it服務業(yè)務國際及國內趨勢分析33-在線瀏覽
2025-02-13 04:44本頁面
【正文】 客戶解決方案的內容 10 下一代服務 Next generation of services 應用軟件來源 Application source 應用軟件代管 Application hosting 復雜式代管 Complex hosting 簡易式代管 Simple hosting 接入 Access 骨干 Backbone “商品化”程度愈來愈高 ?各供應商的服務內容不同，因此無價格競爭壓力使利潤優(yōu)厚 ?各供應商的服務內容相同，使價格成為最主要的競爭手段，致使利潤微薄 IT服務行業(yè) “商品化 ”將是不可避免的趨勢 11 10687168282638486新興的電子商務服務有更好的成長前景 2023 美元 (10億 ) 供討論 到 2023年，新興電子商務服務將達到和傳統(tǒng) IT服務同等的規(guī)模。 Forrester。 報刊文章 鑒于早期市場的性質，圍繞 ASP市場發(fā)展趨勢問題還存在很多不確定因素 舉例 20 獨立 ASP供應商的市值很高 * Consensus IBES estimates of revenues 資料來源 : Yahoo Finance。 IBES estimates 2 , 7 2 04 , 7 4 09201 , 1 7 05401 3 , 4 5 0USi Critical Path Breakaway Solutions Interliant Exodus (web hosting) 百萬 (美元 )(1999年 12月 ) Futurelink 2 6 .72 1 .31 1 .21 0 .62 8 .58 0 .6企業(yè)價值 /收入 2023E 總收入 * 股票市場價值 1 0 .11 1 .46 .33 .41 6 .13 8 .0188101276n /a112189增長預測 1999 2023收入 百分比 這些倍數(shù)符合其它高成長的 IT/互聯(lián)網公司的情況 微軟 (20x),亞馬遜 (9x), 太陽微 (7x) 企業(yè)價值 /收入 2023E 總收入 * 21 0 . 92 . 03 . 86 . 81 1 . 3北美 ASP行業(yè)規(guī)模預測 資料來源 : Forrester Research。 Gartner/Dataquest。 項目小組分析 估計 十億美元 2023 2023 2023 2023 1999 極端預測 ?偏低預測 ?偏高預測 對 ASP市場規(guī)模預期存大很大不確定性 增長率 =88% 22 1 , 2 3 32 , 2 5 71 , 1 8 82 , 3 0 44 , 0 9 03 , 8 5 0316 6495626 , 6 2 355127266498838北美按客戶群規(guī)模細分 ASP市場 百萬美元 中大型 中型和小型企業(yè)市場占預測的 2023年 ASP整體市場的92%以上 大型 中小型 1999 2023 2023 2023 2023 資料來源 : Forrester Research。 Gartner/Dataquest。 項目小組分析 933 1,964 3,803 6,845 1,1311 23 ASP市場發(fā)展的幾個不確定性 客戶需求 應用的復雜性 客戶定制化的程度 應用程序提供的 廣度 ASP開發(fā)的界面 行業(yè) ?中小企業(yè) – 大企業(yè) ?簡單 – 復雜 ?低 – 高 ?窄 – 寬 ?是 – 否 選擇空間 ?ASP服務的需求主要來自大型企業(yè)還是中小型企業(yè)？ ?ASP能容納象 ERP那樣的復雜應用程序，還是被局限于象 Lotus Notes那樣的簡單應用程序 ?ASP模型能很經濟地支持高度客戶定制化的解決方案，還是客戶必須被強制接受標準應用程序 ?ASP致力于專業(yè)開發(fā)單一產品 (如 ,Oracle的 ASP)， 還是致力于全面解決方案的開發(fā)(如， Corio) ?ASP供應商會最終替代 ISV成為客戶界面嗎？ 說明 ?ASP對 SMB和 UMM這兩個市場細分同樣重視，但企業(yè)客戶所接受的產品看來僅限于簡單產品 ?幾乎所有應用程序都非常簡單，但復雜應用正在涌現(xiàn) (My SAP,JDEdwards) ?ASP現(xiàn)在提供更標準化產品 ?很多 ASP供應商傾向于憑單一產品或專門產品系列進入市場，但市場的在長期上看將更需要提供完整解決方案 ?大多數(shù) ASP供應商沒有開發(fā)其自有界面，但已有少數(shù)ASP提供自有界面 (如Triactive) 當前市場情況 資料來源 : 麥肯錫分析 24 與軟件公司的合作是 ASP成功的重要因素之一 公司 合作項目舉例 Corio ?同意以純收入分成的模式，托管 PeopleSoft軟件；同時規(guī)定 PeopleSoft需對 Coico投資 USi HP Qwest Cyber solutions Ebase One ?同意以純收入分成的模式托管 Ariba的電子商務解決方案 ?提供與獨立 ASP的聯(lián)盟方案，包括數(shù)種不同類型的 HP軟件、 HP設備，以及營銷和技術支援 ?計次收費的使用原則使用 HP的服務器和Netview (HP捆綁軟件和設備 ) ?以純收入分成的模式與服務供應商 CA結盟 25 ?為什么定位于中小企業(yè) –中小企業(yè)構成一個巨大的、服務需要沒有得到滿足的市場 (單在美國就約有 500~1000萬家中小企業(yè) ) –利用 ASP的模式向該市場提供服務的經濟效益顯得非常有利；據信， ASP增長潛力最大的市場來自中小企業(yè) –ASP模式有希望第一次為中小企業(yè)提供一個真正的“不用插手且沒有麻煩”的解決方案 ?為何時間選在現(xiàn)在？ –獲得解決方案的渠道暢通 (如出現(xiàn)了網上應用軟件和平臺 ) –寬帶管道爆炸式的增長和商品化為許多中小企業(yè)提供了一個獲得 IT服務的契機 ?誰搭上了這班車？ –各種類型的 IT企業(yè)都在積極拓展這一市場 – 傳統(tǒng)軟件開發(fā)商、一次性 ASP、 ASP集合商 –一個諸候爭霸的局面，伴隨一些商業(yè)領先者的興起 ASP和中小企業(yè)的希望 26 步驟 客戶支持 技術 /基礎設施 應用軟件 托管 中間件 系統(tǒng)轉移或集成 銷售 ASP供應鏈 – 中小企業(yè) 用戶的出發(fā)點 SMB市場的 傳統(tǒng)瓶頭 中小企業(yè)市場的成功要素 ?包括統(tǒng)一收費的整合服務平臺 ?真正的網絡功能的應用軟件，吸引面廣泛而定制化程度低 ?證明能對業(yè)務產生立即的影響 ?需要一些教育元素 ?不同的中小企業(yè)可能需要不同的銷售特色 ?IT/電子技術供應商的關系可能很重要 ?轉移至自動化和客制化 ?由於客戶差
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