品成本的上升，而且在產(chǎn)量高、批量大、檢測(cè)手段受到一定限制、檢驗(yàn)工作量繁重的情況下，不可避免地存在一定誤差。此外，當(dāng)某批原材料或半成品混有不合格品時(shí)或某工序加工質(zhì)量發(fā)生異常時(shí)也需實(shí)行全數(shù)檢驗(yàn)。 抽樣檢驗(yàn)是根據(jù)事先制定的抽樣方案，在檢驗(yàn)對(duì)象中（某一批產(chǎn)品）按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行抽查，通過檢驗(yàn)結(jié)果來判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量。 首件檢驗(yàn)是對(duì)改變加工對(duì)象、改變生產(chǎn)條件以及操作者變動(dòng)以后，生產(chǎn)出來的頭幾件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。 統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽查。統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)是一種科學(xué)的質(zhì)量控制方法。 自檢是生產(chǎn)工人對(duì)自己加工的產(chǎn)品或完成的工作進(jìn)行自我檢查，即“自我把關(guān)”。 互檢是生產(chǎn)工人之間對(duì)加工的產(chǎn)品、零部件和完成的工作進(jìn)行相互的檢查。 專檢就是專職質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的檢查。外購、外協(xié)件及有特殊要求的產(chǎn)品需根據(jù)訂貨合同中的規(guī)定及技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。 216。 216。我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為“ GB”，即國(guó)家兩字漢語拼音的第一個(gè)字母。 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ：由專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織批準(zhǔn)發(fā)布，在某專業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，其代號(hào)為 ZB。 地方標(biāo)準(zhǔn) ：地方標(biāo)準(zhǔn)是需要在某個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，其往往由企業(yè)提出，經(jīng)上級(jí)主管部門審批，地方標(biāo)準(zhǔn)化管理部門編號(hào)發(fā)布。省以下的地方標(biāo)準(zhǔn)化管理部門無權(quán)制訂和發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ：顧名思義，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企事業(yè)單位內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)要求要高于國(guó)標(biāo)和專標(biāo)。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理工作的要求，為實(shí)現(xiàn)規(guī)格化，統(tǒng)一化、制度化而制訂一系列的規(guī)格、規(guī)范、規(guī)則、條例、規(guī)程等行動(dòng)準(zhǔn)則，也可為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。外購、外協(xié)件及有特殊要求的產(chǎn)品需根據(jù)訂貨合同中的規(guī)定及技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。 216。 216。但實(shí)際執(zhí)行中，當(dāng)推薦性標(biāo)準(zhǔn)中的一些參數(shù)、要求納入國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理范疇中時(shí)，其也成為需強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)了。 ④按標(biāo)準(zhǔn)描述的對(duì)象分：標(biāo)準(zhǔn)又分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。 實(shí)用性 ：考慮使用者的利益和社會(huì)效益。 先進(jìn)性 ：在考慮經(jīng)濟(jì)效益合理的前提下，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 適時(shí)性 ：適時(shí)制訂標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)生產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展。 IQC：發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，及時(shí)填寫報(bào)告、附上不良品，知會(huì)采購及相關(guān)人員，報(bào)告直接主管，特采或停止進(jìn)貨（退貨）。 IPQC：發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，即時(shí)要求相關(guān)單位改善，并通知操作者的直接上司，報(bào)告本人直接主管，并跟進(jìn)不良處理情況。 OQC：發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，按 AQL抽樣水準(zhǔn)判定重工或挑選，知會(huì)生產(chǎn)主管，并報(bào)告本人直接上司。 對(duì)立與統(tǒng)一，相輔相成。 質(zhì)與量的對(duì)立，交期和成本的統(tǒng)一。 保證數(shù)量的基礎(chǔ)上品質(zhì)第一，在品質(zhì)得到保證之時(shí)提高產(chǎn)量（生產(chǎn)效率）。 （ 4）怎樣才能做好品管？ 做好品管須具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)： 216。 合理的判斷能力； 216。 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 216。 2023/1/31 19 第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí) 其它（品管人員需知） （ 5）品質(zhì)管理三不放過原則 216。 不查清責(zé)任不放過； 216。 （ 6）糾正與預(yù)防措施 216。 216。 （ 7）各工段品管人員的核心職能 216。 216。 216。 2023/1/31 20 第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí) 其它（品管人員需知） （ 8） 應(yīng)有的品質(zhì)觀念 品質(zhì)是一種習(xí)慣、第一次就做對(duì)的事并把事做對(duì)、做完善，不要做差不多先生、品質(zhì)就是人品。 （ 9）品質(zhì)管理的三個(gè)層次 216。 品質(zhì)維持； 216。 藉著標(biāo)準(zhǔn)化維持品質(zhì)，藉著不斷的改善來突破品質(zhì)，以達(dá)到提高品質(zhì)、提高效率、降低成本的目標(biāo)。 穩(wěn)定的人員 216。 建立標(biāo)準(zhǔn)化 216。 統(tǒng)計(jì)品管的應(yīng)用 216。 完善的機(jī)器保養(yǎng)制度 （ 11）品質(zhì)管理涵蓋的四個(gè)步驟 ① 制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)； ② 檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是否一致； ③ 采取矯正措施并追蹤效果； ④ 修訂新標(biāo)準(zhǔn)。 2023/1/31 22 第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí) 其它（品管人員需知） （ 12）品管機(jī)能與品質(zhì)成本 品管機(jī)能 216。 制程品質(zhì) 216。 售后服務(wù) 把握顧客的需求 解決顧客的投訴問題 建立良好的客戶關(guān)系 品質(zhì)成本 預(yù)防成本 包括設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)維持品質(zhì)系統(tǒng)之相關(guān)人事訓(xùn)練與稽核費(fèi)用。 內(nèi)部失敗成本 因材料或制程不良而造成的制造上的損失。 2023/1/31 23 第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí) 其它（品管人員需知） （ 13）新舊 QC七大手法 老 QC七手法 新 QC七手法 ① 查 檢 表 親和圖 ② 層 別法 關(guān)聯(lián)圖 ③ 特性要因 圖 系統(tǒng)圖 ④ 柏拉圖 矩陣圖 ⑤ 直方圖 過程決策圖（ PDPC） ⑥ 管制圖 箭形圖 ⑦ 散布圖 矩陣數(shù)據(jù)分析法 第二章 抽樣檢驗(yàn)介紹與應(yīng)用 ? 抽檢檢驗(yàn)的由來與定義 ? 抽樣檢驗(yàn)的基本概念及用語 ? 抽樣檢驗(yàn)的形態(tài)分類 ? 抽樣檢驗(yàn)與免檢、全數(shù)檢驗(yàn) ? 抽樣檢驗(yàn)的應(yīng)用步驟 2023/1/31 24 2023/1/31 25 第二章 抽樣檢驗(yàn)介紹與應(yīng)用 抽樣檢驗(yàn)的由來與定義 二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)軍方采購軍火時(shí)，在檢驗(yàn)人員極度缺乏的情況下，為保證其大量購入軍火的品質(zhì)，專門組織一批優(yōu)秀數(shù)理統(tǒng)計(jì)專家、依據(jù)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)理論，建立了一套產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?，以滿足戰(zhàn)時(shí)的需要。 抽樣檢驗(yàn) 指從群體中隨機(jī)取樣 (抽取一部分 )，然后對(duì)該部分進(jìn)行檢驗(yàn)、把其結(jié)果與判定基準(zhǔn)相比較，然后利用統(tǒng)計(jì)的方法，來判斷群體的合格或不合格的檢驗(yàn)過程。 ? ② 產(chǎn)品數(shù)量大時(shí)。 ? ④ 被檢驗(yàn)、測(cè)量的對(duì)象是連續(xù)的。 ? ⑥ 督促生產(chǎn)改進(jìn)質(zhì)量為目的。也常稱為批，群體 (批 )大小常以 N表示，亦稱批量 N。不論是一件件的產(chǎn)品、還是散裝料，一般都要組成批，而后提交檢驗(yàn)，有些情形，中間產(chǎn)品由于條件的限制不允許組成批以后再提交給下一道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，但可采用連續(xù)抽樣檢驗(yàn) (如每小時(shí)抽取 10臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)的抽樣方式 )。抽取的樣本數(shù)量常以 n表示。 此時(shí)，批的特性值只有隨機(jī)波動(dòng)，不會(huì)有較大的差別。如果想使它們都得到滿足，往往需要把批分得比較小，這樣品質(zhì)一致而且容易追溯。 2023/1/31 28 第二章 抽樣檢驗(yàn)介紹與應(yīng)用 抽樣檢驗(yàn)的基本概念及用語 ⑶ 批量（ N） 一批產(chǎn)品中所包含的單位產(chǎn)品的總數(shù)叫做批量，一批貨由“一千塊板組成，我們說這批貨的批量為 1000；對(duì)于 500對(duì)襪子來講，一個(gè)單位產(chǎn)品只可能是一對(duì)而決不可能是 — 只，批量就是 500對(duì)；一批 100公斤合成纖維，如果規(guī)定每 10克纖維為一個(gè)單位產(chǎn)品，耶么這批產(chǎn)品的批量為 10000。如果取樣及數(shù)據(jù)記錄是不可靠的，必將導(dǎo)致將來采取行動(dòng)措施偏差及無效。 群體中的個(gè)體，被取樣的機(jī)會(huì)要均等，例如，按以下方